Идентификатор события 307 и идентификатор события 304 регистрируются после развертывания Windows на устройстве

В этой статье приведено разрешение для идентификатора события 307 и 304, зарегистрированных при развертывании Windows на устройстве.

Область применения: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2019
Исходный номер базы знаний: 4480781

Симптом

При развертывании Windows на устройстве эти события регистрируются:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: User Device Registration  
Event ID: 307  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration  
Event ID: 304  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed at join phase.  Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error:. Debug Output:\r\n undefined.

Ниже приведен пример идентификаторов событий:

Причина

Эти идентификаторы событий происходят, когда инфраструктура не готова к гибридному присоединению. Когда устройство пытается выполнить гибридное присоединение, регистрация завершается ошибкой и регистрируются события.

Разрешение

Если инфраструктура находится в среде, отличной от гибридного соединения, эти идентификаторы событий ожидаются во время развертывания Windows 10. Их можно игнорировать.

Если у вас есть гибридный сценарий, ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок, связанных с гибридными устройствами Microsoft Entra, присоединенными к Windows 10 и Windows Server 2016.

сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.