Проверки работоспособности подключения

Проверки работоспособности подключения выполняются на отдельных облачных компьютерах и предоставляют сведения о состоянии подключения облачного компьютера. Эти проверки постоянно выполняются службой Windows 365 в серверной части. Если какая-либо из этих проверок завершается ошибкой, пользователь не сможет подключиться к своему облачному компьютеру.

Вы можете проверить все неудачные проверки подключения и воспользоваться кнопкой Устранение неполадок этого подключения для устранения неполадок.

Просмотр состояния подключения к облачному компьютеру

  1. Войдите в центр >администрирования Microsoft Intuneустройства> Windows 365 >Все облачные компьютеры.
  2. Выберите подключение в списке >Обзор>производительности (предварительная версия).

Если облачный компьютер подключен, состояние будет отображаться как Доступно.

Если возникла проблема с подключением облачного компьютера из-за неисправных компонентов, состояние будет отображаться как Недоступно. Справа отобразятся сведения. Выберите Устранение неполадок с этим подключением , чтобы устранить проблему.

Ошибки подключения

При сбое подключения проверка вы увидите одно из следующих сообщений. Просмотрите область состояния, чтобы просмотреть дополнительные сведения. Для устранения неполадок можно использовать кнопку Устранение неполадок с этим подключением .

  • DomainJoin: этот облачный компьютер не присоединен к домену.
  • DomainReachable. Этот облачный компьютер не может подключиться к домену. Проверьте проверки виртуальная сеть Azure.
  • DomainTrust: домен не доверяет этому облачному компьютеру. Убедитесь, что пароль локального устройства соответствует паролю устройства в домене.
  • SxSStackListener: параллельный стек, установленный на облачном компьютере, неисправен или заблокирован.
  • Неизвестно: этот облачный компьютер может не работать или сеть не подключена к общедоступному Интернету.
  • UrlsAccesibleCheck. Этот облачный компьютер блокирует трафик к этим URL-адресам.

Если какая-либо из этих проблем сохранится, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Ошибки подключения могут возникать, даже если все проверки работоспособности подключения успешно пройдены.

Отчет журнала подключений пользователей

В отчете журнала подключений пользователей показано, когда пользователь начал подключение и когда подключение было завершено. Существует несколько способов запуска и завершения подключения, которые регистрируются в отчете как действия.

Просмотр отчета о журнале подключений

  1. Войдите в центр >администрирования Microsoft Intuneустройства> Windows 365 >Все облачные компьютеры.
  2. Выберите облачный компьютер в списке >Обзор>производительности (предварительная версия)>Просмотр отчета в разделе Состояние подключения.

Действия

В отчете показаны следующие действия:

Действие Описание
Подключение запущено Пользователь успешно подключен к своему облачному компьютеру.
Подключение завершено Пользователь выходит из облачного компьютера или завершает рабочий сеанс. Если подключение завершается сбоем из-за непредвиденной ошибки сетевого подключения, оно отображается как подключение завершено с состоянием Сбоя .
Проверка подключения Если подключение завершается сбоем из-за проверка подключения, отображается сбой проверка.

Выберите любое действие, чтобы получить дополнительные сведения о событии.

Отчет о журнале подключений обеспечит видимость других действий в течение 1 часа после ошибки подключения или сбоя проверка. Например, если пользователь пытается подключиться к своему облачному компьютеру и не может это сделать, также будут отображаться проверки работоспособности и успешный вход в систему в течение 1 часа до или после ошибки. Это позволяет администратору оценить ошибку, возможную причину и время повторной работоспособности системы.

Дальнейшие действия

Дополнительные сведения о сетевых подключениях Azure.