Скачивание и активация программного обеспечения

Какие загрузки программного обеспечения доступны?

Доступные загрузки программного обеспечения зависят от подписок, которые у вас есть. Если у вас несколько подписок, скачиваемые файлы для подписки верхнего уровня отображаются во всех подписках. Это позволяет легко получать нужные скачиваемые файлы без переключения между подписками.

Ознакомьтесь с этим списком скачиваемых файлов, доступных на уровне подписки. Дополнительные сведения о скачиваниях см. в следующих статьях:

Как активировать программное обеспечение, которое я только что скачал с помощью ключей продуктов?

Активация не всегда требуется для продукта. В некоторых случаях один ключ можно использовать несколько раз. Как правило, если требуется ключ продукта, вам будет предложено ввести его во время установки или при первом использовании.

Ключи продуктов можно получить в двух местах:

  • Когда вы скачиваете продукт, вы можете щелкнуть на ссылку "Получить ключ", указанную рядом с скачиваемым продуктом.
  • Вы также можете найти ключи на странице ключи продуктов в портале подписчика .

Дополнительные сведения о получении и использовании ключей продуктов см. в следующих статьях:

Как получить доступ к ключам продукта при истечении срока действия подписки?

Чтобы получить доступ к ключам продукта после истечения срока действия подписки, необходимо экспортировать свои ключи до истечения срока действия подписки. После истечения срока его действия вы не сможете получить ключи.

Чтобы экспортировать ключи, просто щелкните ссылку "Экспорт всех ключей" в правом углу страницы ключи продуктов. Создается файл .xml с названием KeysExport.xml, и у вас есть возможность открыть или сохранить его. Необходимо открыть файл с приложением, способным обрабатывать файлы .xml. Например, файл можно открыть как книгу, доступную только для чтения, в Excel. Файл содержит все ключи, которые вы получили, и все "статические" ключи, которые автоматически получены для вас.

Где можно найти более старые версии Visual Studio?

Если вы ищете предыдущие выпуски Visual Studio 2022 конкретно, вы можете найти ссылки на выпуски, а также инструкции в статье Релизы Visual Studio 2022.

Если вам нужны более ранние версии Visual Studio, например Visual Studio 2019, см. заметки о выпуске Visual Studio.

Где находятся ключи продукта?

Список ключей продуктов, доступных в подписке Visual Studio, доступен на портале подписок на вкладке "Ключи продуктов" https://my.visualstudio.com/productkeys.

Как устранить неполадки с Visual Studio?

Если у вас есть вопрос о Visual Studio, вам доступны несколько ресурсов.

Техническая поддержка интегрированной среды разработки Visual Studio

Технические проблемы или вопросы по интегрированной среде разработки Visual Studio должны быть направлены на техническую поддержку Visual Studio. Прежде чем использовать ограниченные инциденты технической поддержки Visual Studio , которые могут быть включены в подписку Visual Studio, мы рекомендуем попробовать другие сетевые ресурсы.

  • Для устранения проблем с установкой Visual Studio см. статью Устранение неполадок с установкой и обновлением Visual Studio для пошаговых инструкций. Вы также можете попробовать вариант чата поддержки установки (только на английском языке).
  • Ознакомьтесь с руководствами, руководствами по устранению неполадок и полезными ресурсами в документации по интегрированной среде разработки Visual Studio.
  • Найдите информацию в сети в сообществе разработчиков и получите экспертные ответы на форуме, поддерживаемом сообществом. Вы можете искать ключевые слова и читать, голосовать, комментировать все без входа. Если вам не удается найти необходимые сведения с помощью поиска, можно предложить функцию или сообщить о проблеме в меню навигации. Чтобы отправить запрос на функцию, необходимо войти в систему, чтобы заполнить отчет и опубликовать. Чтобы сообщить о проблеме или ошибке, для отправки отзывов требуется запущенный экземпляр Visual Studio.
  • Выполните поиск по общедоступного Q&на Stack Overflow с тегом visual-studio, чтобы получить ответы на уже заданные вопросы или зарегистрируйтесь, чтобы создать учётную запись и задать новый вопрос.

Инциденты технической поддержки

Если вы исчерпали приведенные выше варианты и по-прежнему не получили ответа, активируйте техническую заявку в службу поддержки Visual Studio, перейдя на страницу с преимуществами портала подписки и щелкнув на плитку с преимуществами технической поддержки во вкладке "Поддержка". Подробнее о преимуществах технической поддержки см. в. (Техническая поддержка недоступна со всеми подписками. Сравните преимущества подписки Visual Studio, чтобы узнать, что включено в вашу подписку.)

Проблемы с подпиской Visual Studio?

Если вы MCT (Сертифицированный тренер Microsoft), имеете действительную подписку Visual Studio и испытываете проблемы с подпиской Visual Studio, отправьте запрос через портал поддержки MCT по адресу https://aka.ms/NewMCTSupport.

Укажите следующие сведения в билете:

  • Полное имя и идентификатор MCT
  • Подробное описание проблемы
  • Любые сообщения об ошибках или снимки экрана (если применимо)
  • Адрес электронной почты, связанный с учетной записью подписки Visual Studio

После отправки билета вы получите сообщение электронной почты с подтверждением. Представитель службы поддержки изучит ваш случай и ответит на следующие шаги или решение.

Для самого быстрого разрешения убедитесь, что все необходимые сведения включаются при отправке запроса.

Если вы только что зарегистрировали MCT, не отправьте запрос в службу поддержки с просьбой о подписке Visual Studio. Команда программы MCT свяжется с вами непосредственно после активации подписки Visual Studio.

  • Last updated on