Часто задаваемые вопросы о HP Reverb G2

Есть определенный порядок, который я должен следовать, чтобы подключить мои кабели гарнитуры к КОМПЬЮТЕРу

Hp Рекомендует:

  • Подключите кабель с 6-метровой гарнитурой сначала перед подключением к компьютеру или источнику питания.
  • Оставьте кабель длиной 6 метров, подключенный к гарнитуре после первоначальной установки.
  • Если гарнитура не используется, отключите адаптер питания от 6-метрового кабеля.

Что делать, чтобы получить более четкое изображение

Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, если вы чувствуете, что ваш дисплей выглядит немного размытым:

  • Убедитесь, что гарнитура находится на голове правильно с глазами в центре объективов.
  • Попробуйте настроить IPD (межпапильное расстояние). Реверб G2 использует аппаратный IPD. Чтобы изменить его, найдите корректировку IPD на гарнитуре.
  • Если вам нужны очки или контакты, их необходимо носить при использовании устройства.
  • Убедитесь, что ваши линзы чисты (только ткань микрофибера - нет жидкости).
  • Из-за расширенного дизайна гарнитуры может быть некоторое незначительное изображение призрака в первые несколько минут при запуске устройства в то время как холодный, пока LCD не имеют возможности разогреться.

Я получаю ошибку 7-14 "Что-то пошло не так" при подключении к гарнитуре

Код 7-14 "Пошел не так" означает, что некоторые из необходимых компонентов USB2 не найдены. Из-за дополнительных длинных кабелей HP Reverb G2 некоторые из допустимых для USB-сигналов более жесткие. Это означает, что один порт на компьютере может работать более надежно, чем другой.

Если вы видите ошибку 7-14 "что-то пошло не так", попробуйте выполнить следующие действия:

  • Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для гарнитуры и USB-контроллера.
  • Убедитесь, что вы используете USB-драйвер Майкрософт. В имени устройства eXtensible Host Controller должно быть "Майкрософт".
  • Попробуйте подключить кабель к другому порту USB-3.0 на компьютере. (Попробуйте порты USB Type-C и Type-A)
  • Используйте включенный USB C для адаптера A, чтобы попробовать различные порты.
  • Попробуйте подключить гарнитуру через USB-концентратор на компьютер.

Примечание.

Если вы не можете подключить устройство, обратитесь в службу поддержки HP.

Я получаю ошибку 13-14 "Что-то пошло не так", когда мой компьютер возобновляется от гибернации (S4)

Иногда во время возобновления видеоадаптер не может установить подключение, поэтому отключение USB-типа C с компьютера и подключение его обратно может помочь установить подключение.

Мой джойстик контроллера движения HP иногда будет придерживаться одной стороны

Эта проблема исправляется полностью удручающей джойстиком, пока он не щелкает, и он будет свободно двигаться.

Другие государства, что я громко или что мой звук вырезается, пока я использую микрофон с некоторыми приложениями

Уровни входного тома автоматически устанавливаются на 100 %, когда микрофон HP Reverb G2 впервые распознается компьютером с Windows. Из-за высококачественных микрофонов Reverb G2 чувствительность ввода гораздо выше, чем ожидаемые параметры Windows 10 и Windows 11 по умолчанию. Мы рекомендуем настроить входной уровень микрофона Reverb G2, начиная с 50 % и увеличить масштаб оттуда. Оптимальный параметр относится к пользователю, особенно при использовании приложений, у которых нет параметра микрофона автозапуска. Примеры приложений, которые имеют автоматическое получение, — Skype, Zoom, Teams и Cisco WebEx, но не все социальные приложения виртуальной реальности или трансляции имеют эту функцию.

На портале Смешанная реальность говорится: "Не удается запустить смешанной реальности на этой гарнитуре", но это работало хорошо с моей предыдущей гарнитурой WMR

Это может произойти, так как hp Reverb G2 требует более мощного компьютера, чтобы обеспечить лучший интерфейс. Дополнительные сведения см. в минимальных требованиях к ПК

Выглядит так, как мой левый дисплей растянут, и правый дисплей находится вне центра и половина черного

Это может произойти, если гарнитура не работает в собственном разрешении. Из-за характера отображения высокого разрешения в HP Reverb G2 HMD не все системы могут отображать собственное разрешение. Существует исправление, следующее в будущем Обновл. Windows, которое будет решать проблему отрисовки, когда гарнитура не находится в собственном разрешении.

Существует несколько причин, по которым система не может отображаться в собственном разрешении:

  • DisplayPort в системе может быть несовместим с 1.3 или не поддерживает все четыре полосы.
  • Если вы используете адаптер, он может не поддерживать совместимость HBR3 или не поддерживать все четыре полосы.
  • Если в вашей системе есть гибридный GPU, это может ограничить пропускную способность, доступную для DisplayPort.

Почему мои модели контроллера движения HP не отображаются правильно в игре

Хотя большинство игр не отображают контроллеры или используют модели, установленные драйвером, некоторые игры используют собственные версии моделей контроллеров, чтобы настроить их или отобразить контекстную справку для доступных входных данных. Как правило, это не блокирует какие-либо функции игр, но может привести к путанице или даже визуальным артефактам. Это можно исправить только при обновлении самой игры.

Мои игры SteamVR не работают правильно с моими контроллерами движения HP

Хотя разработчики работают над обновлением своих игр для совместимости контроллера движения HP, мы предоставили пользовательские привязки контроллера для многих самых популярных игр в Steam. После полного обновления Windows Смешанная реальность для SteamVR до версии 1.2.444 эти привязки должны быть автоматически выбраны при запуске игры. Тем не менее, если ваша игра не регистрирует ваши действия в настоящее время, вы можете вручную искать настраиваемые профили привязки с помощью меню параметров SteamVR. Действие

  • Откройте меню SteamVR, нажав кнопку меню правого контроллера движения
  • Щелкните значок "Параметры" в правом нижнем углу меню SteamVR
  • Перейдите на вкладку "Контроллеры"
  • Выберите параметр "Управление привязками контроллера"

Здесь вы можете изменить привязку активного контроллера на Custom, которая откроет возможность попробовать привязки игр, совместно используемых сообществом. Если для этой игры еще не предоставлен общий доступ к пользовательским игровым привязкам (или если вы не полностью удовлетворены теми, которые вы пробовали), вы также можете создать собственные пользовательские игровые привязки, и даже помочь остальной части сообщества, предоставив им общий доступ после нескольких игровых сеансов.

У меня есть все кабели, подключенные к гарнитуре и пк, но он не будет включаться

Убедитесь, что кабель, подключенный к гарнитуре, полностью размещен. Есть небольшая точка на верхней части кабеля, которая будет выстраивать рядом с верхним краем гарнитуры, когда он был полностью вставлен:

Небольшая точка в верхней части кабеля

Как я могу запустить гарнитуру, пока не используется мой компьютер

Отключите адаптер подключения AC из окна связи на кабеле гарнитуры, чтобы удалить питание гарнитуры.

Изображение отображения реверб G2 меньше и только в левом верхнем углу

Если у вас есть gpu питания AMD, необходимо отключить автоматическое масштабирование. Пока гарнитура подключена, перейдите к параметрам —> Смешанная реальность — гарнитура —>> разрешение. В раскрывающемся меню выберите параметр "4320 x 2160 (лучшее качество)". При выборе параметра "Автоматическое масштабирование (оптимальная производительность)" может возникнуть проблема с отображением.