Получите ответы на распространенные вопросы о канале Viva Connections

Что можно увидеть в веб-канале?

Веб-канал предоставляет издателям содержимого надежные средства распространения важных новостей и информации, необходимых пользователям в их организациях. Конечные пользователи также увидят привлекательный контент с сайтов, в которых они участвуют, сайтов, на которые они подписаны, и Viva Engage сообществ, на которые они подписаны. Получите дополнительные сведения о содержимом, которое отображается в веб-канале, и о факторах, влияющих на ранжирование содержимого в веб-канале.

Откуда поступают содержимое веб-канала?

Содержимое, отображаемое в веб-канале, поступает из трех основных источников: новости организации, опубликованные в SharePoint, публикации в Viva Engage сообществах и видео в Stream, которые предоставляются всей организации или предназначены для групп пользователей. Отдельные элементы содержимого в веб-канале будут отображаться в течение 30 дней.

  1. Новости, опубликованные на новостных сайтах организации в SharePoint

    Новости SharePoint, опубликованные с новостных сайтов организации , будут отображаться в веб-канале. Информационные сайты организации — это информационные сайты, которые были назначены источником авторитетных новостей в Центре администрирования SharePoint. Помимо новостей организации в ленте также будут отображаться следующие новости.

  2. Публикации в сообществах Viva Engage

    Некоторые записи в различных Viva Engage сообществах будут отображаться в веб-канале. Эти Viva Engage должности будут поступать из Viva Engage сообществ, которым разрешено размещать публикации во всей компании или во всей организации. Публикации с параметром Вся компания предназначены для просмотра всеми пользователями.

    В дополнение к публикациям All Company Viva Engage вы также увидите следующие действия из Viva Engage в веб-канале:

    • Viva Engage все популярные публикации компании
    • Viva Engage Все объявления компании
    • Viva Engage все сообщения компании
    • Viva Engage следили за избранными публикациями сообщества
    • Viva Engage следили за объявлениями сообщества
    • Viva Engage отслеживаемой публикации сообщества
    • Viva Engage следовал за сообщениями сообщества Q&A
    • Viva Engage следовала публикациям о похвале сообщества
    • Viva Engage сообщения о сюжете
  3. Видео в SharePoint, размещенные в Stream

    Потоковая передача видео на основе SharePoint или OneDrive, к которым предоставлен общий доступ для всей организации, будет отображаться в веб-канале. Способ хранения и обмена видео в Stream, выбранный вашей организацией, повлияет на интерфейс просмотра видео в ленте.

    Не всем из трех источников контента будет присвоен равный вес в рейтинге. Узнайте больше о том, как ранжируется содержимое.

Как часто обновляется содержимое веб-канала?

На мобильных устройствах лента обновляется каждый раз, когда пользователь выбирает приложение. Кроме того, пользователи могут вручную обновить ленту, потянув ее вниз. В Интернете лента автоматически обновляется при каждом обновлении веб-страницы. Отдельные элементы содержимого в веб-канале будут отображаться в течение 30 дней. Публикации новостей SharePoint, которые были увеличены, будут отображаться на видном месте в течение четырех дней. Узнайте больше о функции повышения новостей.

Когда мы можем ожидать увидеть только что созданную запись в веб-канале?

Как правило, публикация в веб-канале пользователя занимает до 1 часа. Содержимое с созданного домашнего сайта SharePoint иногда задерживается до 24 часов после первоначального создания сайта. После того, как этот начальный 7-дневный период пройдет, его появление займет до 1 часа.

Как персонализируется веб-канал и как оценивается содержимое?

Существует несколько факторов, таких как возраст содержимого, его "повышение" организацией, источником публикации и отношение автора к читателю для определения ранжирования контента. Это нужно для того, чтобы пользователи могли видеть новый контент при каждом открытии ленты, что не позволит ей стать скучной или предсказуемой. Однако использование содержимого в веб-канале зависит от частоты создания содержимого на сайтах SharePoint и Viva Engage сообществах.

Мы экспериментируем и быстро совершенствуем используемую логику.

  • Хронология. Контент сортируется по 3 сегментам.
  • Продвижение. Продвигаемые новости и новостные подборки высоко позиционируются в каждом сегменте.
  • Приоритет источника . Обмен сообщениями с новостных сайтов организации занимает немного больше места, чем органический контент от окружающих вас людей.
  • Вовлеченность. Динамическое сочетание разных типов контента в каждом сегменте.

Одна из основных задач ленты — дать издателям контента надежный способ распространения важных новостей и информации. Чтобы поддерживать их интерес и регулярно возвращаться, мы работаем над тем, чтобы найти баланс между привлекательным контентом, который они хотят (например, с сайтов, в которых они участвуют, или сообществ, на которые они подписаны) и информацией, которую им нужно (например, сайт новостей SharePoint и Viva Engage все публикации компании). Для этого мы не полагаемся на чисто хронологическое ранжирование.

Со временем мы планируем продолжать экспериментировать с ранжированием и добавлять новые факторы в алгоритм, который мы используем. Мы перейдем к модели машинного обучения, оптимизированной для взаимодействия с пользователями, сохраняя при этом возможность для организаций поднимать важное содержимое, которое недавно было в верхней части веб-каналов пользователей. Дополнительные сведения о различных элементах управления, которые можно использовать для влияния на ранг содержимого.

Контент в ленте персонализируется для каждого пользователя в зависимости от членства и разрешений. Мы всегда скрываем контент, на который у пользователя нет разрешений. В дополнение к любому членству в организации мы будем включать содержимое с сайтов SharePoint и Viva Engage сообществ, членом которых может быть пользователь. Цель заключается в том, чтобы наполнить ленту свежим, актуальным и интересным контентом, ради которого пользователи будут возвращаться.

Почему я не вижу содержимого в веб-канале?

Есть несколько возможных причин, по которым в вашей ленте не отображается контент.

  1. Содержимое должно быть опубликовано на сайте SharePoint или Viva Engage сообществе, участником которому вы являетесь.

  2. Viva Engage публикации, которые не являются избранными или для всех сообществ компании или объявлений, могут быть удалены и заменены в последующих представлениях веб-канала, чтобы предоставить пользователям более динамическое содержимое.

  3. Сайт SharePoint, на который вы публикуете (домашний сайт или сайт новостей организации), имеет менее семи дней. Эта проблема разрешится сама по себе, и контент будет отображаться как обычно спустя семь дней после создания сайта.

Какие элементы управления могут влиять на содержимое веб-канала?

Для работы ленты настройка не требуется. В текущем выпуске клиенты могут повлиять на размещение контента в ленте, ориентируя его на определенных пользователей или продвигая.

  • Продвижение важных "официальных" сообщений. Используйте функцию продвижения новостей для повышения видимости важных новостей.
  • Выделите обсуждения сообщества. Публикации функций в общедоступных Viva Engage сообществах, которые вы хотели бы видеть всей организации.
  • Публикация из официальных источников новостей — например , на сайтах новостей организации или на домашних сайтах SharePoint. Место, откуда находится содержимое, влияет на ранжирование.

Для новостей SharePoint дополнительная фильтрация доступна с помощью целевой аудитории, что позволяет издателям назначать содержимое, соответствующее определенным группам людей. Примерами могут быть сотрудники в определенном отделе, регионе, здании или должности. Это делается путем включения таргетинга аудитории на сайте, где публикуется содержимое, а затем с помощью Microsoft Entra групп для определения целевой аудитории. Однако если целевая аудитория не применяется, пользователи по-прежнему будут получать новости SharePoint в своем веб-канале. Издатели также могут продвигать критически важные сообщения в ленте. Новости, опубликованные на новостных сайтах организаций, имеют функцию продвижения, которая явно сообщает ленте о том, какой контент является важным. В результате такой контент искусственно помещается в топ ленты. Узнайте больше о целевой аудитории в Viva Connections.

В Viva Engage модераторы All-Company сообщества могут включить публикацию, чтобы указать, что она значима и повысить видимость в организации. Избранные публикации из Viva Engage рассматриваются как важные в нашем алгоритме ранжирования. Для сообществ, членом которых вы являетесь, менеджеры по коммуникации также могут создавать объявления в этих сообществах, которые также будут рассматриваться как важные в нашем алгоритме ранжирования.

Для новостей SharePoint дополнительная фильтрация доступна с помощью целевой аудитории, что позволяет издателям назначать содержимое, соответствующее определенным группам людей. Примерами могут быть сотрудники в определенном отделе, регионе, здании или должности. Это делается путем включения таргетинга аудитории на сайте, где публикуется содержимое, а затем с помощью Microsoft Entra групп для определения целевой аудитории. Однако если целевая аудитория не применяется, пользователи по-прежнему будут получать новости SharePoint в своем веб-канале. Издатели также могут продвигать критически важные сообщения в ленте. Новости, опубликованные на новостных сайтах организаций, имеют функцию продвижения, которая явно сообщает ленте о том, какой контент является важным. В результате такой контент искусственно помещается в топ ленты. Узнайте больше о целевой аудитории в Viva Connections.

Какие действия могут выполнять зрители в веб-канале?

В текущем выпуске пользователи могут выполнять с публикациями в ленте перечисленные ниже действия.

  1. Комментировать публикацию
  2. Отвечать на комментарии к публикации
  3. Социальные реакции: реагировать на публикации и комментарии
  4. Делиться публикациями
  5. Сохранять публикации на будущее

Что можно сделать, чтобы сохранить содержимое в веб-канале после его просмотра?

Пользователи могут сделать закладку для контента, который хотели бы просмотреть позже, щелкнув Сохранить на будущее. Затем доступ к содержимому можно получить с помощью функции сохранить для последующего использования в мобильном приложении Viva Connections в Teams.

Почему новости не отображаются в веб-части "Веб-канал для Viva Connections" или в карточке "Лучшие новости"?

В веб-части "Канал для Viva Connections" новостные сообщения с новостных сайтов организации до 24 часов с даты публикации будут иметь приоритет над более старыми увеличенными новостями, которые еще не достигли срока действия. Это может предотвратить отображение увеличенных новостей для конечных пользователей, если дата публикации увеличенных новостей старше, чем новости организации. Кроме того, для новых новостных сайтов организации может потребоваться до 24 часов, чтобы новости, созданные с этих сайтов, отображались в карта лучших новостей на панели мониторинга Viva Connections.

Дополнительные ресурсы:

Обзор Viva Connections

Настройка и запуск Viva Connections

Использование веб-части веб-канала Viva Connections

Создание новостного сайта организации в SharePoint