Отчет о беседе Viva Engage

Viva Engage администраторы могут предоставить пользователям сети возможность сообщать о беседах и комментариях, которые не соответствуют рекомендациям или политикам организации. Чтобы настроить его, включите параметр Сообщить беседы в Центре администрирования Viva Engage.

Параметры конфигурации центра Администратор зависят от лицензирования, включая Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview:

• Лицензии, не включающие соответствие требованиям к обмену данными. При включении соответствия требованиям к обмену данными администратор Viva Engage должен определить адрес электронной почты с поддержкой Microsoft Entra для получения сообщений о беседах. Как описано в этой статье, администратор также может вводить инструкции по предварительной отправке и подтверждения после отправки для пользователя.

• Лицензии, которые включают соответствие требованиям к обмену данными. При включении соответствия требованиям к обмену данными сообщаемые беседы автоматически направляются по соответствию связи для исследования и исправления. Узнайте больше о маршрутизации сообщений о беседах через Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview.

Включение отчетов о беседах без лицензии на соответствие требованиям к обмену данными

1. Перейдите в Центр администрирования Viva Engage.

2. На вкладке Настройка & настройка выберите Параметры клиента.

3. На странице Параметры клиента в разделе Параметры беседы выберите Изменить.

4. На странице Параметры беседы включите переключатель Отчет о беседах .

5. После включения бесед настройте следующие параметры:

   • Email— введите адрес электронной почты организации для получения отчетов. Адрес электронной почты должен быть подкреплен Microsoft Entra ID.

   • Вводное сообщение — введите сообщения, в которые объясняется процесс создания отчетов для пользователей при выборе параметра Сообщить о беседе.

   Например, объясните, кто получает отчет, и дальнейшие действия. Если это возможно, укажите ссылку на рекомендации компании по использованию сети. Это поле ограничено 1500 символами.

6. При необходимости используйте параметр Подтверждение сообщения , чтобы объяснить сотрудникам, что происходит после отправки отчета. Задайте ожидания, когда отправитель может ожидать ответа, и описать дальнейшие шаги для организации. Это поле ограничено 1500 символами.

   

Работа конечных пользователей

Если вы включите эту функцию, Viva Engage пользователи увидят параметр Сообщить беседу в начале беседы и Примечание отчета о комментариях и ответах.

Параметр "Отчет беседы" в начале диалога

Параметр "Отчет беседы" в комментарии к беседе

Пользователи могут найти всплывающее окно справа с пользовательским сообщением от администратора Viva Engage и обязательным полем "Причина создания отчетов".

Адрес электронной почты в параметрах бесед отчета получает сообщаемую беседу или комментарий, пользователя отчета и причину для создания отчетов.

После успешной отправки пользователь видит пользовательское сообщение администратора, если оно есть. Они также получают сообщение с подтверждением, включающее отчет, и ссылку на сообщаемое содержимое.

Email отчеты

После отправки отчета адрес электронной почты организации получает сообщение электронной почты. На нем представлены указанные ниже сведения.

• Имя пользователя, отправившего отчет.
• Заголовок и текст сообщения указывают, сообщается ли о начале беседы или комментарии.
• Имя человека, который начал беседу или написал сообщаемое примечание.
• Сообщество, в котором был сделан сообщаемый разговор или комментарий.
• Дата и время, в которые был сделан сообщаемый разговор или комментарий.
• Ссылка на конкретный начальный элемент беседы.
• Любые комментарии, введенные пользователем отчетов.

Примечание.

Viva Engage не поддерживает подробные ссылки на комментарии. В сообщениях электронной почты отчетов всегда отображается ссылка на начало беседы как для начала диалога, так и для комментариев. Отчеты не содержат подробных ссылок на сообщаемые комментарии. Рецензенты отчетов могут использовать начальную ссылку беседы вместе с меткой времени сообщаемого комментария, чтобы найти фактические сообщаемые комментарии в беседе.

Пользователь Viva Engage, отправивший отчет, также получает копию этого сообщения электронной почты.

Вопросы и ответы

Я администратор Viva Engage. Разделы справки знаете, может ли моя сеть сообщать о беседах и комментариях?

Функция отчеты о беседах доступна для всех клиентов.

Можно ли добавить несколько адресов электронной почты для получения отчетов?

Вы можете определить только одно сообщение электронной почты. Используйте псевдоним электронной почты группы или списка рассылки, если хотите, чтобы отчеты были доступны нескольким пользователям. Отчеты должны отправляться на адрес электронной почты организации, поддерживаемый Entra ID.

Включена ли эта функция по умолчанию?

Viva Engage по умолчанию отключает эту функцию. Администратор Viva Engage должен включить функцию отчеты о беседах для пользователей, чтобы они могли видеть возможность сообщать беседы и комментарии.

Могут ли пользователи сообщать о беседах из внешних сетей?

Функции отчетов о беседах доступны только в Viva Engage домашней сети. Не удается сообщить о беседах во внешних сетях.

Могут ли пользователи сообщать о частных Viva Engage сообщениях?

Пользователи не могут сообщать о личных сообщениях.

Могут ли пользователи сообщать сообщения из частных сообществ?

Пользователи могут сообщать о беседах из всех общественных и частных сообществ в Viva Engage. Отчет по электронной почте содержит ссылку на исходный начальный элемент беседы, в котором сообщалось о начальном элементе или комментарии. Если пользователь, просматривающий отчеты, не имеет доступа к частному сообществу, он может обратиться к администратору Engage, чтобы получить доступ к сообществу для дальнейшего просмотра. Администраторы также могут работать с администратором сообщества, чтобы получить доступ к сообщению.

Могут ли пользователи сообщать сообщения из Viva Engage интеграции с Teams, Outlook и SharePoint?

Пользователи могут сообщать о беседах из приложения Viva Engage в Teams.

Разделы справки маршрутизировать сообщения о беседах через Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview вместо того, чтобы использовать один адрес электронной почты для сообщения о беседах?

Если у вас есть лицензия, которая включает в себя соответствие требованиям к обмену данными, узнайте, как воспользоваться преимуществами возможностей проверки и исправления Соответствие требованиям к обмену данными Microsoft Purview.