Добавление и проверка контактов администратора

Служба автоматического исправления Windows взаимодействует с клиентами несколькими способами. Чтобы упростить взаимодействие и убедиться, что при отправке запроса в службу поддержки мы проверяем нужных людей, при подключении к автопатке Windows необходимо предоставить набор контактов администратора.

Важно.

Возможно, вы уже добавили эти контакты в центр администрирования Microsoft Intune во время регистрации или отправили запрос на поддержку регистрации клиента. Тем не менее, уделите некоторое время, чтобы дважды проверка, что список контактов является точным, так как группа инженеров службы автоматического исправления Windows должна иметь возможность связаться с ними в случае серьезного инцидента.

Для каждой указанной области внимания необходимо иметь контакт администратора. Группа инженеров службы автоматического исправления Windows свяжется с этими людьми для получения помощи по вашему запросу на поддержку. Администратор контакты должны быть лучшими лицами или группами, которые могут отвечать на вопросы и принимать решения в различных областях.

Важно.

Кого бы вы ни выбрали в качестве контактов администратора, они должны обладать знаниями и полномочиями для принятия решений для вашей среды автоматического исправления Windows. Инженерная группа windows Autopatch Service Engineering свяжется с этими контактами администраторов по вопросам, связанным с запросами на поддержку.

Область внимания

Ваши контакты администратора будут получать уведомления об обновлениях запросов на поддержку и новых сообщениях. К этим областям относятся следующие:

Область внимания	Описание
Устройства	Регистрация устройств Работоспособность устройства
Обновления	Исправления Windows Обновления компонентов Windows Обновления приложений Microsoft 365 для предприятий Обновления Microsoft Edge Обновления Microsoft Teams

Чтобы добавить контакты администратора, выполните следующие действия.

1. Войдите в Центр администрирования Intune.
2. В разделе Администрирование клиента в разделе Автоматическое исправление Windows выберите Администратор контактов.
3. Выберите +Добавить.
4. Введите контактные данные, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и предпочитаемый язык. Для запроса в службу поддержки предпочтительный язык основного контактного лица будет определять язык, используемый для общения по электронной почте.
5. Выберите область фокуса и введите сведения об знаниях и полномочиях контакта в указанной области фокуса.
6. Нажмите кнопку Сохранить , чтобы добавить контакт.
7. Повторите для каждой области фокуса.