В этой статье приведен список известных кодов ошибок для сбоев заданий печати.
-2157221247
| Код ошибки |
-2157221247 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040101 |
| Отображение |
E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка возникает только в том случае, если коннектор универсальной печати версии 1.43 или ниже. |
| Исправление |
Обновите коннектор универсальной печати до последней версии. |
-2147467260
| Код ошибки |
-2147467260 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80004004 |
| Отображение |
E_ABORT |
| Источник ошибок |
Универсальная служба печати |
| Description |
Задание печати было успешно поставлено в очередь в универсальной печати, но истекло через 3 дня. На этот раз принтер не смог завершить задание печати.
Задание, которое было прервано, может быть на любом этапе - оно не было возвращено принтером (или соединителем) или было выполнено, но никогда не завершено. |
| Дальнейшие действия |
Проверка:
1. Если принтер подключен к сети и по-прежнему подключен к универсальной печати.
2. Если принтер зарегистрирован с помощью коннектор универсальной печати, изучите проблемы с принтером на узле соединителя (проверьте видео начиная с 1:27:30). |
-2147467259
| Код ошибки |
-2147467259 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80004005 |
| Отображение |
E_FAIL |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Это универсальный код ошибки, который может иметь множество причин. Одна из причин этого кода ошибки — известная проблема с принтерами Brother. |
| Дальнейшие действия |
Если это принтер Brother, выполните действия, описанные в этой известной проблеме. Если нет, обратитесь к служба поддержки Майкрософт. |
-2147221501
| Код ошибки |
-2147221501 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040003 |
| Отображение |
E_PRINTTICKET_FORMAT |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка возвращается диспетчером печати Windows на узле соединителя, если предоставленный билет печати не поддерживается или содержит недопустимые элементы. Обычно это означает, что коннектор универсальной печати не удалось выполнить преобразование для некоторых элементов, которые могут быть драйвером принтера. |
| Исправление |
Попробуйте изменить драйвер принтера на узле соединителя.
В противном случае обратитесь к служба поддержки Майкрософт. |
-2147221253
| Код ошибки |
-2147221253 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x800400FB |
| Отображение |
E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Этот код ошибки указывает, что задание, отправленное с форматом документа application/octet-stream (которое указывает, что соединитель должен автоматически обнаруживать фактический формат документа), но обнаруженный формат не поддерживается текущими параметрами соединителя. |
| Исправление |
Убедитесь, что преобразование документов включено, перезапустите службу соединителя печати и повторите попытку печати. Если он по-прежнему завершается сбоем или преобразование уже включено, обратитесь к служба поддержки Майкрософт. |
-2147221252
| Код ошибки |
-2147221252 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x800400FC |
| Отображение |
E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Этот код ошибки указывает, что задание, отправленное с форматом документа application/octet-stream (которое указывает, что соединитель должен автоматически обнаруживать фактический формат документа), но соединитель не мог определить фактический формат задания. |
| Исправление |
Повторите попытку печати документа. Если он по-прежнему не удается, обратитесь к документации или поставщику программного обеспечения, чтобы определить, какой формат документа он использует, и если он может быть настроен. Соединитель может автоматически выполнять набор форматов, перечисленных здесь. |
-2147221251
| Код ошибки |
-2147221251 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x800400FD |
| Отображение |
E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Этот код ошибки указывает, что формат документа, указанный в метаданных задания печати, не соответствует подписи файла документа. |
| Исправление |
Повторите печать документа и убедитесь, что в метаданных задания печати задан правильный формат документа. |
-2147221250
| Код ошибки |
-2147221250 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x800400FE |
| Отображение |
E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Этот код ошибки указывает, что полезные данные печати в формате OXPS недопустимы (хотя подпись файла соответствует формату документа). Так как его недопустимый, OXPS не может быть распакован соединителем. |
| Исправление |
Попробуйте повторно распечатать задание, убедив, что отправляется действительный документ OXPS. |
-2147221248
| Код ошибки |
-2147221248 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040100 |
| Отображение |
E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка возникает только в том случае, если коннектор универсальной печати версии 1.43 или ниже. |
| Исправление |
Обновите коннектор универсальной печати до последней версии. |
-2147221246
| Код ошибки |
-2147221246 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040102 |
| Отображение |
E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка возникает только в том случае, если коннектор универсальной печати версии 1.43 или ниже. |
| Исправление |
Обновите коннектор универсальной печати до последней версии. |
-2147221245
| Код ошибки |
-2147221245 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040103 |
| Отображение |
E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка возникает только в том случае, если коннектор универсальной печати версии 1.43 или ниже. |
| Исправление |
Обновите коннектор универсальной печати до последней версии. |
-2147221244
| Код ошибки |
-2147221244 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040104 |
| Отображение |
E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка сообщается при сбое заданий в диспетчере печати Windows на узле соединителя. |
| Исправление |
Попробуйте перезапустить службу spooler печати на узле соединителя. Если проблема не устранена, обратитесь к служба поддержки Майкрософт. |
-2147221242
| Код ошибки |
-2147221242 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040106 |
| Отображение |
E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что драйвер печати занимает слишком много времени для печати или возникает проблема с информацией о пользователе в задании печати. |
| Исправление |
На узле соединителя
1) Проверьте параметры драйвера принтера, чтобы убедиться, что параметры, требующие ввода пользователем, включены (например, пароль задания или код отдела). Обычно такие параметры всплывают в автоматическом диалоговом окне, для которого требуется ввод пользователем. Так как соединитель автоматически, это задание будет продолжать ждать ввода пользователем до истечения времени ожидания.
2) Рассмотрите возможность изменения драйвера принтера на узле соединителя.
3) Обновите драйвер принтера до последней версии. |
-2147221240
| Код ошибки |
-2147221240 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040108 |
| Отображение |
E_PDFIUM_UNKNOWN |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что при печати PDF-документа возникла неизвестная проблема. |
| Исправление |
Повторите попытку печати задания. Если ошибка сохраняется, обратитесь к служба поддержки Майкрософт. |
-2147221239
| Код ошибки |
-2147221239 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040109 |
| Отображение |
E_PDFIUM_FILE |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что PDF-файл, который вы пытаетесь распечатать, не находится в формате PDF или поврежден. |
| Исправление |
Повторите попытку печати задания. Если ошибка сохраняется, обратитесь к служба поддержки Майкрософт. |
-2147221238
| Код ошибки |
-2147221238 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8004010A |
| Отображение |
E_PDFIUM_FORMAT |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что PDF-файл, который вы пытаетесь распечатать, не найден или не открыт. |
| Исправление |
Повторите попытку печати задания. Если ошибка сохраняется, обратитесь к служба поддержки Майкрософт. |
-2147221237
| Код ошибки |
-2147221237 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8004010B |
| Отображение |
E_PDFIUM_PASSWORD |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что PDF-файл защищен паролем и отображает пароль, необходимый или неверный пароль. |
| Исправление |
Повторите печать документа, повторно сохранив файл без защиты паролей. |
-2147221236
| Код ошибки |
-2147221236 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8004010C |
| Отображение |
E_PDFIUM_SECURITY |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что PDF-файл, который вы пытаетесь распечатать, имеет неподдерживаемую схему безопасности. |
| Исправление |
Попробуйте повторно распечатать документ, убедив, что он не поврежден или защищен паролем, обратитесь к служба поддержки Майкрософт, если ошибка сохраняется. |
-2147221235
| Код ошибки |
-2147221235 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8004010D |
| Отображение |
E_PDFIUM_PAGE |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что файл поврежден. |
| Исправление |
Повторите печать документа, сохранив или повторно экспортируя PDF-файл, обратитесь к служба поддержки Майкрософт, если ошибка сохраняется. |
-2147221234
| Код ошибки |
-2147221234 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8004010E |
| Отображение |
E_PDFIUM_DEVMODE |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что параметры печати, используемые, возможно, неверны. |
| Исправление |
Повторите печать документа с разными параметрами печати, служба поддержки Майкрософт если ошибка сохраняется. |
-2147221233
| Код ошибки |
-2147221233 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8004010F |
| Отображение |
E_PDFIUM_HDC |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что при попытке распечатать PDF-файл возникла внутренняя ошибка. |
| Исправление |
Повторите попытку печати документа еще раз служба поддержки Майкрософт, если ошибка сохраняется. |
-2147221232
| Код ошибки |
-2147221232 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80040110 |
| Отображение |
E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка указывает на наличие внутреннего исключения при попытке распечатать PDF-файл. |
| Исправление |
Повторите попытку печати документа еще раз служба поддержки Майкрософт, если ошибка сохраняется. |
-2147024891
| Код ошибки |
-2147024891 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80070005 |
| Отображение |
ERROR_ACCESS_DENIED |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка указывает, что на узле соединителя Windows spooler не удалось распечатать задание, так как пользователь, отправивший задание печати (олицетворенный) не имеет доступа к принтеру. |
| Исправление |
На узле соединителя просмотрите разрешения, заданные на локально установленном принтере. Следуйте документации по включению гибридной среды идентификатора AD/Microsoft Entra ID в универсальной печати |
-2146233088
| Код ошибки |
-2146233088 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80131500 |
| Отображение |
COR_E_EXCEPTION |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
При попытке распечатать задание было исключение. Это может произойти, если соединитель не удалось успешно скачать задание. |
| Возможные дальнейшие шаги |
Убедитесь, что подключение к Интернету на узле соединителя хорошо. Затем повторите попытку печати документа. |
-2146233079
| Код ошибки |
-2146233079 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80131509 |
| Отображение |
COR_E_INVALIDOPERATION |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка означает, что задание было прервано или задание печати завершилось сбоем из-за разрешений, заданных в очереди принтера в соединителе. Это может произойти при изменении разрешений для очереди печати в соединителе. Например, группа "Все" удаляет доступ к принтеру. |
| Возможные дальнейшие шаги |
1. Вход на устройстве соединителя.
2. Запустите приложение управления печатью.
3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, где задание печати завершилось сбоем.
4. Щелкните "Свойства"
5. Вкладка "Безопасность" goto.
6. Проверьте, отображается ли группа "Все" в разделе "Группы или имена пользователей".
7. Выберите группу "Все".
8. В разделе "Разрешения для всех" установите флажок "Разрешить печать", как показано ниже, и повторите попытку печати. |
-2146233078
| Код ошибки |
-2146233078 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8013150A |
| Отображение |
COR_E_SECURITY |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Эта ошибка возвращается в соединителе при попытке олицетворения пользователя на задании печати локальному пользователю AD. Это часто означает, что на узле соединителя возникла проблема с конфигурацией гибридного AD или Идентификатора Microsoft Entra ID. |
| Возможные дальнейшие шаги |
Следуйте документации по включению гибридной среды идентификатора AD/Microsoft Entra ID в универсальной печати |
-2146232800
| Код ошибки |
-2146232800 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x80131620 |
| Отображение |
COR_E_IO |
| Источник ошибок |
Универсальная печать |
| Description |
Отправка завершилась неожиданно и задание печати не удалось успешно поместить в очередь в универсальной печати. |
| Исправление |
Убедитесь, что подключение к Интернету на устройстве пользователя хорошо. Затем повторите попытку печати документа. Если документ содержит много страниц, попробуйте напечатать несколько страниц одновременно. |
-2142109684
| Код ошибки |
-2142109684 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x8052000A |
| Отображение |
XPS_E_INVALID_MARKUP |
| Источник ошибок |
Коннектор универсальной печати |
| Description |
Это известная проблема, когда соединитель работает в более старой версии Windows Server 2016. |
| Исправление |
Используйте любой из перечисленных здесь параметров. |
1034
| Код ошибки |
1034 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x0000040A |
| Отображение |
ClientErrorDocumentFormatNotSupported |
| Источник ошибок |
Универсальная печать |
| Description |
Платформа или приложение отправили полезные данные задания печати в формате, который не поддерживается принтером. |
| Исправление |
Убедитесь, что преобразование документов включено.
Если пользователь печатает из облачного приложения, использующего API Microsoft Graph, это приложение должно учитывать форматы документов, поддерживаемые принтером. |
1035
| Код ошибки |
1035 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x0000040B |
| Отображение |
ClientErrorAttributesOrValuesNotSupported |
| Источник ошибок |
Универсальная печать |
| Description |
Эта ошибка обычно указывает, что задание печати имеет атрибуты, которые не поддерживаются принтером, или атрибуты принтера не определены правильно. |
| Дальнейшие действия |
Обратитесь к изготовителю принтера. |
1286
| Код ошибки |
1286 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x00000506 |
| Отображение |
ServerNotAcceptingJobs |
| Источник ошибок |
Универсальная печать |
| Description |
Принтер временно не принимает новые задания печати. |
| Исправление |
Повторите попытку печати через некоторое время. |
3050
| Код ошибки |
3050 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x00000BEA |
| Отображение |
E_SubstrateTimeout |
| Источник ошибок |
Универсальная печать |
| Description |
Во время очереди заданий в службе универсальной печати произошло время ожидания от API хранилища. |
| Исправление |
Повторите попытку печати. |
3051
| Код ошибки |
3051 |
| Код ошибки (в шестнадцатеричном формате) |
0x00000BEB |
| Отображение |
E_SubstrateError |
| Источник ошибок |
Универсальная печать |
| Description |
API хранилища вернули ошибку при очереди заданий в универсальной службе печати. |
| Исправление |
Повторите попытку печати через некоторое время. |