Общие сведения о программах и циклах Viva Glint

Настройка первой программы Viva Glint способом является наиболее эффективным способом внедрения Viva Glint в инфраструктуру вашей компании в будущем. Большая часть настройки будет использоваться в будущих (будущих) программах, поэтому ключевым моментом является то, чтобы создать платформу и планировать заранее.

Изучение нашей терминологии

Pulse Program: серия опросов, также называемая "программой опроса". Например, ежеквартальный опрос по взаимодействию — это серия импульсов, с приглашениями, разосланными ежеквартально для каждого опроса.

Цикл: один опрос в рамках программы.

Совет. Мы чаще всего используем слово "опрос" при обращении к циклу. Этот термин лучше всего подходит для глобального перевода.

Связанный. По умолчанию все опросы и циклы являются связанными, что означает, что любые изменения, внесенные на уровне программы, будут автоматически применяться ко всем будущим опросам в программе.

Без связи: один опрос можно изменить таким образом, чтобы не влиять на будущие опросы в той же программе. Когда изменения вносятся в один опрос, он становится "несвязанным". Изменения, внесенные в несвязанный опрос, влияют только на этот опрос, но не на будущие опросы в той же программе. Данные тренда не затрагиваются.

Изменение программы и одного опроса (цикла)

После настройки всей программы (pulse) будущие опросы редактируются на уровне программы в разделе Сводка по программам панели мониторинга администрирования. Например, если вы хотите настроить ряд и избежать серьезных изменений в каждом опросе, измените на уровне программы. Если это не так, одни и те же электронные письма, текст и вопросы опроса повторяются с каждым циклом в программе. Однако вы можете изменить один опрос или цикл таким образом, чтобы не влиять на будущие циклы в программе.

Совет

Тщательно рассмотрите изменения на уровне программы, которые влияют на все будущие опросы.

Наиболее распространенное редактирование одного опроса включает в себя электронные письма опроса

  • Если опрос является динамическим и вы хотите изменить расписание или добавить напоминания по электронной почте, необходимо внести изменения на уровне цикла.
  • Если вы хотите, чтобы сообщения по электронной почте были уникальными для одного опроса, и вы не хотите, чтобы оно влияло на электронные письма, запрограммированные для последующих опросов, вы можете сделать это на уровне цикла.

Другие изменения, необходимые для динамического опроса, см. в статье Внесение изменений в живой опрос Viva Glint.

Совет

Между опросами можно продолжать редактировать сообщения электронной почты на уровне программы.

Изменение расписания динамического опроса или добавление напоминания по электронной почте

Живой опрос считается "заблокированным". Чтобы внести изменения в расписание опроса, требуется редактирование на уровне отдельного цикла.

Примечание.

Кнопка Утверждена на этой странице должна быть включена в значение ДА.

  1. На панели мониторинга администратора в разделе Программы опроса перейдите к имени программы, которую вы хотите изменить.
  2. Перейдите на вкладку Предстоящие и Трансляции .
  3. Выберите вертикальные многоточия рядом с редактируемым опросом.
  4. Выберите Управление расписанием.

Что означает уведомление об опросе без связи?

Перед внесением изменений на уровне цикла в сообщении с предупреждением о том, что этот цикл станет несвязанным, что означает, что большинство изменений, внесенных в текст опроса, вопросы или сообщения электронной почты и напоминания, повлияет только на этот опрос . В будущем связанные опросы сохраняют входные данные на уровне программы.

Повторное связывание опросов

Если вы внесли изменения на уровне цикла и ваш опрос не связан с программой, несколько несвязанных напоминаний будут привязаны к циклу.

Примечание.

  • Если опрос является динамическим, его невозможно повторно связать. Однако это не повлияет на результаты (например, на тенденцию отчетности).
  • Если обследование уже завершено, его не нужно повторно связывать.
  • Изменения на уровне цикла не будут храниться на уровне программы для будущих опросов. Измените оба варианта соответствующим образом.

Совет

Внесите изменения в будущие опросы на уровне программы в период между циклами. Это гарантирует, что всегда ясно, какой текст, вопросы и график связи будет связан с предстоящим опросом.