Прочитать на английском

Поделиться через


Вопросы и ответы для участников опроса Viva Glint

Эти вопросы и ответы предназначены для поддержки ваших участников опроса. Администраторам рекомендуется поделиться ссылками на эти страницы соответствующим образом.

Уведомление об опросе и доступ

Вопрос Ответ
Разделы справки узнать, что у меня есть опрос? Ваша организация сообщает о предстоящем опросе по электронной почте или другой платформе, используемой для связи с сотрудниками. Включается дата начала и закрытия опроса. Для начала используйте кнопку Начало работы . Опросы могут проводиться неоднократно в течение года. Короткие и частые опросы — это лучший способ для вашей организации превратить ваши отзывы в действие и реагировать на свои потребности.
По какому адресу поступают опросы? Опрос поступает из сообщения электронной почты вашей организации, и в строке темы вы узнаете, что речь идет о предстоящем опросе.
Что делать, если у меня нет корпоративной электронной почты? Сотрудники без адреса электронной почты компании или доступа к компьютеру получают доступ к опросу на месте.
Кто может пройти опрос? Опросы обычно предназначены для различных групп населения в вашей организации. Вы получаете уведомление о предстоящем опросе только в том случае, если этот конкретный опрос подходит для вашей роли.
Что делать, если я думаю, что должен был получить приглашение на опрос, но не получил? Обратитесь к непосредственному руководителю.
Какие браузеры поддерживаются? Наиболее актуальный список см. в этой статье Learn. В настоящее время поддерживается: Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, iOS - Safari (mobile), Android - Chrome (mobile)
Можно ли пройти опрос с мобильного устройства? Да. Вы можете использовать браузер iOS в Safari и Chrome с устройства Android.
С кем я могу связаться, если мне нужна какая-либо помощь в опросе? Если у вас есть прямой доступ к такому человеку, обратитесь к своему руководителю или администратору Glint.
Может ли мой опрос мне возмущаться? Да. Спросите у непосредственного руководителя, кто может связаться с администратором Glint.

Основы опроса

Вопрос Ответ
Какова цель моей компании, работающей с Glint для опроса своих сотрудников? Цель Glint опросов заключается в том, чтобы ваша организация помогла вам поглощать свою работу и с энтузиазмом. Они хотят, чтобы вы нашли смысл в том, что вы делаете, и видели связь между вашими сильными сторонами и вашей ролью. Также важно, чтобы вы были хорошо и здоровы, чтобы вы могли работать в ваших лучших силах.
Можно ли начать опрос и завершить его позже? Да, в опросе Glint автоматически сохраняются ваши ответы. Используйте ту же ссылку, чтобы завершить их позже.
На каких языках доступен опрос? Ваш опрос должен быть доступен на предпочитаемом языке. Вы можете переключить язык из раскрывающегося меню на целевой странице опроса после доступа к нему.
Как долго проводятся опросы? Это должно занять не более 10 минут. Чтобы получить наилучшие результаты от вашей организации, завершите опрос честными и подробными отзывами.
Что такое окно опроса? Окно опроса — это время с момента открытия опроса до дня его закрытия для участия. Напоминания отправляются тем, чьи опросы не завершены ближе к дате закрытия опроса.
Можно ли изменить ответы после отправки опроса? Если ваша компания включила возможность изменять ваши ответы после отправки опроса, вы можете повторно выполнить опрос. Используйте ссылку в приглашении на опрос. Вы будете перенаправлены на страницу Спасибо , чтобы перезапустить опрос. Важно! все отправленные ранее ответы удаляются. Если этот параметр не включен, вы не сможете пересдать завершенный опрос.
Можно ли пропустить вопрос? Если это не указано, все вопросы являются обязательными.
У меня есть новый менеджер, и я не чувствую, что я знаю их достаточно хорошо, чтобы оценить. Как мне реагировать? Ваше мнение всегда верно и по-прежнему полезно для вашего менеджера, чтобы увидеть их прогресс с течением времени.
Что делать, если мне нужна поддержка? Или если я получаю сообщение об ошибке? Если вы знаете, кто это, обратитесь к своему непосредственному руководителю или администратору Glint. В рамках опроса используйте символ вопросительного знака , чтобы найти ответы на вопросы о специальных возможностях и конфиденциальности. Вы также можете оставить отзыв об опросе с этого момента.
Я получил следующее сообщение: "Вы превысили срок для завершения этого опроса. Пожалуйста, войдите в систему и завершите опрос". Чем я занимаюсь? Перед этим сообщением может появилось диалоговое окно с запросом на то, есть ли вы здесь. Ответьте да, чтобы дать себе больше времени. Если компьютер вышел из системы, вернитесь к исходному приглашению, чтобы повторно войти в опрос.
Я пошел в опрос и вижу страницу "Спасибо". Почему? Страница "Спасибо" указывает, что опрос завершен. Если вы не считаете, что это правильно, или вы хотите узнать, кто-то еще получил доступ к вашему опросу, обратитесь к своему непосредственному руководителю или Glint администратору.
Можно ли предоставить приглашение на опрос другому сотруднику в моей команде или в моей организации? Нет. Каждое сообщение содержит уникальный URL-адрес, напрямую связанный с идентификатором сотрудника.
Почему я продолжаю получать письма с напоминаниями? Сообщения электронной почты с напоминанием доставляются только пользователям, которые не завершили опрос. Используйте ссылку "Начало работы " в исходном сообщении электронной почты или сообщении с напоминанием, чтобы убедиться, что вы завершили опрос. Вы ответили на все вопросы и выбрали "Пропустить" или "Далее" при необходимости.
Получаю ли я подтверждение после завершения опроса? Когда вы завершили опрос, отобразится страница "Спасибо", и вы больше не будете получать напоминания.

Конфиденциальность

Вопрос Ответ
Разделы справки знаете, что мои ответы конфиденциальны? Платформа Viva Glint делает конфиденциальность приоритетом. Узнайте больше о том, как Viva Glint помогает защитить вашу конфиденциальность.

Результаты опроса

Вопрос Ответ
Отображаются ли результаты опроса моей команды? Ваш руководитель предоставляет общий доступ к результатам и ведет беседу о том, какие действия следует приоритизировать на основе коллективных отзывов вашей команды. Будьте готовы делиться идеями о решениях, которые, по мнению вас, могут подпитывать прогресс с течением времени.
Когда доступны результаты опроса? Ваш руководитель получает результаты опроса в течение нескольких дней после закрытия опроса и должен запланировать встречу с вашей командой для обсуждения результатов в течение двух недель после закрытия опроса.
Какие действия выполняет мой менеджер и моя команда после опроса? Ваша команда вместе с руководителем обсудите приоритеты на основе отзывов об опросе и выберите одну из приоритетных областей для работы. По завершении этой основной области команда может принять на себя другую цель.