Отчет о беседе Viva Engage

Viva Engage администраторы могут предоставить пользователям по сети возможность сообщать о беседах и комментариях, которые не соответствуют рекомендациям или политикам организации. Администратор может включить параметр Отчеты о беседах в центре администрирования Viva Engage, чтобы настроить эту настройку. Однако параметры в Центре администрирования изменяются в зависимости от того, есть ли у вас лицензия, включающая Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview:

• Лицензии, не включающие соответствие требованиям к обмену данными. Если у вас нет лицензии, которая включает соответствие требованиям к обмену данными, администратор Viva Engage может указать адрес электронной почты для получения сообщений о беседах. Администратор также может вводить инструкции по предварительной отправке и подтверждения после отправки для пользователя, как описано в этой статье.

• Лицензии, которые включают соответствие требованиям к обмену данными. Если у вас есть лицензия, которая включает соответствие требованиям к обмену данными, при включении параметра все сообщаемые беседы автоматически перенаправляются через соответствие требованиям к обмену данными для исследования и исправления. Дополнительные сведения о маршрутизации сообщений о беседах через Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview

Включение отчетов о беседах, если у вас нет лицензии, которая включает в себя соответствие требованиям к обмену данными

1. В Центре администрирования Viva Engage на вкладке Настройка & настройка выберите Параметры клиента.

2. На странице Параметры клиента в разделе Другое выберите Управление другими конфигурациями клиента с помощью Центра администрирования Yammer.

3. В разделе Безопасность содержимого & на панели слева выберите Отчет о беседах.

   

4. После включения бесед введите сведения для следующих двух параметров:

   • Получатель отчета (адрес электронной почты организации) — укажите адрес электронной почты организации, на который отправляются отчеты. Viva Engage не удается убедиться, что адрес электронной почты, который вы вводите, является адресом электронной почты организации.

   • Сведения о предварительной отправке или инструкции для пользователей . Предоставьте сообщения, которые объясняют процесс отчетности для пользователей при выборе параметра Сообщить о беседе.

Например, объясните, кому в вашей организации отправляется отчет, и дальнейшие шаги в этом процессе. По возможности укажите ссылку на рекомендации по использованию сети компании. Не более 1500 символов.

5. При необходимости используйте инструкции после отправки для пользователя , чтобы объяснить сотрудникам, что происходит после отправки отчета. Например, задайте ожидания, когда отправитель может ожидать ответа и дальнейших действий для организации. Не более 1500 символов.

   

Работа конечных пользователей

Если эта функция включена, пользователи, обращаюющиеся к Viva Engage, видят параметр Сообщить беседу в начале беседы и Сообщить комментарий о комментариях и ответах.

Параметр "Отчет беседы" в начале диалога

Параметр "Отчет беседы" в комментарии к беседе

Пользователи могут найти всплывающее окно справа с пользовательским сообщением от администратора Engage и полем "Причина создания отчетов".

Сообщаемая беседа или комментарий, пользователь, который сообщает о комментарии, и причина для создания отчетов отправляются на адрес электронной почты, указанный в параметрах Беседы отчета .

После успешной отправки пользователь видит дополнительное настраиваемое сообщение, настроенное администратором. Они также получают сообщение с подтверждением, включающее отчет и ссылку на сообщаемую беседу, комментарий или ответ.

Email отчеты

При отправке отчета сообщение электронной почты отправляется на адрес электронной почты организации, заданный для общения с отчетами в параметрах администратора. На нем представлены указанные ниже сведения.

• Имя пользователя, отправившего отчет.
• Сообщается ли о начале беседы или комментарии. Заголовок и текст сообщения указывают, сообщается ли о начале беседы или комментарии.
• Имя человека, который начал беседу или написал сообщаемый комментарий.
• Сообщество, в котором был сделан сообщаемый разговор или комментарий.
• Дата и время, в которые был сделан сообщаемый разговор или комментарий.
• Ссылка на конкретный начальный элемент беседы.
• Любые комментарии, введенные пользователем отчетов.

Примечание.

Viva Engage в настоящее время не поддерживает подробные ссылки на комментарии. В сообщениях электронной почты о начале беседы и примечаниях сообщаемая ссылка всегда является начальной ссылкой беседы. Отчеты не содержат подробных ссылок на сообщаемые комментарии. Рецензент отчета может использовать ссылку на начальную беседу вместе с меткой времени сообщаемого комментария, чтобы найти фактические сообщаемые комментарии в беседе.

Копия этого сообщения также отправляется пользователю Viva Engage, отправившему отчет.

Вопросы и ответы

Q: Я администратор. Разделы справки знаете, может ли моя сеть Viva Engage сообщать о беседах и комментариях?

A: Все клиенты, у которых Viva Engage настроены для своей организации (начальный или премиум), имеют право на общение с отчетами.

Q: Можно ли добавить несколько адресов электронной почты для отчетов?

A: В настоящее время можно использовать только одно сообщение электронной почты. Мы рекомендуем использовать псевдоним электронной почты группы или списка рассылки, если вы хотите, чтобы отчеты отправились нескольким пользователям.

Q: Если моя Viva Engage сеть подходит для этой функции, она уже включена?

A: Нет, функция отключена по умолчанию. Администратор Viva Engage должен включить функцию для пользователей, чтобы они могли видеть возможность сообщать о беседах и комментариях.

Q: Могут ли пользователи сообщать о беседах из внешних сетей?

A: Нет. Функции бесед отчетов доступны только в Viva Engage домашней сети. Не удается сообщить о беседах во внешних сетях.

Q: Могут ли пользователи сообщать о личных сообщениях или сообщениях в папке "Входящие" Viva Engage?

A: Нет, функциональность бесед отчетов доступна только в беседах в сообществах и веб-канале обнаружения.

Q: Могут ли пользователи сообщать сообщения из частных и секретных сообществ?

A: Да, о беседах можно сообщать из всех сообществ в Viva Engage — общедоступных, частных и секретных. Отправленный отчет по электронной почте содержит ссылку на исходный начальный элемент беседы, в котором был передан начальный элемент или комментарий. Если пользователь, просматривающий отчеты, не имеет доступа к частному или секретному сообществу, он может обратиться к администратору Engage, чтобы получить доступ к сообществу для проверки сообщения. Кроме того, они могут работать с администратором сообщества, чтобы получить доступ к сообщению.

Q: Могут ли пользователи сообщать сообщения из Viva Engage интеграции с Teams, Outlook и SharePoint?

A: В настоящее время отчеты о беседах доступны только в интеграции Viva Engage Teams.

Вопрос. Разделы справки маршрутизировать сообщения о беседах через Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview вместо того, чтобы использовать один адрес электронной почты для сообщения о беседах?

A: Если у вас есть лицензия, которая включает в себя соответствие требованиям к обмену данными, узнайте, как воспользоваться преимуществами возможностей проверки и исправления Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview.