Поделиться через

SetupDiag

  • Статья
  • Применяется к:
    ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Примечание.

Эта статья представляет собой статью уровня 300 (средний расширенный). Полный список статей этого раздела см. в статье Устранение ошибок обновления Windows .

Скачайте последнюю версию SetupDiag

Сведения об установкеDiag

Важно.

При запуске SetupDiag вручную корпорация Майкрософт рекомендует запустить последнюю версию SetupDiag. Последняя версия доступна по следующей ссылке для скачивания. Запуск последней версии обеспечивает последнюю функциональность и устраняет известные проблемы.

SetupDiag — это средство диагностики, которое можно использовать для получения сведений о причинах неудачного обновления Windows.

SetupDiag работает путем изучения файлов журнала программы установки Windows. Он пытается проанализировать эти файлы журнала, чтобы определить основную причину сбоя при обновлении компьютера или обновлении до Windows. SetupDiag можно запустить на компьютере, который не удалось обновить. Журналы также можно экспортировать с компьютера в другое расположение, а затем запустить SetupDiag в автономном режиме.

SetupDiag входит в программу установки Windows во всех поддерживаемых в настоящее время версиях Windows.

В процессе обновления программа установки Windows извлекает все исходные файлы, включая SetupDiag.exe, в каталог %SystemDrive%$Windows.~bt\Sources . Если с обновлением возникла проблема, программа SetupDiag автоматически запускается, чтобы определить причину сбоя.

При запуске с помощью программы установки Windows используются следующие параметры :

  • /ZipLogs:False
  • /Format:xml
  • /Output:%windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml
  • /RegPath:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\SetupDiag\Results

Результирующий анализ SetupDiag можно найти по адресу %WinDir%\Logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml и в реестре в разделе HKLM\SYSTEM\Setup\SetupDiag\Results.

Примечание.

Если программа установки Windows запускает setupDiag автоматически, путь к реестру не совпадает с путем реестра по умолчанию при запуске SetupDiag вручную. Если setupDiag запускается вручную, а /RegPath параметр не указан, данные сохраняются в реестре по адресу HKLM\SYSTEM\Setup\MoSetup\Volatile\SetupDiag.

Важно.

Если setupDiag указывает, что произошло несколько сбоев, последний сбой в файле журнала обычно является неустранимой ошибкой, а не первой.

Если процесс обновления продолжается обычно, каталог Sources , включающий SetupDiag.exe , перемещается в папку %SystemDrive%\Windows.Old для очистки. Если каталог Windows.old будет удален позже, SetupDiag.exe также удаляется.

Требования

  1. Целевая версия Windows должна быть поддерживаемой в настоящее время версией Windows. Изначально установленная версия Windows может быть версией Windows, которая не поддерживается, если:

    • Целевая версия Windows является поддерживаемой в настоящее время версией Windows.
    • Обновление до целевой версии Windows поддерживается с исходной установленной версии Windows.

  2. необходимо установить платформа .NET Framework 4.7.2 или более поздней версии. Чтобы определить, какая версия .NET предустановлена с определенной версией Windows, см. платформа .NET Framework требования к системе: Поддерживаемые клиентские операционные системы. Сведения о том, какая версия .NET установлена в настоящее время, см. в статье Практическое руководство. Определение установленных версий платформа .NET Framework.

    Следующий запрос командной строки можно использовать для отображения текущей установленной версии .NET:

    reg.exe query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

    До тех пор, пока установлена по крайней мере требуемая версия .NET, никаких дополнительных действий не требуется, в том числе при установке более новой версии.

Использование SetupDiag

Чтобы быстро использовать SetupDiag на текущем компьютере, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что система соответствует требованиям.

  2. Скачайте SetupDiag.

  3. Если веб-браузер спрашивает, что делать с файлом, нажмите кнопку Сохранить. По умолчанию файл сохраняется в папке Загрузки . При необходимости файл также можно сохранить в другом расположении с помощью команды Сохранить как.

  4. Когда setupDiag завершит загрузку, откройте папку, в которой был скачан файл. По умолчанию эта папка является папкой Загрузки, которая отображается в проводник в разделе Быстрый доступ в области навигации слева.

  5. Дважды щелкните файл SetupDiag, чтобы запустить его. Выберите Да , если будет предложено утвердить запуск программы.

При двойном щелчке файла для его запуска окно команд автоматически закрывается после завершения анализа setupDiag. Чтобы оставить окно открытым для просмотра сообщений, создаваемых SetupDiag, запустите программу, введя SetupDiag в командной строке, а не дважды щелкнув ее. При запуске из командной строки обязательно измените каталоги на расположение SetupDiag.

  1. Откроется командное окно, когда программа SetupDiag диагностирует компьютер. Дождитесь завершения этого процесса.

  2. После завершения установкиDiag в той же папке, из которой была запущена программа SetupDiag, создаются два файла. Один из них — файл конфигурации, другой — файл журнала.

  3. Используйте Блокнот, чтобы открыть файл журнала SetupDiagResults.log.

  4. Просмотрите отображаемые сведения. Если правило было сопоставлено, эта информация может сказать, почему не удалось выполнить обновление компьютера, и, возможно, как устранить проблему. См. раздел Пример текстового журнала.

Инструкции по запуску средства в автономном режиме и с более расширенными параметрами см. в разделах Параметры и Примеры.

Параметры

Параметр Описание
/? Отображает интерактивную справку
/Output:[Полный путь и имя файла выходного журнала] Этот необязательный параметр указывает имя и расположение файла журнала результатов. Выходной файл содержит анализ из SetupDiag. Поддерживаются только выходные данные в текстовом формате. UNC-пути работают при условии, что контекст, в котором выполняется SetupDiag, имеет доступ к UNC-пути. Если путь содержит пробел, весь путь должен быть заключен в двойные кавычки ("). Пример см. в разделах Примеры .

По умолчанию. Если параметр не указан, SetupDiag создает файл SetupDiagResults.log в том же каталоге, где выполняется SetupDiag.exe .
/LogsPath:[Полный путь к журналам] Этот необязательный параметр указывает расположение журналов для анализа и место поиска файлов журналов для автономного анализа. Эти файлы журнала могут быть в формате неструктурированных папок или содержать несколько подкаталогов. SetupDiag рекурсивно выполняет поиск по всем дочерним каталогам. По умолчанию проверяет текущую систему на наличие журналов.
/ZipLogs:[True | False] Этот необязательный параметр сообщает SetupDiag.exe о создании ZIP-файла, содержащего результаты и все файлы журналов, которые были проанализированы. ZIP-файл создается в том же каталоге, где выполняется SetupDiag.exe .

По умолчанию: если не указано, используется значение true.
/Format:[xml | json] Этот необязательный параметр задает формат выходных данных для файлов журнала в формате XML или JSON. Если этот параметр не указан, текстовый формат используется по умолчанию.
/Scenario:[Восстановление | Отладка] Этот необязательный параметр может выполнять один из следующих двух элементов на основе используемого аргумента:

  • Восстановление позволяет SetupDiag.exe искать и обрабатывать журналы сброса и восстановления, а также игнорировать журналы установки и обновления.
  • Отладка дает SetupDiag.exe инструкции по отладке дампов памяти, если установлены необходимые отладочные двоичные файлы.
/Подробного Этот необязательный параметр создает журнал диагностики в текущем каталоге с сведениями об отладке, дополнительными данными и сведениями о SetupDiag. По умолчанию SetupDiag создает только запись файла журнала для серьезных ошибок. При использовании /Verbose программа SetupDiag всегда создает другой файл журнала со сведениями об отладке. Эти сведения могут быть полезны при отправке сообщения о проблеме с помощью SetupDiag.
/NoTel Этот необязательный параметр сообщает SetupDiag.exe не отправлять диагностические данные телеметрии в корпорацию Майкрософт.
/RegPath Этот необязательный параметр указывает SetupDiag.exe добавить сведения о сбоях в реестр по заданному пути. Пути к реестру должны начинаться с HKEY_LOCAL_MACHINE или HKEY_CURRENT_USER и быть доступными на уровне повышения прав SetupDiag выполняется в разделе . Если этот параметр не указан, путь по умолчанию — HKLM\SYSTEM\Setup\MoSetup\Volatile\SetupDiag.
/AddReg Этот необязательный параметр Указывает SetupDiag.exe добавить сведения о сбоях в реестр в выполняемой системе в автономном режиме. SetupDiag по умолчанию добавляет сведения о сбоях в реестр только в оперативном режиме. Данные реестра будут передаваться вHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\MoSetup\Volatile\SetupDiag , если не указано иное.

Примечание.

Параметр /Mode не рекомендуется использовать в SetupDiag.

В предыдущих версиях эта команда использовалась с параметром LogsPath, чтобы указать, что SetupDiag должен выполняться в автономном режиме для анализа набора файлов журнала, которые были записаны с другого компьютера. В текущих версиях SetupDiag, когда указан параметр /LogsPath, программа setupDiag автоматически выполняется в автономном режиме, поэтому параметр /Mode не требуется.

Примеры:

  • В следующем примере программа SetupDiag выполняется с параметрами по умолчанию в интерактивном режиме. Файл результатов SetupDiagResults.log в той же папке, где выполняется SetupDiag.

    SetupDiag.exe

  • В следующем примере SetupDiag выполняется в интерактивном режиме (этот режим используется по умолчанию). Он знает, где искать журналы в текущей (сбойной) системе, поэтому нет необходимости собирать журналы заранее. Указано пользовательское расположение для результатов.

    SetupDiag.exe /Output:C:\SetupDiag\Results.log

  • В следующем примере параметр /Output используется для сохранения результатов в имени пути, содержащего пробел:

    SetupDiag /Output:"C:\Tools\SetupDiag\SetupDiag Results\Results.log"

  • В следующем примере указывается, что SetupDiag выполняется в автономном режиме и обрабатывает файлы журналов, найденные в папке D:\Temp\Logs\LogSet1.

    SetupDiag.exe /Output:C:\SetupDiag\Results.log /LogsPath:D:\Temp\Logs\LogSet1

  • В следующем примере задается сценарий восстановления в автономном режиме. В этом примере SetupDiag ищет журналы сброса и восстановления в указанном расположении LogsPath и выводит результаты в каталог, указанный параметром /Output .

    SetupDiag.exe /Output:C:\SetupDiag\RecoveryResults.log /LogsPath:D:\Temp\Cabs\PBR_Log /Scenario:Recovery

  • В следующем примере задается сценарий восстановления в оперативном режиме. В этом примере SetupDiag ищет журналы сброса и восстановления в текущей системе, а выходные данные — в формате XML.

    SetupDiag.exe /Scenario:Recovery /Format:xml

  • Ниже приведен пример автономного режима. SetupDiag содержит инструкции по анализу файлов журнала установки и обновления в каталоге LogsPath и выводу результатов в C:\SetupDiag\Results.txt.

    SetupDiag.exe /Output:C:\SetupDiag\Results.txt /LogsPath:D:\Temp\Logs\Logs1 /RegPath:HKEY_CURRENT_USER\SYSTEM\SetupDiag

  • В следующем примере приведен пример режима "в сети". SetupDiag предписывает искать журналы установки и обновления в текущей системе и выводить результаты в формате XML в C:\SetupDiag\Results.xml.

    SetupDiag.exe /Output:C:\SetupDiag\Results.xml /Format:xml

  • В следующем примере показан пример режима "в сети", в котором параметры не требуются и не используются. SetupDiag предписывает искать журналы установки и обновления в текущей системе и выводить результаты в тот же каталог, где находится SetupDiag.

    SetupDiag.exe

  • Ниже приведен пример режима сброса и восстановления в автономном режиме. SetupDiag предписывает искать журналы сброса и восстановления в указанном расположении LogsPath. Затем он выводит результаты в каталог, указанный параметром /Output .

    SetupDiag.exe /Output:C:\SetupDiag\RecoveryResults.log /LogsPath:D:\Temp\Cabs\PBR_Log /Scenario:Recovery

  • В следующем примере показан пример режима сброса и восстановления в сети. SetupDiag предписывает искать журналы сброса и восстановления в текущей системе и выводить результаты в формате XML.

    SetupDiag.exe /Scenario:Recovery /Format:xml

Файлы журнала

Файлы журнала установки Windows и журналы событий содержат сведения о том, где создаются журналы во время установки Windows. Для автономной обработки программа SetupDiag должна выполняться для содержимого всей папки. Например, в зависимости от того, когда произошел сбой обновления, скопируйте одну из следующих папок в автономное расположение:

  • \$Windows.~bt\sources\panther
  • \$Windows.~bt\Sources\Rollback
  • \Windows\Panther
  • \Windows\Panther\NewOS

Если родительская папка и все вложенные папки копируются, SetupDiag автоматически выполняет поиск файлов журналов во всех подкаталогах.

Анализ проверка ошибок установки

Когда Microsoft Windows сталкивается с условием, которое скомпрометирует безопасную работу системы, система останавливается. Это условие называется ошибкой проверка. Это условие также часто называется сбоем системы, ошибкой ядра, stop-ошибкой или BSOD. Обычно эта ошибка возникает на аппаратном устройстве, драйвере оборудования или связанном программном обеспечении.

Если в системе включены аварийные дампы, создается файл аварийного дампа. Если ошибка проверка возникает во время обновления, программа установки Windows извлекает файл minidump (setupmem.dmp). SetupDiag также может выполнять отладку этих мини-модулей, связанных с установкой.

Чтобы выполнить отладку проверка ошибок, связанных с установкой, выполните следующее:

  • Укажите параметр /LogsPath . Дампы памяти не могут быть отлажены в оперативном режиме.

  • Соберите файл дампа памяти установки (setupmem.dmp) из системы, включающей сбой.

    Setupmem.dmpсоздается в %SystemDrive%$Windows.~bt\Sources\Rollback или в %WinDir%\Panther\NewOS\Rollback в зависимости от того, когда произошла ошибка проверка.

  • Установите средства отладки Windows на компьютере, на котором запущена программа SetupDiag.

В следующем примере файл копируется в D:\Dump каталог, setupmem.dmp а перед запуском SetupDiag устанавливаются средства отладки Windows:

SetupDiag.exe /Output:C:\SetupDiag\Dumpdebug.log /LogsPath:D:\Dump

Известные проблемы

  • Обработка некоторых правил может занять много времени, если задействованные файлы журнала имеют большой размер.

Пример выходных данных

Следующая команда является примером, в котором SetupDiag выполняется в автономном режиме.

D:\SetupDiag>SetupDiag.exe /output:c:\setupdiag\result.xml /logspath:D:\Tests\Logs\f55be736-beed-4b9b-aedf-c133536c946e /format:xml

SetupDiag v1.7.0.0
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Searching for setup logs...
Found d:\tests\Logs\f55be736-beed-4b9b-aedf-c133536c946e\setupact_6.log with update date 6/12/2023 2:44:20 PM to be the correct setup log.
Found d:\tests\Logs\f55be736-beed-4b9b-aedf-c133536c946e\setupact_1.log with update date 6/12/2023 2:45:19 PM to be the correct rollback log.

Gathering baseline information from setup logs...

SetupDiag: processing rule: CompatScanOnly.
...No match.

...

SetupDiag: processing rule: DISMImageSessionFailure.
..
Error: SetupDiag reports DISM provider failure.
Last Phase: Safe OS
Last Operation: Apply Optional Component status
Message = Failed to get the IDismImage instance from the image session
Function: CDISMManager::CloseImageSession
Error: 0x800706ba
Recommend you re-download the update source files, reboot and try the update again.

SetupDiag found 1 matching issue.

SetupDiag results were logged to: c:\setupdiag\results.xml
Logs ZipFile created at: c:\setupdiag\Logs_14.zip

Правила

При поиске файлов журнала программа SetupDiag использует набор правил для сопоставления известных проблем. Эти правила содержатся в XML-файле. Xml-файл может быть обновлен новыми и обновленными правилами по мере того, как становятся доступными новые версии SetupDiag.

Имя каждого правила и связанный с ним уникальный идентификатор правила перечислены с описанием известной проблемы, блокирующей обновление. В описаниях правил термин нижнего уровня относится к первому этапу процесса обновления, который выполняется в исходной ОС.

Имя правила Код GUID Описание
CompatScanOnly FFDAFD37-DB75-498A-A893-472D49A1311D Это правило указывает, что setup.exe был вызван с определенным параметром командной строки, который указывает, что программа установки будет выполнять только проверку совместимости, а не обновление.
PlugInComplianceBlock D912150B-1302-4860-91B5-527907D08960 Обнаруживает все блоки совместимости в подключаемых модулях соответствия сервера. Это правило предназначено только для обновлений сервера. Он выводит блок соответствия требованиям и необходимые исправления.
BitLockerHardblock C30152E2-938E-44B8-915B-D1181BA635AE Этот блок является блоком обновления, если целевая ОС не поддерживает BitLocker, но в ос узла включен BitLocker.
VHDHardblock D9ED1B82-4ED8-4DFD-8EC0-BE69048978CC Этот блок происходит, когда ОС узла загружается в образ VHD. Обновление не поддерживается, если ОС узла загружается из образа VHD.
PortableWorkspaceHardblock 5B0D3AB4-212A-4CE4-BDB9-37CA404BB280 Этот блок указывает, что ОС узла загружается с устройства windows To-Go (USB-ключа). Обновление не поддерживается в среде Windows To-Go.
AuditModeHardblock A03BD71B-487B-4ACA-83A0-735B0F3F1A90 Этот блок указывает, что ос узла в настоящее время загружается в режиме аудита, специальном режиме для изменения состояния Windows. Обновление из этого состояния не поддерживается.
SafeModeHardblock 404D9523-B7A8-4203-90AF-5FBB05B6579B Этот блок указывает, что ОС узла загружается в безопасном режиме, где обновление не поддерживается.
InsufficientSystemPartitionDiskSpaceHardblock 3789FBF8-E177-437D-B1E3-D38B4C4269D1 Этот блок возникает, когда программа установки определяет, что системный раздел не имеет достаточно места для обслуживания с новыми загрузочными файлами, необходимыми в процессе обновления. Системный раздел — это место, где хранятся файлы загрузчика.
CompatBlockedApplicationAutoUninstall BEBA5BC6-6150-413E-8ACE-5E1EC8D34DD5 Это правило указывает на наличие приложения, которое необходимо удалить, прежде чем продолжить установку.
CompatBlockedApplicationDismissable EA52620B-E6A0-4BBC-882E-0686605736D9 При запуске установки в режиме /quiet сообщения приложения превратятся в блоки, если в командной строке также не указан параметр /compat ignorewarning. Это правило указывает, что настройка была выполнена в режиме /quiet , но есть сообщение о закрытии приложения, которое препятствует продолжению установки.
CompatBlockedFODDismissable 7B693C42-793E-4E9E-A10B-ED0F33D45E2A При запуске установки в режиме /quiet появляются сообщения о функциях по запросу, которые превратятся в блоки, если в командной строке также не указан параметр /compat ignorewarning. Это правило указывает на то, что настройка выполнялась в режиме /quiet , но есть сообщение о блоке компонента по запросу, которое не позволяет продолжить установку. Обычно в целевом образе ОС отсутствует компонент по запросу, установленный в текущей ОС. Удаление функции по запросу в текущей ОС также должно устранить проблему.
CompatBlockedApplicationManualUninstall 9E912E5F-25A5-4FC0-BEC1-CA0EA5432FF4 Это правило указывает, что приложение без записи "Установка и удаление программ" присутствует в системе и блокирует продолжение настройки. Этот блок обычно требует удаления файлов, связанных с этим приложением, вручную.
GenericCompatBlock 511B9D95-C945-4F9B-BD63-98F1465E1CF6 Правило указывает, что система не соответствует требованиям к оборудованию для работы Windows. Например, на устройстве отсутствует требование для TPM 2.0. Эта проблема может возникнуть, даже если предпринята попытка обойти требования к оборудованию.
GatedCompatBlock 34A9F145-3842-4A68-987F-4622EE0FC162 Это правило указывает, что обновление завершилось сбоем из-за временного блока. Временный блок создается, когда обнаружена проблема с определенным программным или аппаратным драйвером, и проблема находится в ожидании исправления. Блок снимается после того, как исправление становится широко доступным.
HardblockDeviceOrDriver ED3AEFA1-F3E2-4F33-8A21-184ADF215B1B Эта ошибка указывает, что драйвер устройства, загруженный в ОС узла, несовместим с более новой версией ОС. Перед обновлением необходимо удалить драйвер устройства.
HardblockMismatchedLanguage 60BA8449-CF23-4D92-A108-D6FCEFB95B45 Это правило указывает, что выпуски ос узла и целевого языка ОС не совпадают.
HardblockFlightSigning 598F2802-3E7F-4697-BD18-7A6371C8B2F8 Это правило указывает, что целевая ОС является предварительной версией, сборкой программы предварительной оценки Windows, а на целевом компьютере включена безопасная загрузка. Это правило блокирует загрузку предварительной подписанной сборки, если она установлена на компьютере.
DiskSpaceBlockInDownLevel 6080AFAC-892E-4903-94EA-7A17E69E549E Этот сбой указывает на то, что во время операций обновления на нижнем уровне в системе не было места на диске.
DiskSpaceFailure 981DCBA5-B8D0-4BA7-A8AB-4030F7A10191 Этот сбой указывает, что на системном диске в какой-то момент после первой перезагрузки при обновлении закончился свободное место на диске.
PreReleaseWimMountDriverFound 31EC76CC-27EC-4ADC-9869-66AABEDB56F0 Фиксирует сбои из-за регистрации в системе нераспознанного wimmount.sys драйвера.
DebugSetupMemoryDump C7C63D8A-C5F6-4255-8031-7459773C3C6 Это автономное правило указывает на ошибку, проверка произошла во время установки. Если средства отладчика доступны в системе, программа SetupDiag выполняет отладку дампа памяти и предоставляет подробные сведения.
DebugSetupCrash CEEBA202-6F04-4BC3-84B8-7B99AED924B1 Это правило только в автономном режиме указывает, что при настройке произошл сбой, который привел к дампу памяти процесса. Если средства отладчика установлены в системе, программа SetupDiag выполняет отладку дампа памяти и предоставляет дополнительные сведения.
DebugMemoryDump 505ED489-329A-43F5-B467-FCAAF6A1264C Это автономное правило предназначено для любого файла memory.dmp, который был результатом операции установки или обновления. Если средства отладчика установлены в системе, программа SetupDiag выполняет отладку дампа памяти и предоставляет дополнительные сведения.
DeviceInstallHang 37BB1C3A-4D79-40E8-A556-FDA126D40BC6 Это правило сбоя указывает, что система зависла или проверила ошибку на этапе установки устройства при обновлении.
DriverPackageMissingFileFailure 37BB1C3A-4D79-40E8-A556-FDA126D40BC6 Это правило указывает, что во время установки устройства в пакете драйвера отсутствует файл. Обновление пакета драйверов может помочь устранить проблему.
UnsignedDriverBootFailure CD270AA4-C044-4A22-886A-F34EF2E79469 Это правило указывает, что неподписанный драйвер вызвал сбой загрузки.
BootFailureDetected 4FB446C2-D4EC-40B4-97E2-67EB19D1CFB7 Это правило указывает, что произошел сбой загрузки на определенном этапе обновления. Правило указывает код сбоя и этап в целях диагностики.
WinSetupBootFilterFailure C073BFC8-5810-4E19-B53B-4280B79E096C Обнаруживает сбои в операциях с файлами в режиме ядра.
FindDebugInfoFromRollbackLog 9600EB68-1120-4A87-9FE9-3A4A70ACFC37 Это правило определяет и предоставляет подробные сведения о проверка ошибок во время процесса установки или обновления, что привело к созданию дампа памяти. Однако пакет отладчика не требуется на выполняемом компьютере.
AdvancedInstallerFailed 77D36C96-32BE-42A2-BB9C-AAFFE64FCADC Находит неустранимые расширенные операции установщика, которые вызывают сбои установки. Указывает на критический сбой в AdvancedInstaller при запуске пакета установщика, включая вызываемые .exe, коды фазы, режима, компонента и ошибок.
AdvancedInstallerPluginInstallFailed 2F784A0E-CEB1-47C5-8072-F1294C7CB4AE Это правило указывает, что не удалось установить некоторые компоненты, устанавливаемые с помощью расширенного установщика (FeatureOnDemand, языковые пакеты, пакеты .NET и т. д.). Правило вызывает то, что устанавливалось. Если произошел сбой компонента FeatureOnDemand, удалите компонент Windows, перезагрузитесь и повторите попытку обновления. Если неработоченный компонент является языковым пакетом, удалите дополнительный языковой пакет, перезагрузитесь и повторите попытку обновления.
AdvancedInstallerGenericFailure 4019550D-4CAA-45B0-A222-349C48E86F71 Правило для сопоставления ошибок чтения и записи AdvancedInstaller в общем смысле. Триггеры при сбоях расширенного установщика в общем смысле. Он выводит приложение с именем, фазой, режимом, компонентом и кодом ошибки.
FindMigApplyUnitFailure A4232E11-4043-4A37-9BF4-5901C46FD781 Обнаруживает сбой единицы миграции, который привел к сбою обновления. Это правило выводит имя подключаемого модуля миграции и код ошибки, созданный в целях диагностики.
FindMigGatherUnitFailure D04C064B-CD77-4E64-96D6-D26F30B4EE29 Обнаруживает сбой единицы сбора данных миграции, который привел к сбою обновления. Это правило выводит имя модуля сбора или подключаемого модуля и код ошибки, созданный в целях диагностики.
FindMigGatherApplyFailure A9964E6C-A2A8-45FF-B6B5-25E0BD71428E Отображает ошибки при сбое подсистемы миграции при выполнении операции сбора или применения. Указывает объект миграции (путь к файлу или реестру), миграция
OptionalComponentFailedToGetOCsFromPackage D012E2A2-99D8-4A8C-BBB2-088B92083D78 Это правило соответствует определенному сбою дополнительного компонента при попытке перечислить компоненты в пакете. Указывает, что операции миграции необязательных компонентов (OC) не удалось перечислить необязательные компоненты из пакета OC. Выводится имя пакета и код ошибки. Это правило заменяет правило OptionalComponentInstallFailure.
OptionalComponentOpenPackageFailed 22952520-EC89-4FBD-94E0-B67DF88347F6 Соответствует определенному сбою дополнительного компонента при попытке открыть пакет OC. Выводится имя пакета и код ошибки. Указывает, что необязательная операция миграции компонента не смогла открыть необязательный пакет компонента. Выводит имя пакета и код ошибки.
OptionalComponentInitCBSSessionFailed 63340812-9252-45F3-A0F2-B2A4CA5E9317 Соответствует конкретному сбою, при котором служба или компоненты расширенного установщика не работают или не запущены в системе. Указывает на повреждение стека обслуживания в системе нижнего уровня. Выводит код ошибки, обнаруженной при попытке инициализировать компонент обслуживания в существующей ОС.
CriticalSafeOSDUFailure 73566DF2-CA26-4073-B34C-C9BC70DBF043 Это правило указывает на сбой при обновлении образа SafeOS с критическим динамическим обновлением. Он указывает этап и код ошибки, возникшие при попытке обновить образ SafeOS для диагностических целей.
UserProfileCreationFailureDuringOnlineApply 678117CE-F6A9-40C5-BC9F-A22575C78B14 Указывает, что при создании или изменении профиля пользователя на этапе применения обновления в сети произошел критический сбой. Он указывает на операции и код ошибки, связанные со сбоем в целях диагностики.
UserProfileCreationFailureDuringFinalize C6677BA6-2E53-4A88-B528-336D15ED1A64 Соответствует определенной ошибке создания профиля пользователя на этапе завершения установки. Выводится код сбоя.
UserProfileSuffixMismatch B4BBCCCE-F99D-43EB-9090-078213397FD8 Определяет, когда файл или другой объект приводит к сбою миграции или создания профиля пользователя во время обновления.
DuplicateUserProfileFailure BD7B3109-80F1-4421-8F0A-B34CD25F4B51 Это правило указывает на неустранимую ошибку при переносе профилей пользователей, как правило, с несколькими идентификаторами БЕЗОПАСНОСТИ, связанными с одним профилем пользователя. Эта ошибка обычно возникает, когда программное обеспечение создает локальные учетные записи пользователей, которые никогда не использовались или не вошли в систему. Правило указывает идентификатор безопасности и имя пользователя учетной записи, которая вызывает сбой. Чтобы попытаться устранить проблему, сначала создайте резервную копию всех файлов пользователя для учетной записи затронутого пользователя. После создания резервной копии файлов пользователя удалите учетную запись поддерживаемым способом. Убедитесь, что учетная запись не требуется или используется для входа на устройство. После удаления учетной записи перезагрузитесь и повторите попытку обновления.
WimMountFailure BE6DF2F1-19A6-48C6-AEF8-D3B0CE3D4549 Это правило указывает, что обновлению не удалось подключить WIM-файл. В нем отображается имя WIM-файла, а также сообщение об ошибке и код ошибки, связанные со сбоем, в целях диагностики.
WimMountDriverIssue 565B60DD-5403-4797-AE3E-BC5CB972FBAE Обнаруживает сбои при регистрации в WimMount.sys системе.
WimApplyExtractFailure 746879E9-C9C5-488C-8D4B-0C811FF3A9A8 Соответствует сбою при применении WIM на этапах установки извлечения WIM. Он выводит расширение, путь и код ошибки.
UpdateAgentExpanderFailure 66E496B3-7D19-47FA-B19B-4040B9FD17E2 Соответствует сбоям расширителя DPX на этапе нижнего уровня обновления с клиентский компонент Центра обновления Windows. Он выводит имя пакета, функцию, выражение и код ошибки.
FindFatalPluginFailure E48E3F1C-26F6-4AFB-859B-BF637DA49636 Соответствует любому сбою подключаемого модуля, который setupplatform решает неустраним для установки. Он выводит имя подключаемого модуля, операцию и код ошибки.
MigrationAbortedDueToPluginFailure D07A24F6-5B25-474E-B516-A730085940C9 Указывает на критический сбой в подключаемом модуле миграции, который приводит к прерыванию установки миграции. Предоставляет операцию установки, имя подключаемого модуля, действие подключаемого модуля и код ошибки.
DISMAddPackageFailed 6196FF5B-E69E-4117-9EC6-9C1EAB20A3B9 Указывает на критический сбой во время операции добавления пакета DISM. Указывает имя пакета, ошибку DISM и код ошибки добавления пакета.
DISMImageSessionFailure 61B7886B-10CD-4C98-A299-B987CB24A11C Записывает сведения о сбоях, когда DISM не удается успешно запустить сеанс образа.
DISMproviderFailure D76EF86F-B3F8-433F-9EBF-B4411F8141F4 Активируется при сбое поставщика DISM (подключаемого модуля) в критической операции. Выводит файл (имя подключаемого модуля), функцию с именем + код ошибки и сообщение об ошибке от поставщика.
SysPrepLaunchModuleFailure 7905655C-F295-45F7-8873-81D6F9149BFD Указывает, что подключаемый модуль sysPrep завершился сбоем в критической операции. Указывает имя подключаемого модуля, имя операции и код ошибки.
UserProvidedDriverInjectionFailure 2247C48A-7EE3-4037-AFAB-95B92DE1D980 Драйвер, предоставленный для настройки (через ввод из командной строки), каким-то образом завершился сбоем. Выводит функцию установки драйвера и код ошибки.
DriverMigrationFailure 9378D9E2-256E-448C-B02F-137F611F5CE3 Это правило указывает на неустранимый сбой при переносе драйверов.
UnknownDriverMigrationFailure D7541B80-5071-42CE-AD14-FBE8C0C4F7FD Это правило указывает, что в системе находится недопустимый пакет драйвера. Пакет драйвера приводит к сбою обновления при попытке миграции пакета драйвера на новую ОС. Правило обычно указывает имя пакета драйвера, вызвавшего проблему. Исправление заключается в удалении пакета плохого драйвера, перезагрузке и попытке обновления еще раз. Если обновление этого драйвера доступно от изготовителя оборудования, рекомендуется обновить пакет драйвера.
FindSuccessfulUpgrade 8A0824C8-A56D-4C55-95A0-22751AB62F3E Определяет, была ли данная настройка успешной или нет на основе журналов.
FindSetupHostReportedFailure 6253C04F-2E4E-4F7A-B88E-95A69702F7EC Предоставляет сведения о сбоях, которые всплыли на ранних этапах процесса обновления. setuphost.exe
FindDownlevelFailure 716334B7-F46A-4BAA-94F2-3E31BC9EFA55 Предоставляет сведения о сбоях, которые отображаются в SetupPlatform позже на этапе нижнего уровня.
FindAbruptDownlevelFailure 55882B1A-DA3E-408A-9076-23B22A0472BD Предоставляет сведения о последнем сбое операции при сбое системы на нижнем уровне, но журнал просто внезапно заканчивается.
FindEarlyDownlevelError A4CE4FC9-5E10-4BB1-8ECE-3B29EB9D7C52 Обнаруживает сбои на этапе нижнего уровня перед вызовом платформы установки.
FindSPFatalError A4028172-1B09-48F8-AD3B-86CDD7D55852 Записывает сведения о сбое при обнаружении неустранимой ошибки на платформе установки.
FindSetupPlatformFailedOperationInfo 307A0133-F06B-4B75-AEA8-116C3B53C2D1 Предоставляет сведения о последнем этапе и об ошибке, если SetupPlatform указывает на критический сбой. Это правило указывает на операцию и ошибку, связанные со сбоем в целях диагностики.
FindRollbackFailure 3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48 Предоставляет сведения о последней операции, фазе сбоя и об ошибке при откате.

Примеры журналов

Пример текстового журнала

Matching Profile found: OptionalComponentOpenPackageFailed - 22952520-EC89-4FBD-94E0-B67DF88347F6
System Information:
    Machine Name = Offline
    Manufacturer = MSI
    Model = MS-7998
    HostOSArchitecture = x64
    FirmwareType = PCAT
    BiosReleaseDate = 20160727000000.000000+000
    BiosVendor = BIOS Date: 07/27/16 10:01:46 Ver: V1.70
    BiosVersion = 1.70
    HostOSVersion = 10.0.15063
    HostOSBuildString = 15063.0.amd64fre.rs2_release.170317-1834
    TargetOSBuildString = 10.0.16299.15 (rs3_release.170928-1534)
    HostOSLanguageId = 2057
    HostOSEdition = Core
    RegisteredAV = Windows Defender,
    FilterDrivers = WdFilter,wcifs,WIMMount,luafv,Wof,FileInfo,
    UpgradeStartTime = 3/21/2023 9:47:16 PM
    UpgradeEndTime = 3/21/2023 10:02:40 PM
    UpgradeElapsedTime = 00:15:24
    ReportId = dd4db176-4e3f-4451-aef6-22cf46de8bde

Error: SetupDiag reports Optional Component installation failed to open OC Package. Package Name: Foundation, Error: 0x8007001F
Recommend you check the "Windows Modules Installer" service (Trusted Installer) is started on the system and set to automatic start, reboot and try the update again.  Optionally, you can check the status of optional components on the system (search for Windows Features), uninstall any unneeded optional components, reboot and try the update again.
Error: SetupDiag reports down-level failure, Operation: Finalize, Error: 0x8007001F - 0x50015
Refer to https://learn.microsoft.com/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes for error information.

Пример журнала XML

<?xml version="1.0" encoding="utf-16"?>
<SetupDiag xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="https://learn.microsoft.com/windows/deployment/upgrade/setupdiag">
  <Version>1.7.0.0</Version>
  <ProfileName>FindSPFatalError</ProfileName>
  <ProfileGuid>A4028172-1B09-48F8-AD3B-86CDD7D55852</ProfileGuid>
  <SystemInfo>
    <MachineName>Offline</MachineName>
    <Manufacturer>Gigabyte Technology Co., Ltd.</Manufacturer>
    <Model>X470 AORUS ULTRA GAMING</Model>
    <HostOSArchitecture>1033</HostOSArchitecture>
    <FirmwareType>UEFI</FirmwareType>
    <BiosReleaseDate>20180808000000.000000+000</BiosReleaseDate>
    <BiosVendor>F3</BiosVendor>
    <BiosVersion />
    <HostOSVersion>10.0.18908</HostOSVersion>
    <HostOSBuildString>18908.1000.amd64fre.rs_prerelease.190524-1658</HostOSBuildString>
    <TargetOSBuildString>10.0.18912.1001 (rs_prerelease.190601-1739)</TargetOSBuildString>
    <HostOSLanguageId />
    <HostOSEdition>Professional</HostOSEdition>
    <RegisteredAV>Windows Defender</RegisteredAV>
    <FilterDrivers />
    <UpgradeStartTime>2023-06-06T21:19:10</UpgradeStartTime>
    <UpgradeElapsedTime />
    <UpgradeEndTime>2023-06-06T22:21:49</UpgradeEndTime>
    <RollbackStartTime>0001-01-01T00:00:00</RollbackStartTime>
    <RollbackEndTime>0001-01-01T00:00:00</RollbackEndTime>
    <RollbackElapsedTime />
    <FinalizeStartTime>0001-01-01T00:00:00</FinalizeStartTime>
    <PostOOBESuccessTime>0001-01-01T00:00:00</PostOOBESuccessTime>
    <TotalOfflineTime />
    <CommercialId>Offline</CommercialId>
    <CV>MgUweCZk90KdwUiZ</CV>
    <SetupReportId>F21F8FB6-00FD-4349-84FB-2AC75F389E73</SetupReportId>
    <ReportId>F21F8FB6-00FD-4349-84FB-2AC75F389E73</ReportId>
  </SystemInfo>
  <LogErrorLine>2023-06-06 21:47:11, Error                 SP     Error converting install time 5/2/2023 to structure[gle=0x00000057]</LogErrorLine>
  <FailureData>
Error: SetupDiag reports Fatal Error.
Last Setup Phase = Downlevel
Last Setup Operation: Gather data, scope: EVERYTHING
Error: 0x00000057</FailureData>
  <FailureData>LogEntry: 2023-06-06 21:47:11, Error                 SP     Error converting install time 5/2/2023 to structure[gle=0x00000057]</FailureData>
  <FailureData>LogEntry: 2023-06-06 21:47:11, Error                 SP     Error converting install time 5/2/2023 to structure[gle=0x00000057]</FailureData>
  <FailureData>
Refer to "https://learn.microsoft.com/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information.</FailureData>
  <FailureDetails>Err = 0x00000057, LastOperation = Gather data, scope: EVERYTHING, LastPhase = Downlevel</FailureDetails>
</SetupDiag>

Пример журнала JSON

{
    "Version":"1.6.0.0",
    "ProfileName":"FindSPFatalError",
    "ProfileGuid":"A4028172-1B09-48F8-AD3B-86CDD7D55852",
    "SystemInfo":{
        "BiosReleaseDate":"20180808000000.000000+000",
        "BiosVendor":"F3",
        "BiosVersion":"F3",
        "CV":"MgUweCZk90KdwUiZ",
        "CommercialId":"Offline",
        "FilterDrivers":"",
        "FinalizeStartTime":"\/Date(-62135568000000-0800)\/",
        "FirmwareType":"UEFI",
        "HostOSArchitecture":"x64",
        "HostOSBuildString":"18908.1000.amd64fre.rs_prerelease.190524-1658",
        "HostOSEdition":"Professional",
        "HostOSLanguageId":"",
        "HostOSVersion":"",
        "MachineName":"Offline",
        "Manufacturer":"Gigabyte Technology Co., Ltd.",
        "Model":"X470 AORUS ULTRA GAMING",
        "PostOOBESuccessTime":"\/Date(-62135568000000-0800)\/",
        "RegisteredAV":"Windows Defender",
        "ReportId":"F21F8FB6-00FD-4349-84FB-2AC75F389E73",
        "RollbackElapsedTime":"PT0S",
        "RollbackEndTime":"\/Date(-62135568000000-0800)\/",
        "RollbackStartTime":"\/Date(-62135568000000-0800)\/",
        "SetupReportId":"F21F8FB6-00FD-4349-84FB-2AC75F389E73",
        "TargetOSArchitecture":null,
        "TargetOSBuildString":"10.0.18912.1001 (rs_prerelease.190601-1739)",
        "TotalOfflineTime":"PT0S",
        "UpgradeElapsedTime":"PT1H2M39S",
        "UpgradeEndTime":"\/Date(1559884909000-0700)\/",
        "UpgradeStartTime":"\/Date(1559881150000-0700)\/"
    },
    "LogErrorLine":"2023-06-06 21:47:11, Error                 SP     Error converting install time 5\/2\/2023 to structure[
        gle=0x00000057
    ]",
    "FailureData":[
        "\u000aError: SetupDiag reports Fatal Error.\u000aLast Setup Phase = Downlevel\u000aLast Setup Operation: Gather data, scope: EVERYTHING\u000aError: 0x00000057",
        "LogEntry: 2023-06-06 21:47:11, Error                 SP     Error converting install time 5\/2\/2023 to structure[
            gle=0x00000057
        ]",
        "LogEntry: 2023-06-06 21:47:11, Error                 SP     Error converting install time 5\/2\/2023 to structure[
            gle=0x00000057
        ]",
        "\u000aRefer to \"https:\/\/learn.microsoft.com\/windows\/desktop\/Debug\/system-error-codes\" for error information."
    ],
    "FailureDetails":"Err = 0x00000057, LastOperation = Gather data, scope: EVERYTHING, LastPhase = Downlevel",
    "DeviceDriverInfo":null,
    "Remediation":[
        
    ],
    "SetupPhaseInfo":null,
    "SetupOperationInfo":null
}

Пример раздела реестра

Пример раздела реестра Addreg.