Предоставление доступа к видеоиграм: бизнес-обоснование и рекомендации по проектированию

  • Статья

Издатели игр и разработчики любят сосредоточиться на функциях, которые получат свои названия, заметили основное игровое сообщество, например графику и звук. Но есть другая аудитория, стремясь принять участие в этих играх, а также. Эти игроки приходят из сообщества специальных возможностей сообщество людей с ограниченными возможностями, а также тех, кто заботится о своем благополучии.

Эта статья предназначена для разработчиков игрового контента и производителей, которые хотят достичь рынка сообщества специальных возможностей, добавив основные функции специальных возможностей, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями или нарушениями. В следующих разделах рассматриваются следующие разделы:

Что такое специальные возможности?

Часто, когда люди думают о доступности, они думают о вещах, как инвалидные пандусы и закрытые подпись на телевидении. Это связано с тем, что такие функции специальных возможностей выделяются и используются теми, кто имеет очевидные недостатки. Однако специальные возможности предназначены не только для тех, кто имеет самые тяжелые нарушения. Среди пользователей компьютеров США, которые варьируются от 18 до 64 лет, 57% (74,2 миллиона), скорее всего, будут использовать доступную технологию из-за инвалидности и нарушений, которые могут повлиять на использование компьютера. ("Рынок доступных технологий: широкий спектр возможностей и его влияние на использование компьютеров", Корпорация Майкрософт) Возможность развернуть объем телефона позволяет людям с мягкой потерей слуха использовать их. Ручной рельс на полете лестницы позволяет человеку с нарушениями мобильности подняться на них легче.

Иногда регулярные функции продукта в конечном итоге функции, которые могут помочь людям с нарушениями. Например, кто-то с нарушениями зрения может использовать параметры контрастности на телевидении, чтобы упростить просмотр экрана. Человек с болезнью Паркинсона может использовать один сенсорный набор, чтобы упростить телефонный звонок.

Функции специальных возможностей, как правило, служат одним из пяти типов инвалидности:

  • Зрение - Слепота, неспособность различать цвета, размытое зрение и т. д.
  • Слух - труднослышать, глухость.
  • Речь — нарушения речи, различия языка.
  • Мобильность — запястье, руку, ногу и нарушения рук.
  • Когнитивные - Обучение нарушения и причины проблем, включая дислексию.

В контексте видеоигр добавление специальных возможностей означает, что название можно использовать для кого-то с одним из этих ограниченными возможностями.

Почему важно специальные возможности?

Есть как социальные, так и финансовые причины, почему разработчики игр должны думать о том, чтобы сделать свои продукты доступными.

Для детей и молодых людей с ограниченными возможностями, которые варьируются от мягкой до тяжелой, видеоигры могут предложить ряд преимуществ. Исследователи из Университета Уилинга Иезуита недавно обнаружили, что играя в спортивные игры или боевые игры, помогает отвлекать детей и молодых взрослых, страдающих от хронической боли (Журнал Эдмонтона, 13 февраля 2006 года). Кроме того, видеоигры были доказано, чтобы помочь детям сталкиваться с хирургией более эффективно и с меньшим количеством побочных эффектов, чем транквилизаторы (Associated Press, 19 декабря 2004 года). Игры даже используются для лечения рака; упражнение, жизненно важное для восстановления после химиотерапии, было поощряться с помощью игр, таких как танцевальная революция(c), когда дети отказываются участвовать в других формах физической активности.

Кроме того, позволяя людям с нарушениями (особенно детьми) участвовать в мероприятиях, которые большинство людей пользуются и принять на себя, могут помочь уменьшить эмоциональную боль и чувство быть аутсайдером.

Социальные причины не единственные причины, по которым разработчики игр должны вводить специальные возможности в свои названия. Функции специальных возможностей могут увеличить продажи, поощряя людей с ограниченными возможностями купить название со специальными возможностями. Увеличение продаж также может поступать от игроков, которые хотят поддержать компанию, которая поддерживает сообщество специальных возможностей. И, наконец, положительные P.R. от средств массовой информации, а также группы пропаганды специальных возможностей предоставляют бесплатную рекламу.

Спрос на специальные возможности будет продолжать расти по мере возрастов игрового населения. По мере того как люди растут старше, легкие нарушения могут стать более серьезными. Кроме того, люди, скорее всего, развивают новые трудности и нарушения по мере их возраста. Добавление основных функций специальных возможностей в заголовки может помочь издателям и разработчикам продолжать получать доход от этих клиентов.

Состояние специальных возможностей в индустрии игр

Для большей части игровой индустрии специальные возможности в видеоиграх являются низким приоритетом. Одна из причин заключается в отсутствии осведомленности среди разработчиков о проблемах со специальными возможностями- разработчиков, которые не отключены, могут не знать о способах, которые они могут сделать название более доступным для людей с ограниченными возможностями или нарушениями.

Другая причина заключается в том, что разработчики имеют ограниченный объем времени и ресурсов. Анализы затрат часто заключают, что проблемы со специальными возможностями не стоит внимания и инвестиций в игровой отрасли из-за предположений, таких как:

  • Стоимость реализации специальных возможностей не стоит возвращать.
  • Недостаточно широкой аудитории, чтобы сделать разработку специальных возможностей стоит.

Эти предположения являются неисправными. Сделать игры доступными хорошо стоит инвестиций.

Потребность в играх со специальными возможностями

В 2003 году корпорация Майкрософт поручила Forrester Research, Inc., провести комплексное исследование, чтобы оценить текущий и потенциальный рынок доступных технологий в США и понять, как доступные технологии используются сегодня. Исследование показало, что 57% пользователей компьютеров, скорее всего, или очень вероятно, воспользоваться использованием доступных технологий. И будущий спрос на специальные возможности прогнозируется только для роста ("Доступные технологии в вычислениях: изучение осведомленности, использования и будущего потенциала", корпорация Майкрософт).

Рисунок 1. Прогнозируемый рост числа пользователей доступных технологий с 2003 по 2010 год

predicted growth in number of accessible technology users from 2003 to 2010

В исследовании также определено, что использование специальных возможностей не ограничено людьми с ограниченными возможностями. Среди пользователей компьютеров, использующих встроенные параметры специальных возможностей и служебные программы:

  • 32% не имеют инвалидности или нарушения.
  • 68% имеют мягкие или тяжелые инвалидности или нарушения.

Эмпирическое наблюдение предполагает, что это не только тенденция, ограниченная пк. Специальные возможности часто используются людьми без каких-либо инвалидностей только для улучшения их игрового опыта. Например, игрок может компенсировать временную инвалидность (например, сломанный палец), экологические проблемы (например, фоновый шум) или другие ситуационные факторы.

Учитывая потенциальное увеличение использования технологий специальных возможностей, важно обучать руководителей, дизайнеров, разработчиков и тестировщиков. Многие компании ищут способы расширения на новых рынках за пределами 18-32 мужской демографических показателей. В то время как издатели мят по поводу того, как убедить маленького Suzy играть в игры или Бабушка и Дедушка, чтобы забрать контроллер, есть рынок, состоящий из людей, которые хотят отчаянно играть в основные игры, которые идут незамеченными. Потенциальный доход, полученный от относительно небольшого количества усилий, обеспечивающих основные функции специальных возможностей в названии, очень ощутимо.

Включая основные функции специальных возможностей в названии, могут увеличить продажи через "эффект domino", например, путем достижения игроков, которые, как правило, не смогут играть название или иметь их опыт значительно сократился. Достигнув этих игроков, вы также достигнете сообщества специальных возможностей (который известен для быстрого обмена информацией о доступных продуктах и его лояльной поддержке предприятий, которые способствуют доступности). По расширению, предприятия, которые принимают активную роль в этом сообществе, получают выгоду от положительного воздействия средств массовой информации.

Не включая специальные возможности, вы рискуете потенциальных бойкотов и судебных исков и в результате потери продаж. Многие розничные торговцы и авиакомпании были предъявлены в суд за отсутствие специальных возможностей, и в технологическом секторе, слепое сообщество бойкотировало Интернет Обозреватель 4 за отсутствие специальных возможностей.

Ниже приведены различные категории инвалидов. Каждая категория содержит некоторые относительно простые предложения, которые могут сделать название доступным для широкой аудитории.

Нарушения зрения

"За моей презентацией последовал живой вопрос и сеанс ответа, и один заметный момент произошел, когда один из сотрудников задал вопрос о доступности в [наших] играх... этот 28-летний сотрудник является заядлым игроком, который использовался для игры (наша игра) с широким кругом друзей. Потому что он слепый, однако, было трудно сказать хорошим ребятам из плохих парней, и игра, наконец, стала слишком разочарованной. Когда новая версия... вышел, и мы не исправили проблему, он и его друзья все решили купить игру конкурента вместо этого", анонимный исполнительный отрасли.

Термин "нарушения зрения" часто приносит в голову кого-то, кто полностью слеп. Тем не менее, это поразительно знать, что 8,7% мужской популяции влияет на некоторый уровень цветовой слепоты ("Как люди наследуют цветообладение? Как часто?" WebExhibits.org). Еще 1,2% людей страдают от более тяжелых форм нарушения зрения ("Информация о инвалидности: лист фактов о нарушениях зрения", Национальный центр распространения для детей с ограниченными возможностями). Это означает, что почти один из каждых десяти потенциальных игроков имеют проблемы, влияющие на их зрение, которые могут повлиять на их игровой опыт.

Чтобы помочь вам понять проблемы с нарушениями зрения, представьте, что:

Вы игрок И вы находитесь в этом сценарии
С нормальным зрением Это ярко и солнечно, поэтому вы не можете видеть темные объекты на экране.
У вас есть старый телевизионный набор, чтобы вы не могли видеть небольшие объекты и текст из-за плохого качества рисунка.
С нарушениями зрения Некоторые игровые тексты настолько малы, что вы не можете прочитать его.
Вы цветная слепая, поэтому вы не знаете, какую кнопку нажимать, когда игра говорит вам, чтобы нажать красную кнопку.

С помощью нескольких простых шагов и функций вы можете решить эти проблемы и улучшить игровой интерфейс для обоих игроков с нормальным зрением и игроков с нарушениями зрения.

  1. Тестовые названия на черно-белых телевизорах. Обратите внимание на все экземпляры, в которых элементы, игроки, цели и команды не могут различаться и настраивать цветовую палитру соответствующим образом.
  2. Предоставьте игрокам возможность увеличить размер текста на экране. Также предоставьте возможность изменить частоту прокрутки текста. Важно помнить, что интерфейс консоли составляет 10 футов, а не 2-футовый игровой опыт многих разработчиков ПК используются. Даже для игроков без проблем с зрением, небольшой пользовательский интерфейс и текст могут быть трудно читать на длинных расстояниях.
  3. Предоставьте функции преобразования текста в речь, которые могут голосовать весь игровой текст, включая меню игр, которые отслеживают фокус на кнопках. Разрешить пользователю управлять скоростью, полем и полом голоса. Чтобы предотвратить утопление текста в речь другими игровыми шумами, предоставьте пользователям возможность настраивать объем речи, внешний шум, активные игровые звуки и музыку. Кроме того, включите параметр воспроизведения различных звуков при переходе через элементы меню и кнопки переключения.
  4. Наконец, предоставьте игрокам возможность изменить яркость и контрастность параметров в игре. Предоставьте пользователям возможность выбирать собственные пользовательские цветовые схемы, чтобы текстовые, фоновые и HUD-цвета можно настроить в соответствии с потребностями отдельного человека.

Слуховые нарушения

"Воспоминания о пол-жизни вернуться преследовать нас, как еще один технологический шедевр (Halo) бесполезно для глухого игрока... Давайте надеемся, не молимся! это, если Halo 2 когда-либо видит свет дня, что он будет полностью подзаголовок". www.DeafGamers.com

Следующая наиболее распространенная форма нарушений, которые могут повлиять на игру, является слуховые нарушения. В США только более 28 миллионов человек страдают от какого-то нарушения слуха. Хотя нарушения слуха часто связаны с возрастом, 17 из каждых 1000 детей в возрасте до 18 лет страдают от нарушения слуха (см. слух , инфекции уха и глухость на национальном институте по глухоте и другим расстройствам связи). Когда один считает, что игроки сегодня становятся старше и теряют свои слухи на постоянно увеличивающемся уровне, ясно, что спрос на аудиочитаемость будет расти только.

Чтобы помочь вам понять проблемы с нарушениями слуха, представьте, что:

Вы игрок И вы находитесь в этом сценарии
С нормальным слухом Вы не хотите беспокоить кого-либо, так что вы играете с звуком приглушенным, но вы не можете играть в игру, потому что направления даны только в звуке.
С нарушениями слуха Вы игры на громкой вечеринке, но вы не можете сказать, что вы под огнем, потому что вы не можете услышать выстрелы пистолета.
Игра имеет много внешнего шума, и вы не можете услышать словесные инструкции, предоставленные вам.
Кто глухая Аудиокомментарий так мягкий, вы не можете услышать его, даже в тихой комнате.
Все ваши цели даны вам в аудио, и вы не можете определить, что вы должны делать.
Все сюжетные линии даны словесно, и вы не можете следовать вместе.

С некоторыми относительно незначительными работами, вы можете сделать вашу игру пригодной и приятной для игроков с нормальным слухом и для игроков, которые имеют слуховые нарушения.

  1. Закройте подпись всех диалоговых окон. Это включает в себя игровое содержимое и кинематографику. Предоставьте игроку возможность включить и отключить эти подпись.
  2. Если звуковый эффект предоставляет жизненно важную информацию, укажите текстовый или тактильный (вибрационный) механизм обратной связи. Например, если обычно бомба в игре делает более быстрый шум с сигналом близко к его взрыву, предоставьте визуальный индикатор (например, часовой индикатор), который также позволяет игроку знать, сколько времени осталось до взрыва.
  3. Если ваша игра поддерживает онлайн-игру, предоставьте игрокам возможность отправлять текстовые сообщения, а также использовать свой голос для доставки информации среди участников команды и других онлайн-игроков. Гарнитура не полезна для человека, который не может слышать и, все больше, игроки хотят играть с другими людьми, с которыми они могут взаимодействовать и стратегизировать онлайн.

Нарушения мобильности

"Видеоигры предлагают людям с ограниченными возможностями возможность повторно подключиться к своим сверстникам и способностям, которые были потеряны или никогда не были. Мой личный опыт происходит от парализованного в возрасте 14 лет и посещения рекреационного центра в больнице и единственный интерес, который я должен был выйти из моей депрессии было играть в систему видеоигр. Я быстро потерял интерес, когда я узнал, что я не мог играть их..." Роберт Флорио

Нарушения мобильности, возможно, самые трудные из различных нарушений, чтобы получить твердую статистику по. Это в первую очередь связано с тем, что эти нарушения могут быть вызваны болезнью, неврологическими расстройствами, потерей конечностей/цифр, параличом и т. д., которые могут иметь различные степени влияния на опыт видео-игрока. Эти нарушения могут быть врожденными или могут возникать позже в жизни.

Чтобы помочь вам понять проблемы с нарушениями слуха, представьте, что:

Вы игрок И вы находитесь в этом сценарии
Без нарушения мобильности Игровой контроллер имеет так много кнопок, вы (как случайный игрок) запуганы, и вы не хотите узнать, как его использовать.
С временным нарушением мобильности У вас сломанный палец, поэтому вы не можете использовать палец на контроллере.
У вас сломанная нога, поэтому вы не можете использовать танцевальную площадку для титула танцы.
С постоянным и тяжелым нарушением мобильности Вы потеряли руку, чтобы вы не смогли использовать двухручный контроллер.
У вас есть болезнь Паркинсона, ваши руки встряхивают, и это заставляет вас случайно активировать кнопки на контроллере.
Вы парализованы с шеи вниз, поэтому вы не можете использовать стандартный игровой контроллер вообще.

Думая о том, что все эти игроки являются сложными, но есть некоторые простые вещи, которые вы можете помнить при разработке игр.

  1. Свести к минимуму использование кнопки и узнать больше об интерфейсах меню для команд. Это особенно полезно для людей, которые могут пропустить цифры или руку. Это также полезно для парализованных лиц, использующих пользовательские контроллеры.
  2. Разрешить геймерам настраивать конфигурацию контроллера и чувствительность к кнопке/стику. Это позволит людям, у которых есть мелкие двигательные навыки, настроить контроллер, чтобы свести к минимуму влияние их инвалидности на игру. Кроме того, она обеспечивает лучшую поддержку пользовательских контроллеров для людей с ограниченными возможностями.
  3. Если в игре используется определенный тип периферийных устройств (танцевальная площадка, легкий пистолет и т. д.), разрешить другим контроллерам выполнять те же функции. Например, игра, такая как танцевальная танцевальная революция(c) позволяет даже инвалидной коляске ограниченных лиц играть вместе со своими друзьями через использование обычного ручного контроллера.

Вокальные нарушения

Вокальные нарушения составляют относительно небольшой процент сообщества инвалидов. Конкретная статистика трудно прийти, но доказательства показывают, что большинство голосовых нарушений связаны с другими ограниченными возможностями (например, двигатель или нарушения слуха). Тем не менее, как больше издателей игр начинают изучать использование голосовой конференц-связи и распознавания речи в своих названиях, люди с вокальными нарушениями начнут видеть качество их игрового опыта снижение. Для этого существуют основные функции специальных возможностей, которые можно реализовать.

Чтобы помочь вам понять проблемы с нарушениями слуха, представьте, что:

Вы игрок И вы находитесь в этом сценарии
Без вокальных нарушений Вы играете в игру, которая требует речевых команд для управления своими персонажами, и вы не можете играть, потому что у вас нет микрофона.
Вы играете поздно вечером, и вы не хотите беспокоить кого-либо, чтобы вы не могли использовать ваш коммуникатор.
Кто имеет нарушение речи Вы играете в игру, которая требует речевых команд для управления своими персонажами, и вы не можете играть, потому что игра не может распознать то, что вы говорите.
Кто не может говорить Игра, в которых вы играете, требует ввода речи, чтобы вы не смогли играть.
Онлайн-игра, которую вы играете, ожидает, что вы будете координировать стратегию через коммуникатор, чтобы вы не сможете эффективно играть.

К счастью, есть некоторые простые исправления, которые могут сделать вашу игру удобной и приятной для этих игроков.

  1. Если игра использует распознавание речи, предоставьте игрокам возможность выбрать команды из меню или сочетания кнопки.
  2. Если название также поддерживает онлайн-многопользовательскую игру, предоставьте игрокам возможность настраиваемого макроса с звуковыми сообщениями или (даже лучше для тех, кто с нарушениями слуха) текстовые сообщения. Поддержка клавиатуры для чата также является вариантом.

Заключение

На этом этапе вы можете думать, что вы не могли бы разместить всех этих игроков во всех этих сценариях. И даже если вы должны были реализовать все предложения в этой статье, вы не могли гарантировать, что название будет полностью доступно всем. Но следуя этим рекомендациям по специальным возможностям, вы можете сделать название гораздо более привлекательным для сообщества специальных возможностей. И это может только увеличить продажи.

Чтобы сделать название более доступным, разработчикам и издателям необходимо найти людей с различными типами инвалидности для тестирования их игр. Этот подход предоставляет сведения о том, доступна ли игра для определенной аудитории. В качестве дополнительного преимущества, наличие разнообразных ресурсов разработки и тестирования может предложить дополнительные аналитические сведения, которые могут улучшить игру для всех игроков. Самое главное, привлечь сообщество специальных возможностей и узнать об этих потенциальных клиентах. Проводите игру bash для вашего названия в местном глухом центре обслуживания, детской больнице или центре ветерана. Поощряйте разработчиков и тестировщиков добровольно работать с местными организациями, которые работают с людьми с ограниченными возможностями, принимать класс языка подписей или регистрировать информационные бюллетени, связанные с специальными возможностями, чтобы следить за сообществом. Запросить отзыв о предыдущих названиях от инвалидов-игроков в местных школах и колледжах.

Никто не любит чувствовать аутсайдера. В том числе сообщество специальных возможностей в игровом тестировании и дизайне, вы сможете провести свой титул гораздо более широкой аудитории и сделать правильные вещи для сообщества и вашей нижней линии.

Дополнительные ресурсы

Существует ряд веб-ресурсов, которые обсуждают специальные возможности видеоигр, а также ряд компаний, которые сосредоточены на отключенных игроков. Кроме того, группа доступных технологий в Майкрософт может быть связана с вопросами ablecat@microsoft.comспециальных возможностей, связанными с пк: Вопросы, связанные с специальными возможностями Xbox, можно отправить в: xaccess@microsoft.com

Сайты с общими ограниченными возможностями:

Зрительные нарушения сайтов:

Сайты с нарушениями зрения:

Сайты с нарушениями мобильности:

Сайты с нарушениями речи: