Расширенные правила метрик аналитики

Чтобы выявить тенденции совместной работы, Microsoft Viva Insights использует действия электронной почты, календаря и Teams, такие как чаты и звонки. Хотя люди используют эти средства для совместной работы, они также могут использовать их для отслеживания личных встреч и других действий, не относящихся к совместной работе. Если бы метрики включали эти действия, не относящиеся к совместной работе, эти запросы будут давать искаженные результаты.

Итак, как исключить из запросов действия, не относящиеся к совместной работе, и получить более точные результаты? Добавьте правило метрики. При использовании правил метрик в запросах Viva Insights оставляют собрания, сообщения электронной почты, чаты и звонки, которые вы не хотите анализировать.

Рассмотрим пример. Люди в вашей компании могут зарезервировать время фокусировки в своих календарях, но фокус-время — это не то, что вы хотите анализировать, как собрание. Чтобы предотвратить это время, не относящееся к совместной работе, вы можете использовать правило, которое исключает собрания, где Категория = Время фокусировки. Аналогичным образом, чтобы исключить собрания в масштабах компании, можно настроить правило, которое исключает собрания, где участники > 100. Вы можете не только создавать правила для собраний, но и для чатов, сообщений электронной почты и звонков.

Вот несколько вещей, которые следует иметь в виду о правилах метрики:

• Правила метрик применяются к вычислениям метрик запроса, а также к данным, отображаемым в приложении Viva Insights в Teams и Интернете.
• Если задать правило по умолчанию, оно применяется ко всем будущим запросам и приложению Viva Insights в Teams и Интернете. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о правилах по умолчанию .

Страница правил метрики

Прежде чем приступить к обсуждению использования правил в запросах, давайте обсудим, где их можно найти, создать и изменить: на странице Правила метрик . Чтобы открыть страницу Правила метрик в интерфейсе аналитика приложений Advanced Insights, выберите Правила метрик в левой области.

Представления

Страница правил метрик содержит пять представлений, доступ к которым можно получить через вкладки в верхней части страницы. Давайте поговорим о каждом из них, а также объясним, как использовать некоторые связанные функции.

Все правила

В представлении Все правила отображаются все правила, опубликованные и составленные сотрудниками вашей организации.

Вот что можно сделать в этом представлении:

• Задайте значение по умолчанию, если вы изначально создали правило
• Clone
• Архивировать, если вы изначально создали правило
• Любимой

Примечание.

Хотите сделать правило, похожее на чужое? Используйте функцию Клонирование и создайте собственные на основе их параметров. Клонирование работает над черновиками и опубликованными правилами.

Published

В представлении Опубликовано отображаются все правила, опубликованные сотрудниками вашей организации, то есть черновики не отображаются.

Вот что можно сделать в этом представлении:

• Задайте значение по умолчанию, если вы изначально создали правило
• Clone
• Архивировать, если вы изначально создали правило
• Любимой

Важно!

После публикации правила вы не сможете изменить его.

Черновики

В представлении Черновики вы найдете правила, над которыми работают и еще не опубликованы пользователи вашей организации. Вы можете опубликовать только собственные черновики, но вы можете использовать параметр Клонировать для любого черновика.

Примечание.

Мы расскажем, как сохранить правило в виде черновика в разделе Создание новых правил.

Вот что можно сделать в этом представлении:

• Clone
• Опубликуйте, если вы изначально создали правило

Избранное

Используйте представление Избранное в качестве места для поиска часто используемых правил, которые вы помечаете как избранное в представленияхВсе правила или Опубликованные.

Вот что можно сделать в этом представлении:

• Clone
• Архивировать, если вы изначально создали правило
• Удалить как избранное

Как пометить правило как избранное

Чтобы пометить правило как избранное в разделе Все правила или Опубликовано, выберите многоточие (...) в столбце Действия , а затем выберите параметр Избранное .

Примечание.

Одновременно можно использовать только 10 избранных правил.

Что происходит, когда вы помечаете правило как избранное

Пометка правила как избранного помогает быстрее находить его при работе на странице правил метрик или при добавлении правила в запрос. При просмотре списка доступных правил ниже приведен порядок их отображения:

1. Правило по умолчанию
2. Правила, помеченные как избранные
3. Опубликованные правила
4. Черновик правил (только страница правил метрик )

Только вы можете просматривать избранные правила. Другие аналитики в вашей организации не смогут сказать, что вы выбрали.

Archived

При выборе параметра Архивировать правило Viva Insights архивирует это правило и отправляет его в архивное представление, как описано в следующем разделе. Заархивив правило, при необходимости его можно удалить. В запросе нельзя использовать архивные правила.

Как правило, если вы думаете, что вы захотите восстановить правило позже или хотите создать запись о нем, лучше оставить правило в представлении Архив. Только пользователь, создавший правило, может архивировать или восстановить его.

Архивация и восстановление правила

Чтобы архивировать правило, выберите многоточие (...) в разделе Действия, а затем выберите Архивировать. Правило перемещается в архивное представление.

Чтобы восстановить ( то есть повторно опубликовать) правило, выберите многоточие в столбце Действия , а затем выберите Отменить архив.

Удаление правила

Чтобы удалить правило, выберите многоточие (...) в разделе Действия, а затем выберите Удалить. В отличие от архивных правил, вы не можете восстановить удаленное правило.

Создание новых правил

Новое правило можно создать одним из двух способов: с помощью нашего шаблона или путем создания правила с нуля.

Важно!

После публикации правила вы не сможете изменить его. Если потребуется работать с правилом позже, его можно сохранить в виде черновика, но нельзя использовать черновик правил в запросах. Мы объясним, как сохранить правило в виде черновика на шаге 6 ниже.

На основе шаблона

Сведения о категориях шаблонов

Прежде чем перейти к использованию шаблона правила, давайте обсудим настройку шаблона.

При создании правила с помощью шаблона вы заметите несколько категорий. В этих категориях мы настроили фильтры. При выборе этих категорий и их применении к новому правилу вы будете исключать из данных совместной работы распространенные сценарии, например "Встречи", что предотвращает отображение блоков календаря, не относящихся к совместной работе, в календарях людей в запросах.

Примечание.

Шаблоны не могут изменяться. Если требуется более детализированный контроль над атрибутами и значениями, попробуйте создать правило с нуля.

Эти категории доступны для каждого типа совместной работы— собраний, сообщений электронной почты, чатов и звонков. Предположим, вы хотите создать правило, которое исключает встречи и сообщения электронной почты, которые люди отправляют себе. В шаблоне вы выберете категорию Встречи в разделе Собрания и категорию Сообщения электронной почты, отправленные самому себе, в разделе Email.

Разверните каждый контейнер категорий, чтобы просмотреть фильтры этой категории. Мы перечислили все критерии категории в справочнике по категориям.

Справочник по категориям

Вот как мы определяем каждую категорию собрания. Чтобы собрание было включено в одну из этих категорий, оно должно соответствовать всем условиям, указанным в критериях соответствия.

Категория	Условия выполнения
Участие в собрании	Присоединено в Teams Имеет более двух ответов "Принять"
Вероятно, присутствовал на собрании	Имеет "Принято" или "Организатор" в качестве ответа
Приглашенная встреча	Короче 24 часов Не отменяется Имеет более двух приглашенных Не отображается как "Нет на месте" и не содержит "Нет дня собрания" в заголовке
Нет на месте	Не присоединен в Teams 24 часа или больше Не отменяется Имеет "Организатор" для ответа Не повторяется Содержит одно из нескольких ключевых слов в заголовке, включая "отпуск", "Вне офиса", "OOF", "медицинский отпуск".
День без собрания	Составляет 24 часа Не отменяется Имеет более двух предполагаемых участников (см. примечание ниже) Содержит слово "Нет дня собрания" в заголовке Отображается как "Нет на рабочем месте" или "Занят" в Outlook и Teams
Полезное рабочее время	Не присоединен в Teams Короче 24 часов Не отменяется Имеет "Организатор" для ответа Имеет менее двух предполагаемых участников Отображается как "Занят" в Outlook и Teams Имеет "Время фокусировки" в качестве названия собрания
Appointment	Не присоединен в Teams Короче 24 часов Не отменяется Имеет "Организатор" для ответа Имеет менее двух предполагаемых участников (см. примечание ниже) Отображается как "Занят" в Outlook и Teams Не имеет "Время фокусировки" в качестве названия собрания

Примечание.

Предполагаемыми участниками являются все приглашенные участники собрания, а также организатор.

Добавление правила из шаблона

1. Выбрав Создать правило, выберите первый вариант в раскрывающемся меню: Создать с помощью шаблона.

   

2. Выберите категории, к которым будет применяться правило. Повторите этот шаг для каждой категории, которую вы хотите включить.

3. Перейдите к шагу 6 ниже.

С нуля

1. На странице Правила метрик выполните следующие действия:

   1. Выберите Создать новое правило.

   

   2. Найдите существующее правило, которое вы хотите настроить. Выберите многоточие в разделе Действия , чтобы открыть меню Дополнительные параметры , а затем выберите Клонировать.

2. На вкладках в верхней части страницы Определение исключений выберите первый тип совместной работы, к которому будет применяться правило (например, Собрания).

   Примечание.

   Типы совместной работы — это собрания, сообщения электронной почты, чаты или звонки. Вы можете задать правила для любого из этих типов. См. шаг 4.

   

3. Определите способ исключения определенных действий совместной работы из типа совместной работы, добавив фильтры. Фильтры основаны на атрибутах данных организации.

   Дополнительные сведения о фильтрах см. в нашей статье о фильтрах .

   

4. Если у вас есть другие типы совместной работы, к которым нужно применить правило, выберите их на вкладках в верхней части страницы Определение исключений . Добавьте фильтры для каждого типа совместной работы.

   Примечание.

   Если правило применяется к чатам и сообщениям электронной почты, можно задать фильтры для прочитанных и отправленных элементов.

5. Для фильтров собраний и электронной почты добавьте исключения в правило, если таковые имеются.

   Исключения задаются как ключевые слова и применяются только к правилам электронной почты или собраний. Когда вы предоставляете правилу исключение, вы говорите, Viva Insights использовать правило, как обычное, за исключением случаев, когда оно находит одно из ваших ключевых слов набора в строке темы сообщения электронной почты или в заголовке собрания. В этом случае вместо того, чтобы пропускать это сообщение электронной почты или собрание, как правило, Viva Insights будет включать это собрание или сообщение в запросы.

   Вот как добавить исключения в правило:

   1. Выберите Добавить исключение справа от условия или группы условий.

      

   2. Откроется область справа. Введите ключевое слово в поле ввода текста и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.

      Примечание.

      Введите каждый термин отдельно и убедитесь, что для каждого из них нажмите клавишу ВВОД . Если просто нажать кнопку Сохранить без ввода, ключевое слово не будет применяться к правилу.

      

   3. После ввода всех ключевых слов нажмите кнопку Сохранить в левом нижнем углу области.

   4. Вы увидите свои исключения, отмеченные в группе условий. Если вам нужно удалить ключевое слово или добавить дополнительные сведения, снова щелкните ссылку исключения.

6. Если вы хотите перейти к именованию и публикации правила, нажмите кнопку Далее в правом верхнем углу экрана.

   

   Если вы сделали все готово и хотите сохранить правило в виде черновика, щелкните значок закрытия справа от кнопки Далее. Нажмите кнопку Сохранить. Если вы не хотите сохранять черновик, нажмите кнопку Отмена.

7. При необходимости укажите дополнительные сведения о публикации правила. В противном случае перейдите к шагу 8.

   1. Измените имя правила. Если не добавить новое имя, появится правило со схемой именования по умолчанию Viva Insights, которая выглядит следующим образом: MetricRule_emilybraun_Feb23_2023_1505Hours.
   2. Дайте вашему правилу описание, чтобы другие аналитики знали, что оно делает.
   3. Выберите, нужно ли поместить это правило в представление Избранное .
   4. Выберите, нужно ли сделать это правило правилом по умолчанию.

   Предостережение

   При установке правила по умолчанию это правило применяется ко всем запросам, которые выполняет любой аналитик в вашей организации. Правила по умолчанию также влияют на вычисления для приложения Viva Insights в Teams и Интернете. Тщательно используйте параметр по умолчанию.

8. Если вы закончили редактирование правила и готовы к его публикации, нажмите кнопку Опубликовать . Нажмите Кнопку Назад , чтобы вернуться назад.

   

9. Новое правило отображается в представлениях Опубликованные и Все правила на странице Правила метрик , а также в представлении Избранное , если вы пометили его как избранное на шаге 7c выше. Когда вы перейдете к добавлению нового правила метрики в запрос, вы также найдете его среди параметров правила. Если на шаге 7d вы пометили правило как правило по умолчанию, оно будет применяться к любому запросу, который с этого момента выполняет любой аналитик в вашей организации.

Если вы готовы добавить правило в запрос, перейдите в раздел Добавление правила в запрос.

Добавление правила в запрос

1. При создании запроса выберите Дополнительные параметры в разделе Настройка запроса .

   

2. Откроется область Правил метрик . Выберите правило, которое нужно применить.

   

   Примечание.

   Одновременно можно применять только одно правило. Если в вашей организации активно правило по умолчанию, вы заметите, что в области правил отображается выбранное правило. При установке другого правила вы выбираете использовать выбранное вместо правила по умолчанию.

   Если ваша организация только начинает использовать приложение advanced insights, правилом по умолчанию здесь могут быть исключения для совместной работы. Мы поговорим об этом правиле в статье Правило исключений для совместной работы.

3. Нажмите кнопку Сохранить параметры .

Важно!

Если в запросе используется правило метрики, которое было заархивировано или удалено, вы получите сообщение об ошибке.

Просмотр правила

Чтобы получить дополнительные сведения о правиле, щелкните ссылку Просмотреть правило справа от заголовка правила. При выборе параметра Просмотреть правило вы перейдете к версии только для просмотра страницы Создание нового правила . Здесь вы можете узнать, какие виды совместной работы правило исключает из запросов и какие атрибуты оно использует для создания этих исключений.

Сведения о правилах по умолчанию

Правила по умолчанию помогают аналитикам последовательно выполнять запросы, а также определяют, как приложение Viva Insights в Teams и в Интернете вычисляет данные.

Хотя правила по умолчанию создают согласованность, маркировка правила как значения по умолчанию имеет некоторые эффекты. Помечая правило по умолчанию, вы:

• Примените это правило к любому запросу, который с этого момента выполняет любой аналитик в вашей организации.
• Измените способ вычисления Viva Insights метрик, участвующих в правиле, что влияет на то, как приложение Viva Insights в Teams и в Интернете отображает данные. Если в вашей организации есть правило по умолчанию, но вы не хотите его использовать, необходимо перейти в раздел Дополнительные параметры и отключить его. При необходимости можно добавить другое правило.

Чтобы быстро определить правила по умолчанию, найдите зеленый тег Default . Правила по умолчанию всегда отображаются первыми в разделе Дополнительные параметры > Правила метрик.

Правило исключений для совместной работы

Когда ваша организация впервые использует аналитический интерфейс, вы заметите, что мы уже установили правило по умолчанию: исключения для совместной работы.

Это правило применяется к собраниям, сообщениям электронной почты и звонкам. Вот как правило определяет, следует ли исключить собрание, сообщение электронной почты или звонок:

Тип совместной работы	Критерии
Собрание	Не присоединяется к Teams и соответствует по крайней мере одному из следующих условий: Отображается как что-нибудь, кроме "Занят" в календарях участников Имеет 1 или меньше людей, которые приняли приглашение Имеет что-либо, кроме "Принято" или "Организатор" для ответа приглашения Отменено 24 часа или больше
Email	Соответствует по крайней мере одному из следующих условий: Отправляется ли сообщение электронной почты самому себе Сообщение электронной почты, отличное от совместной работы (см. примечание ниже)
Звонок	Не запланировано и соответствует по крайней мере одному из следующих условий: Голосовая почта Пропущенный вызов

Примечание.

Сообщение электронной почты, не относящегося к совместной работе, не требует ответа, например автоматического ответа на работу или сообщения объявления, отправляемого широкой аудитории.

Замена исключений совместной работы по умолчанию

Вы или другой аналитик можете заменить исключения для совместной работы в качестве правила по умолчанию в любой момент. Однако учитывайте следующие важные сведения:

Предостережение

При установке правила по умолчанию это правило применяется ко всем запросам, которые выполняет любой аналитик в вашей организации. Правила по умолчанию также влияют на вычисления для приложения Viva Insights в Teams и Интернете. Тщательно используйте параметр по умолчанию.