Устранение неполадок подключения к системе удаленного веб-доступа в Windows Server Essentials
Область применения: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials
Как правило, Windows Server Essentials может автоматически настроить маршрутизатор широкополосной связи, если этот маршрутизатор является сертифицированным устройством UPnP и на нем включен параметр UPnP.
Возможные проблемы
Возможны следующие проблемы с подключением удаленного веб-доступа.
Маршрутизатор не включен или не подключен к корпоративной сети.
На маршрутизаторе выключен параметр UPnP.
Возможно, маршрутизатор не полностью поддерживает стандарт UPnP. В корпорации Майкрософт существует список маршрутизаторов, работающих с операционными системами Windows. Чтобы просмотреть список маршрутизаторов (включая беспроводные маршрутизаторы), совместимых с Windows Server Essentials, посетите Центр совместимости Windows.
Возможные исправления
Эти проблемы можно устранить с помощью следующих действий.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и работает надлежащим образом.
Убедитесь, что сервер подключен непосредственно к маршрутизатору либо к коммутатору, который, в свою очередь, подключен к маршрутизатору.
Убедитесь, что устройство широкополосной связи, которое подключается к поставщику услуг Интернета, включено и работает, а маршрутизатор подключен к этому устройству.
Включите параметр UPnP на маршрутизаторе Чтобы включить параметр UPnP, подключитесь к веб-странице конфигурации маршрутизатора. Сведения о входе на маршрутизатор и включении параметра UPnP см. в документации по маршрутизатору. После включения параметра UPnP снова запустите мастер включения удаленного веб-доступа, чтобы настроить маршрутизатор.
Если маршрутизатор не полностью поддерживает стандарт UPnP, его нельзя настроить автоматически. Необходимо вручную настроить маршрутизатор или приобрести маршрутизатор, который поддерживает стандарт UPnP.
Чтобы настроить маршрутизатор вручную, необходимо выполнить следующие задачи.
Создайте резервирование IP-адреса для сервера Windows Server Essentials.
Прежде чем вручную настроить маршрутизатор для пересылки необходимых портов в Windows Server Essentials, на маршрутизаторе необходимо задать резервирование DHCP-протокола для сервера, на котором работает Windows Server Essentials. Это гарантирует, что IP-адрес, на который будут пересылаться порты, не изменится.
Сведения о том, как вручную настроить резервирование DHCP для сервера на маршрутизаторе, см. в документации производителя для маршрутизатора.
Настройте перенаправление портов на маршрутизаторе для следующих портов.
Служба или протокол Порт HTTP TCP 80 HTTPS TCP 443 Сведения о том, как вручную настроить перенаправление портов на маршрутизаторе, см. в документации производителя.
На странице конфигурирования маршрутизатора обычно находится таблица, которая содержит следующие данные.
Примечание.
В этой таблице IP-адрес компьютера с Windows Server Essentials — 192.168.0.100. Необходимо определить IP-адрес вашего компьютера и заменить его на IP-адреса, указанный в таблице.
IP-адрес Протокол (TCP/UDP) Расписание Входящий фильтр 192.168.0.100 TCP 80 Всегда Разрешить все 192.168.0.100 TCP 443 Всегда Разрешить все После настройки маршрутизатора вручную запустите мастер включения удаленного веб-доступа, чтобы выбрать параметр настройки маршрутизатора "Пропустить" на странице "Начало работы ".
Приобретите новый маршрутизатор, если существующее устройство не полностью поддерживает стандарт UPnP.
Совет
Убедитесь, что на маршрутизаторе установлена последняя версия встроенного ПО BIOS. Обновить встроенное ПО BIOS для маршрутизатора можно с веб-страницы настройки маршрутизатора. Дополнительные сведения см. в документации к маршрутизатору. После обновления маршрутизатора запустите мастер настройки повсеместного доступа.