Перестроение облака (предварительная версия)

Важно.

Перестроение облака доступно в предварительной версии. Используйте его для оценки только на нерабочих устройствах. Функции, пользовательский интерфейс и параметры командной строки могут измениться до выпуска общедоступной версии.

Перестроение облака позволяет ИТ-администраторам и пользователям восстановить Windows 11 компьютера до чистого и хорошо известного состояния путем полной переустановки операционной системы. В отличие от сброса компьютера, перестроение в облаке загружает целевой образ Windows и драйверы устройства из клиентский компонент Центра обновления Windows, поэтому устройство возвращается в полной функциональности, без USB-носителя, без пользовательского образа и без зависимости от целостности установленной операционной системы. После завершения перестроения устройство переходит через готовый интерфейс (OOBE), а управляемые устройства могут автоматически подготавливаться с помощью Windows Autopilot, Microsoft Intune, резервного копирования для организаций и OneDrive.

Принцип работы

В выпуске Предварительной оценки Windows перестроение облака может быть инициировано из меню устранения неполадок WinRE пользователем с физическим доступом к устройству или из командной строки с повышенными привилегиями в Windows локальным администратором. Удаленное запуск из решения для управления конечными точками предприятия, например Microsoft Intune, будет доступно в более позднем выпуске. В подразделах ниже описаны предварительные требования и пошаговые инструкции для каждой точки входа предварительной версии.

Предварительные условия

Прежде чем инициировать перестроение облака, подтвердите следующее на целевом устройстве:

  • Устройство работает Windows 11 и имеет работоспособное окружение восстановления Windows. Вы можете убедиться, что WinRE включен, выполнив команду reagentc /info из командной строки с повышенными привилегиями.
  • Производитель устройства включил совместимый сетевой драйвер в среду восстановления Windows, и устройство может получить доступ к Интернету из WinRE через проводное ethernet-подключение или личное (WPA-Personal) Wi-Fi подключение.
  • Устройство соответствует минимальным требованиям к оборудованию Windows 11.

Запуск перестроения облака из среды восстановления Windows (WinRE)

  1. Введите Среду восстановления Windows. Это происходит автоматически после повторяющихся сбоев загрузки или пользователь может запустить его вручную из Windows, перейдя в раздел Параметры > Восстановление системы > и выбрав Перезапустить сейчас рядом с пунктом Расширенный запуск.

Снимок экрана: страница

  1. На экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок, а затем выберите Перестроение облака.

Снимок экрана: экран WinRE Выберите параметр с выделенным элементом

  1. Перестроение облака пытается подключиться к сети. Если устройство подключено к Ethernet, подключение завершается автоматически. Если доступна только Wi-Fi, выберите сеть WPA-Personal и укажите ключ доступа при появлении запроса.

Снимок экрана: экран

  1. Дождитесь завершения подготовки перестроения облака. Контакты перестроения облака клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы определить целевую сборку Windows и скачать сетевые драйверы устройства.

Снимок экрана: экран состояния готовности к перестроению облака.

  1. Проверьте целевое состояние перестроения. Прежде чем продолжить, убедитесь, что отображаемые сборка, выпуск и язык Windows соответствуют ожидаемому целевому объекту.

Снимок экрана: экран подтверждения целевого состояния перестроения облака, показывающий сборку, выпуск и язык.

  1. Просмотрите и подтвердите предупреждение об потере данных, а затем нажмите кнопку Продолжить , чтобы начать перестроение.

Warning

Перестроение облака переформатирует системный диск и удаляет все локально сохраненные файлы, учетные записи, приложения и параметры. Данные, хранящиеся в облачных службах, таких как OneDrive, не затрагиваются.

Снимок экрана: экран предупреждения и подтверждения о перестроении облака.

  1. Перестроение облака проходит этапы подготовки, скачивания и установки. Ход выполнения отображается на экране. Во время этого процесса устройство может перезапустить один или несколько раз. Не отключайте устройство.

Warning

Держите устройство подключенным к сети до завершения перестроения облака. Не перезагружайте и не отключайте устройство вручную во время подготовки, скачивания или установки Windows при перестроении облака. Прерывание процесса может привести к невозможности загрузки Windows. В этом случае восстановите устройство с помощью диска восстановления ( служба поддержки Майкрософт, переустановки Windows с установочным носителем - служба поддержки Майкрософт или носителя восстановления, предоставленного производителем устройства.

Снимок экрана: экраны выполнения подготовки, скачивания и установки перестроения в облаке.

  1. После завершения перестроения устройство загружается в готовый интерфейс Windows (OOBE).

После завершения перестроения

После завершения перестроения облака устройство загружается в готовой среде Windows (OOBE). Для неуправляемых устройств пользователь завершает OOBE так же, как и на новом компьютере. Для устройств, присоединенных к Microsoft Entra и управляемых Intune, зарегистрированных в Windows Autopilot, устройство автоматически повторно подключается к Microsoft Intune, Intune повторно развертывает приложения и политики, назначенные пользователю или устройству. Служба архивации для организаций восстанавливает пользовательские параметры, а файлы пользователей становятся доступны через OneDrive после подписи пользователя. В.

Поиск и устранение неисправностей

Если перестроение облака завершается сбоем, пользовательский интерфейс WinRE отображает код ошибки на экране сбоя. Используйте следующий раздел для диагностики проблем.

Сбой перестроения облака с кодом ошибки 0x800704C6

Код ошибки 0x800704C6 указывает, что устройство не имеет сетевого подключения. Для перестроения облака требуется доступ к Интернету, чтобы скачать целевой образ Windows и драйверы устройства из клиентский компонент Центра обновления Windows. Чтобы устранить эту ошибку, выполните приведенные ниже действия.

  1. Убедитесь, что устройство имеет активное подключение Ethernet или доступное подключение Wi-Fi. В настоящее время в среде WinRE поддерживаются только подключения wpa-2 Personal Wi-Fi.
  2. Выберите Отмена на экране ошибки.
  3. Выберите Устранение неполадок, а затем — Перестроение облака.
  4. Подключитесь к Ethernet с активным подключением к Интернету или на экране Подключение к сети выберите доступное Wi-Fi подключение и завершите подключение.
  5. Продолжите и завершите процесс перестроения облака.

Сбой перестроения облака с кодом ошибки 0xc1900200

Код ошибки 0xc1900200 указывает на то, что устройство не соответствует минимальным требованиям к оборудованию Windows 11 или что в клиентский компонент Центра обновления Windows отсутствует необходимый драйвер для устройства. Наиболее распространенная причина заключается в том, что доверенный платформенный модуль (TPM) не включен. Чтобы устранить эту ошибку, выполните приведенные ниже действия.

  • Убедитесь, что доверенный платформенный модуль включен во встроенном ПО. Перезапустите устройство, введите параметры настройки UEFI/BIOS, найдите меню безопасность или доверенные вычисления и убедитесь, что TPM (иногда помеченный как PTT, fTPM или устройство безопасности) включен. Сохраните параметры и перезапустите.
  • В Windows убедитесь, что TPM обнаружен, нажав клавишу Windows + R, запустив tpm.mscи убедившись, что состояние — TPM готов к использованию.
  • Повторная перестроение облака.
  • Если перестроение облака по-прежнему завершается сбоем с тем же кодом ошибки после подтверждения включения доверенного платформенного модуля, скорее всего, проблема связана с отсутствием драйвера. Обратитесь к производителю устройства, чтобы убедиться, что все необходимые драйверы для устройства, в частности сетевые драйверы и драйверы хранилища, опубликованы на клиентский компонент Центра обновления Windows. При перестроении облака драйверы из клиентский компонент Центра обновления Windows во время перестроения скачиваются, а отсутствующие драйверы приведут к сбою операции с этим кодом ошибки.

Сообщение о сбое перестроения облака в Корпорацию Майкрософт

Если перестроение облака завершается сбоем, вы можете собрать журналы с устройства и сообщить о проблеме в Корпорацию Майкрософт через Центр отзывов. Чтобы собрать журналы и отправить отчет, выполните следующие действия:

  1. Откройте командную строку в WinRE. На экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок, Дополнительные параметры и Командная строка.
  2. Скопируйте следующие файлы журнала и папки с устройства на внешний диск:
    • X:\$Windows.~BT\Sources\Panther
    • X:\Windows\Logs\MoSetup
    • X:\Windows\Logs\Rebuild
  3. Если устройство может успешно загрузиться в Windows, загрузите windows и откройте Центр отзывов. Выберите Сообщить о проблеме, а затем в раскрывающемся списке Выберите категорию выберите Перестроение облака, а затем отправьте отчет.
  4. Если устройство не может успешно загрузиться в Windows, используйте другой компьютер, чтобы открыть Центр отзывов. Выберите Сообщить о проблеме и в раскрывающемся списке Выберите категорию выберите Перестроение облака. Вложите файлы журналов, собранные на шаге 2, в отчет обратной связи, а затем отправьте отчет. Затем восстановите незагрузочное устройство с помощью диска восстановления служба поддержки Майкрософт, переустановки Windows с установочным носителем служба поддержки Майкрософт или носителя для восстановления, предоставленного производителем устройства.
  • Last updated on