Share via

Устранение неполадок мониторинга компьютеров в Windows Server Essentials

  • Статья

Область применения: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

В этом разделе описывается устранение неполадок, возникающих при мониторинге состояния работоспособности компьютеров в средстве просмотра оповещений и Уведомления по электронной почте в Windows Server Essentials.

Примечание.

Для получения наиболее актуальных сведений об устранении неполадок из сообщества Windows Server Essentials мы рекомендуем посетить форум Windows Server Essentials. Форум Windows Server Essentials — это отличный ресурс, на котором можно получить помощь или задать вопрос.

Устранение неполадок при использовании уведомлений электронной почты с оповещениями

В данном разделе перечислены различные проблемы, которые могут возникнуть при использовании уведомлений электронной почты с оповещениями.

Не удается отправить тестовое уведомление по электронной почте

Проблема с сообщением об ошибке, которое говорится, что не удается отправить тестовое сообщение электронной почты для оповещения.

Причина Эта ошибка может возникнуть по одной из следующих причин, связанных с настройкой параметров оповещений:

  • Неверное имя SMTP-сервера или номер порта.

  • Неправильно указано, что SMTP-серверу требуется SSL-соединение.

  • SMTP-сервер требует проверки подлинности, и были введены неправильные учетные данные.

    Пути решения Исправьте возможные ошибки в параметрах уведомлений электронной почты.

Определение проблем в параметрах уведомлений электронной почты

  • Запросите у поставщика услуг Интернета сведения о правильном имени SMTP-сервера, номере порта и использовании SSL-протокола.

  • Посмотрите файлы журнала уведомлений электронной почты для сервера, расположенные в следующей папке:

    %ProgramData%\Microsoft\Windows Server\Logs\SharedServiceHost-AlertServiceConfig.log

    Совет

    Для просмотра папки ProgramData необходимо включить отображение скрытых элементов. Если папка ProgramData не отображается, на вкладке "Вид ленты" в группе "Показать/скрыть" выберите текстовое поле "Скрытые элементы".

Обновление настроек уведомлений электронной почты

  1. В правом верхнем углу панели мониторинга щелкните значок любого оповещения, чтобы открыть средство просмотра оповещений.

  2. В нижней части средства просмотра оповещений выберите пункт Настройка электронных уведомлений для оповещений.

  3. В диалоговом окне Настройка электронных уведомлений для оповещений нажмите кнопку Включить.

  4. В диалоговом окне Параметры SMTP измените параметры SMTP, а затем нажмите кнопку ОК.

  5. Чтобы проверить обновленные параметры, выберите Применить и отправить по электронной почте.

  6. После успешной отправки тестового сообщения электронной почты нажмите кнопку OK , чтобы сохранить измененные параметры.

Уведомление по электронной почте не содержит никаких оповещений

Проблема Тестовое уведомление электронной почты не содержит никаких оповещений, хотя в средстве просмотра оповещений они были отображены.

Пути решения Не все оповещения, отображаемые в средстве просмотра оповещений, генерируют отправку уведомлений по электронной почте. Электронные уведомления с оповещениями направляются выбранным получателям только в том случае, если в файлах определения работоспособности указаны параметры отправки по электронной почте.

При нажатии кнопки Применить и отправить по электронной почте, как правило, вы получите тестовое уведомление по электронной почте, не содержащие оповещений о работоспособности. Тем не менее, если оповещение о работоспособности, настроенное на отправку уведомлений по электронной почте, определяется в процессе тестирования, то оно также включается в тестовое сообщение.

Отображаются активные оповещения для удаленных приложений

Проблема Активные оповещения отображаются, даже если приложение и файл определения работоспособности были удалены.

Пути решения Необходимо вручную удалить активные оповещения для удаленного приложения. Для удаления оповещения необходимо выполнить следующие действия.

Удаление оповещения с сервера с помощью панели мониторинга

  1. Откройте панель мониторинга на сервере.

  2. В области навигации щелкните любой значок оповещения (критическая ошибка, предупреждение или информационное сообщение). Откроется средство просмотра оповещений.

  3. В средстве просмотра оповещений правой кнопкой мыши щелкните оповещение, которое необходимо удалить, а затем выберите пункт Удалить оповещение.