перечисление AGENT_SESSION_STATE (tapi3.h)

Это перечисление AGENT_SESSION_STATE определяет индикаторы сеанса агента, используемые методами ITAgentSession::get_State и ITAgentSession::p ut_State .

Синтаксис

typedef enum AGENT_SESSION_STATE {
  ASST_NOT_READY = 0,
  ASST_READY,
  ASST_BUSY_ON_CALL,
  ASST_BUSY_WRAPUP,
  ASST_SESSION_ENDED
} ;

Константы

ASST_NOT_READY Значение: 0 Агент не может обрабатывать вызовы для этого сеанса.
ASST_READY Агент может обрабатывать вызовы для этого сеанса.
ASST_BUSY_ON_CALL Агент активен в этом сеансе, обрабатывая вызов ACD.
ASST_BUSY_WRAPUP Агент активен в этом сеансе, обрабатывая оболочку вызова ACD.
ASST_SESSION_ENDED Сеанс завершен.

Комментарии

Ниже приведена таблица всех допустимых переходов состояния AgentSession.

Из состояния	Состояние
ASST_NOT_READY	ASST_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_READY	ASST_BUSY_ON_CALL ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_ON_CALL	ASST_BUSY_WRAPUP ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_WRAPUP	ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED

Требования

Верхняя часть	tapi3.h (включая Tapi3.h)

См. также раздел

ITAgentSession::get_State

ITAgentSession::p ut_State