Поделиться через

Устранение неполадок с системой доменных имен (DNS)

Попробуйте наш виртуальный агент . Это поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы с DNS.

Проблемы разрешения доменных имен можно разбить на проблемы на стороне клиента и на стороне сервера. Как правило, следует начать с устранения неполадок на стороне клиента, если вы не определили на этапе определения объема работ, что проблема точно возникает на стороне сервера.

Сбор данных

Рекомендуется одновременно собирать данные на стороне клиента и сервера при возникновении проблемы. В зависимости от конкретной проблемы, вы можете начать сбор данных из одного из наборов данных на DNS-клиенте или DNS-сервере.

Чтобы собрать диагностику сети Windows с затронутого клиента и настроенного DNS-сервера, выполните следующие действия.

  1. Запустите запись сети на клиенте и сервере:

    netsh trace start capture=yes tracefile=c:\%computername%_nettrace.etl

  2. Снимите кэш DNS на DNS-клиенте, выполнив следующую команду:

    ipconfig /flushdns

  3. Воспроизведите проблему.

  4. Остановить и сохранить трассировки:

    netsh trace stop

  5. Сохраните файлы Nettrace.cab из каждого компьютера. Эти сведения будут полезны при обращении в службу поддержки Майкрософт.