Диагностика самостоятельной помощи для администраторов Microsoft Viva

  • Статья

Microsoft 365 для самостоятельной помощи диагностика — это набор средств, доступных в Центр администрирования Microsoft 365, которые помогут администраторам быстро диагностировать и устранять распространенные проблемы.

Примечание.

Эти диагностика недоступны для сред GCC High или DoD, а также для Microsoft 365 под управлением 21Vianet.

Запуск диагностика

  1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365.

  2. В области навигации выберите Справка>& поддержка. Если вы не видите раздел Поддержка, выберите Показать все.

  3. В разделе Как мы можем помочь? введите фразу, описывающую вашу проблему, и нажмите клавишу ВВОД.

    Снимок экрана: панель поиска справки в Центр администрирования Microsoft 365.

    Если проблема связана с одним из доступных диагностика, отобразится раздел Запуск диагностика.

  4. В поле Корневой URL-адрес SharePoint Online введите URL-адрес клиента, а затем выберите Выполнить тесты.

Сценарии, охватываемые диагностика

Следующие диагностика доступны для различных приложений в Набор Viva. Каждая диагностика содержит краткое описание своей функции, ссылку на ярлыки и соответствующую статью поддержки.

Диагностика Описание Ссылка на ярлык Статья поддержки
Конфигурация домашнего сайта Viva Connections Диагностика установки и других связанных проблем с домашним сайтом. Запуск тестов: настройка домашнего сайта Viva Connections Создание домашнего сайта SharePoint для Viva Connections
Ошибка клиента рабочего стола Viva Connections Диагностика ошибок клиента Viva Connections рабочего стола при добавлении пользовательских компонентов в Viva Connections. Выполнение тестов: Viva Connections пользовательских компонентов Ошибка при доступе к приложению Viva Connections из классического клиента Teams
Интеграция содержимого Viva Learning с SharePoint Диагностика Viva Learning проблем интеграции содержимого с SharePoint в качестве источника контента. Запуск теста: интеграция содержимого Viva Learning с SharePoint Добавление SharePoint в качестве источника контента для Microsoft Viva Learning

Примечание. После реализации исправления на основе результатов диагностики можно повторно запустить диагностику, чтобы убедиться, что проблема полностью устранена.

Требуется дополнительная помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.