Активация KMS: известные проблемы

попробуйте виртуального агента. Это поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы, связанные с активацией KMS и MAK

В этой статье описываются распространенные вопросы и проблемы, которые могут возникать во время активации службы управления ключами (KMS), и содержатся рекомендации по их устранению.

Note

Если вы подозреваете, что проблема связана с DNS, ознакомьтесь с распространенными процедурами устранения неполадок KMS и DNS.

Следует ли выполнять резервное копирование сведений о узле KMS?

Резервное копирование не требуется для узлов KMS. Однако если вы используете средство для регулярного очистки журналов событий, журнал активации, хранящийся в журналах, может быть потерян. Если вы используете журнал событий для отслеживания или документирования активаций KMS, периодически экспортируйте журнал событий службы управления ключами из папки "Журналы приложений и служб" средства просмотра событий.

Если вы используете System Center Operations Manager, база данных System Center Data Warehouse хранит данные журнала событий для создания отчетов, поэтому не требуется создавать резервные копии журналов событий отдельно.

Активируется ли клиентский компьютер KMS?

On the KMS client computer, open the System control panel, and look for the Windows is activated message. Alternatively, run Slmgr.vbs and use the the /dli command-line option.

Клиентский компьютер KMS не активируется

Убедитесь, что порог активации KMS выполнен. On the KMS host computer, run Slmgr.vbs and use the /dli command-line option to determine the host’s current count. Пока количество на узле KMS не достигнет 25, клиентские компьютеры Windows 7 не могут активироваться. Для активации клиентам WINDOWS Server 2008 R2 KMS требуется число KMS 5. Дополнительные сведения о требованиях KMS см. в Руководстве по планированию объемной активации .

На клиентском компьютере KMS просмотрите журнал событий приложения для идентификатора события 12289. Проверьте это событие для получения следующих сведений:

• Is the result code 0? Все остальное является ошибкой.
• Правильно ли имя узла KMS в событии?
• Правильно ли порт KMS?
• Доступен ли узел KMS?
• Если клиент выполняет брандмауэр, отличный от Майкрософт, необходимо ли настроить исходящий порт?

На хост-компьютере KMS просмотрите журнал событий KMS для идентификатора события 12290. Проверьте это событие для получения следующих сведений:

• Регистрирует ли узел KMS запрос с клиентского компьютера? Убедитесь, что указано имя клиентского компьютера KMS. Убедитесь, что клиент и узел KMS могут взаимодействовать. Получил ли клиент ответ?
• Если событие не регистрируется из клиента KMS, запрос не достиг узла KMS или узел KMS не смог обработать его. Убедитесь, что маршрутизаторы не блокируют трафик с помощью TCP-порта 1688 (если используется порт по умолчанию) и разрешен трафик с отслеживанием состояния для клиента KMS.

Что означает этот код ошибки?

За исключением событий KMS с идентификатором события 12290, Windows регистрирует все события активации в журнал событий приложения под именем поставщика событий Microsoft-Windows-Security-SPP. Windows регистрирует события KMS в журнал службы управления ключами в папке "Приложения и службы". ИТ-специалисты могут запускать Slui.exe для отображения описания большинства кодов ошибок, связанных с активацией. Общий синтаксис для этой команды выглядит следующим образом:

slui.exe 0x2a ErrorCode

Например, если идентификатор события 12293 содержит код ошибки 0x8007267C, можно отобразить описание этой ошибки, выполнив следующую команду:

slui.exe 0x2a 0x8007267C

Дополнительные сведения о конкретных кодах ошибок и их устранении см. в Разрешение распространенных кодов ошибок активации.

Клиенты не добавляются в число KMS

To reset the client computer ID (CMID) and other product-activation information, run sysprep /generalize or slmgr /rearm. В противном случае каждый клиентский компьютер кажется идентичным, и узел KMS не считает их отдельными клиентами KMS.

Узлы KMS не могут создавать записи SRV

Система доменных имен (DNS) может ограничить доступ на запись или не поддерживать динамический DNS (DDNS). В этом случае предоставьте узлу KMS права на запись в базу данных DNS или создайте запись ресурса службы (SRV) вручную. Дополнительные сведения о проблемах KMS и DNS см. в разделе Общие процедуры устранения неполадок KMS и DNS.

Только первый узел KMS может создавать записи SRV

Если у организации несколько узлов KMS, другие узлы могут не обновить SRV RR, если разрешения по умолчанию не будут изменены. Дополнительные сведения о проблемах KMS и DNS см. в разделе Общие процедуры устранения неполадок KMS и DNS.

Я установил ключ KMS на клиенте KMS

Ключи KMS должны устанавливаться только на узлах KMS, а не на клиентах KMS. Запустите slmgr.vbs -ipk <SetupKey>. Для таблиц ключей, которые можно использовать для настройки компьютера в качестве клиента KMS, см. раздел «Ключи настройки клиента KMS» под номером . Эти ключи являются общеизвестными и специфичными для каждого издания. Не забудьте удалить ненужные RR SRV из DNS, а затем перезапустить компьютеры.

Сбой узла KMS

Если хост KMS выходит из строя, необходимо установить ключ хоста KMS на новом хосте, а затем активировать его. Убедитесь, что новый узел KMS имеет SRV RR в базе данных DNS. Если установить новый узел KMS с тем же именем компьютера и IP-адресом, что и узел KMS, новый узел KMS может использовать запись DNS SRV неудачного узла. Если новый узел имеет другое имя компьютера, вы можете вручную удалить DNS-SRV RR неудачного узла или (если очистка включена в DNS) позволить DNS автоматически удалить его. Если сеть использует DDNS, новый узел KMS автоматически создает новый SRV RR на DNS-сервере. Затем новый хост KMS начинает сбор запросов на продление от клиентов и приступает к активации клиентов, как только будет достигнут порог активации KMS.

Если клиенты KMS используют автоматическое обнаружение, они автоматически выбирают другой узел KMS, если исходный узел KMS не отвечает на запросы на продление. If the clients do not use auto-discovery, you must manually update the KMS client computers that were assigned to the failed KMS host by running slmgr.vbs /skms. Чтобы избежать этого сценария, настройте клиенты KMS для использования автоматического обнаружения. Дополнительные сведения см. в руководстве по развертыванию объемной активации.