Политики для Microsoft Store

Версия документа: 7.16.1

Дата публикации: 18 июня 2022 г.

Дата вступления в силу: 18 мая 2022 г.

Примечание

Некоторые старые версии этого соглашения и сводка последних изменений доступны в статье Журнал изменений политик для Microsoft Store.

Благодарим вас за интерес к разработке продуктов для Microsoft Store1. «Продукт» подразумевает переданное в любой форме содержимое, в том числе приложения, игры и дополнительное содержимое, которое продается или предлагается в рамках продукта. Мы стремимся предоставить пользователям во всем мире каталог разнообразных продуктов. Продукты в Store должны соответствовать нашим стандартам сертификации, предоставлять пользователям по-настоящему удобные и привлекательные функции, а также соблюдать требования Store.

Вот несколько основных принципов, с которых стоит начать.

  • Реализуйте в продукте уникальные и ценные для пользователей возможности. Представьте привлекательную причину для скачивания вашего продукта в Store.
  • Не вводите наших общих клиентов в заблуждение относительно возможностей продукта, его поставщиков и т. д.
  • Не пытайтесь обманывать клиентов, систему или экосистему. В Store нет места для любого вида мошенничества, будь то махинации с оценками, отзывами, кредитными картами и т. д.

Эти принципы помогут вам выбрать правильный путь к созданию успешного и популярного продукта.

Ваши продукты чрезвычайно важны для сотен миллионов пользователей. Мы с нетерпением ожидаем ваших разработок и с радостью покажем их всему миру.

Если вы хотите сообщить свой отзыв о данных политиках, оставьте соответствующий комментарий на нашем форуме. Мы рассматриваем все комментарии.

Оглавление

Политики продуктов:

Политики в отношении содержимого:

Политики продуктов

10.1 Четкое определение функций и ценности. Точное представление

  • Продукт и связанные с ним метаданные, в том числе название приложения, описание, снимки экрана, трейлеры, оценка содержимого и категория продукта, должны точно и однозначно отражать источник, возможности и функции продукта.
  • Игровые продукты, в том числе те, которые в первую очередь предлагают удаленное управление ходом игры и (или) управление функциями игр, выполняющихся на других устройствах или платформах, либо обеспечивают доступ к каталогу игр в рамках службы игровой подписки, на нашей платформе Store должны быть отнесены к категории "Игры".

10.1.1

  • Все аспекты вашего продукта, в частности метаданные, должны точно описывать функции, возможности, пользовательский интерфейс и все важные ограничения продукта, включая требуемые или поддерживаемые устройства ввода.

  • В вашем продукте не должны допускаться какие-либо попытки ввести клиентов в заблуждение относительно его фактических возможностей, функций или связи с другими продуктами.

  • Название или имя вашего продукта должно быть уникальным и не должно содержать маркетинговый или описательный текст, включая дополнительные ключевые слова.

  • В вашем продукте не должны использоваться название, изображения или любые другие метаданные, аналогичные применяемым в других продуктах, если такие продукты не опубликованы вами.

  • Ценностное предложение продукта необходимо четко обозначить во время первого запуска.

  • Ваш продукт должен быть указан в наиболее подходящей категории и жанре на основе предоставляемых им возможностей и функций.

  • Продукты, отправленные как веб-приложения, должны быть опубликованы владельцем домена или веб-сайта.

  • Ваш продукт не должен претендовать на представительство компании, государственного органа или другого лица, если на это нет разрешения.

10.1.2

Ваш продукт должен быть полностью работоспособным и должен предоставлять соответствующие функциональные возможности для целевых систем и устройств.

10.1.3

Условия поиска не могут содержать больше семи уникальных терминов и должны быть связаны с вашим продуктом. При выборе терминов не следует использовать нерелевантные слова или фразы с целью манипуляции результатами поиска.

10.1.4

Продукт должен предоставлять отличимые и информативны метаданные, а также ценные и качественные возможности взаимодействия с пользователем. Ваш продукт также должен быть активно представлен в Store.

10.1.5

Ваш продукт может с согласия пользователя и после первоначального скачивания основного продукта предоставлять возможность приобретения:

  • других продуктов, опубликованных вами, если другие продукты также распространяются через Microsoft Store;

  • надстроек или расширений, улучшающих функциональность продукта.

10.1.6

Для продуктов, являющихся автономными онлайн-магазинами, основная цель которых — обеспечение возможности приобретать цифровые товары, допустимые для использования на ПК, действуют следующие требования:

  • Хотя содержимое, предлагаемое в рамках вашего продукта, не подлежит обязательной сертификации, оно должно соответствовать всем применимым политикам Store.

  • Если ваш продукт использует или отображает содержимое из сторонней службы, осуществляет к доступ к такому содержимому или монетизирует такой доступ, убедитесь, что у вас есть специальные права на такую деятельность, предоставляемые согласно условиям использования.

  • Ваш онлайн-магазин должен предоставлять полный каталог содержимого достаточного размера (не менее 20 различных продуктов, исключая скачиваемое содержимое и продукты или предложения внутри приложения), чтобы обеспечить уникальные и полезные возможности для пользователей.

  • Онлайн-магазины, которые предлагают только одну игру или приложение, версии одной игры или приложения либо одну франшизу игр или приложений, не допускаются.

10.2. Безопасность

Ваш продукт не должен ставить под угрозу или нарушать безопасность пользователя либо безопасность и функциональность устройства, системы или сопутствующих систем. Вы несете единоличную ответственность за тестирование безопасности продукта, получение сертификата (если это не предусмотрено с использованием подписи Microsoft Store) и реализацию любых соответствующих мер по обеспечению безопасности. Вы обязуетесь не отключать никакие функции безопасности платформы и компоненты повышения удобства, а также обязуетесь включить в свой продукт все требуемые законом и стандартные предупреждения, уведомления и заявления об отказе от ответственности.

10.2.1

  • Продукты, которые осуществляют поиск в Интернете, должны использовать подсистему Chromium или Gecko с открытым кодом. Чтобы обеспечить совместимость и безопасность взаимодействия с пользователем, эти продукты должны быть обновлены до версии не ниже двух последних основных номеров версий этих проектов с открытым кодом (например, если последняя выпущенная основная версия Chromium — 85, любой браузер на основе Chromium должен иметь версию Chromium не ниже 83), а известные проблемы с безопасностью необходимо исправлять своевременно. Любые включенные частные или защищаемые компоненты либо компоненты, не доступные иным способом по лицензии с открытым кодом, которые влияют на совместимость при работе с веб-сайтом (например, кодеки), должны быть лицензированы на релевантных условиях другим издателям браузеров для обеспечения совместимости. Совместимость и согласованность работы веб-сайта, обеспечиваемые для браузеров на одной подсистеме, должны быть основными критериями соответствия этому требованию к согласованности подсистемы (включая собственные сайты издателя). Существующие браузеры в Windows Store могут продолжать использовать подсистему EdgeHTML.

  • Продукты, обеспечивающие возможность просмотра веб-страниц, доступные в консоли Xbox, не должны предоставлять функции, которые позволяют пользователю приложения скачивать или копировать любые файлы, кроме необходимых для работы приложения.

10.2.2

В вашем продукте не должны допускаться попытки существенно изменить или расширить описанные функции либо реализовать возможности или функции, нарушающие политики Store, путем динамического включения кода в любой форме. Например, продукт не должен скачивать удаленные сценарии и затем выполнять их способом, который не соответствует описанной функциональности.

10.2.3

Продукт не должен содержать или включать вредоносные программы, как определено критериями Майкрософт относительно Нежелательного и вредоносного программного обеспечения. Кроме того, ваш продукт не должен предлагать установку дополнительного программного обеспечения, которое разработано не вами и которое не расширяет функциональные возможности вашего продукта.

10.2.4

Ваш продукт может зависеть от неинтегрированного программного обеспечения (например, другого продукта, модуля или службы). Такая зависимость нужна, чтобы продукт мог выполнять свои основные функции. В этой ситуации предъявляются следующие требования:

  • вам следует раскрыть информацию о зависимости в начале метаданных описания;
  • зависимости от драйверов или служб NT, предоставленных не корпорацией Майкрософт, не допускаются; Если ваш продукт зависит от драйверов или служб NT, предоставленных не корпорацией Майкрософт, необходимо проинформировать об этой зависимости корпорацию Майкрософт в заметках о сертификации в Центре партнеров Майкрософт, чтобы зависимость считалась исключением из этой политики.

10.2.5

Все игровые продукты (кроме игр, доступных по подписке на игровые продукты для ПК) и любые продукты, предлагаемые на консолях Xbox, должны быть представлены с использованием поддерживаемых типов пакетов для приема и распространения в Microsoft Store. Для любых продуктов, отправленных таким образом, продукты и внутренние предложения должны устанавливаться и обновляться только через Microsoft Store. (Примечание. Эта политика не применяется к продуктам, на которые распространяются требования, описанные в версии 10.2.9.)

10.2.6

Приложения, которые обеспечивают майнинг криптовалют на устройстве, не допускаются. Приложения, обеспечивающие удаленное управление майнингом криптовалюты, разрешены.

10.2.7

Продукт должен четко информировать пользователя и предоставлять возможность полного удаления с устройства.

10.2.8

Вы должны использовать поддерживаемые методы и получить согласие пользователя на изменение любых пользовательских параметров Windows, настроек, параметров пользовательского интерфейса или любых элементов пользовательского интерфейса Windows. К неподдерживаемым методам относятся, помимо прочего, использование API специальных возможностей либо недокументированных или неподдерживаемых API неподдерживаемыми способами.

10.2.9

Неигровые продукты могут отправлять URL-адрес скачивания с поддержкой HTTPS (прямая ссылка) в двоичные файлы установщика продукта. На продукты, отправленные таким образом, распространяются следующие требования:

  • Двоичный файл установщика может иметь только расширение .msi или .exe.

  • Двоичный файл и все его переносимые исполняемые файлы (PE) должны быть снабжены цифровой подписью с помощью сертификата подписывания кода, который объединяется с сертификатом, выданным центром сертификации (ЦС) в рамках Microsoft Trusted Root Program.

  • Вам нужно отправить URL-адрес для скачивания с указанием версий в Центр партнеров. Двоичный файл, связанный с этим URL-адресом, не должен изменяться после отправки.

  • Всякий раз, когда вы предлагаете обновленный двоичный файл для распространения, вы должны предоставлять обновленный URL-адрес для скачивания с указанием версий в Центре партнеров, связанный с обновленным двоичным файлом. Вы несете ответственность за обслуживание и обновление URL-адреса для скачивания.

  • При запуске установки не должен отображаться пользовательский интерфейс установки (т. е. требуется автоматическая установка), но диалоговое окно контроля учетных записей пользователей (UAC) разрешено.

  • Установщик — это автономный установщик, который не является заглушкой или веб-установщиком загрузчика, который скачивает файлы для установки при запуске.

  • Продукт можно сделать доступным только для ПК.

10.3. Возможность тестирования продукта

Продукт должен быть доступным для тестирования. Если по какой-то причине нельзя протестировать ваш продукт, в том числе, среди прочего, перечисленные ниже элементы, то продукт может не соответствовать данному требованию.

10.3.1

Если в продукте требуется учетная запись для входа, предоставьте нам рабочие демонстрационные учетные данные в поле Заметки для сертификации.

10.3.2

Если ваш продукт использует подключение к серверу, сервер должен функционировать надлежащим образом, чтобы можно было проверить, правильно ли работает эта функция.

10.4. Удобство использования

Продукт должен соответствовать стандартам Store в отношении удобства использования, в том числе, среди прочего, стандартам, перечисленным в подразделах ниже.

10.4.1

Продукты должны поддерживать устройства и платформы, на которых они загружаются, в том числе соответствовать требованиям к совместимости с программным обеспечением, оборудованием и разрешением экрана, указанным продуктом. Если продукт загружен на устройство, не соответствующее требованиям, этот факт должен быть выявлен на этапе запуска, при этом должно отобразиться сообщение для клиента с информацией о требованиях.

10.4.2

Продукты должны продолжать работать и реагировать на действия пользователя. Продукт должен завершать работу в штатном режиме, а не закрываться неожиданно. Продукт должен обрабатывать исключения, вызванные какими-либо управляемыми или собственными системными API, и реагировать на действия пользователя после обработки исключения.

10.4.3

Продукт должен быстро запускаться и постоянно реагировать на действия пользователя.

10.5. Персональные данные

Следующие требования относятся к продуктам, которые получают доступ к персональным данным. К персональным данным относятся все сведения или данные, которые идентифицируют личность либо могут быть использованы с целью идентификации личности, а также имеют отношение к таким сведениям или данным.

10.5.1

В случаях, когда продукт получает доступ к персональным данным или собирает и передает эти данные, а также в соответствующих случаях, предусмотренных законом, вы обязаны разработать и соблюдать политику конфиденциальности. При отправке продукта вы должны обеспечить для пользователей доступ к политике конфиденциальности, введя его URL-адрес в Центре партнеров. Кроме того, вы также можете добавить политику конфиденциальности или ссылку на нее в продукт. Политику конфиденциальности можно разместить внутри продукта или дать на нее прямую ссылку из него. Ваша политика конфиденциальности должна извещать пользователей о том, к каким личным сведениям продукт получает доступ, какие личные сведения передает и как эти сведения используются и хранятся, как обеспечивается их безопасность. В политике должны указываться типы лиц, которым раскрываются сведения. Она также должна описывать предоставляемые пользователям средства контроля над использованием и общим доступом к их данным и должна соответствовать применимому законодательству. Ваша политика конфиденциальности должна обновляться по мере добавления новых возможностей и функций в продукт.

Для продуктов, которые изначально имеют доступ к персональным данным, всегда должны существовать политики конфиденциальности. К ним в том числе относятся расширения Edge и продукты, использующие мост для классических приложений.

10.5.2

Вы можете публиковать персональные сведения пользователей вашего продукта во внешней службе или передавать их третьей стороне через продукт или его метаданные только после получения явного согласия этих пользователей. Явное согласие означает, что клиент явным образом дает в пользовательском интерфейсе продукта разрешение на запрошенное действие после того, как вы:

  • описали клиенту как будет получен доступ к информации, как она будет использоваться или отправляться с указанием типов лиц, которым она раскрывается, и
  • предоставили клиенту в пользовательском интерфейсе продукта механизм, с помощью которого в будущем можно отменить это разрешение и явным образом отказаться от него.

10.5.3

Если вы передаете чьи-либо персональные данные внешней службе или третьим лицам через продукт или его метаданные, но лицо, чьи данные передаются, не является пользователем продукта, необходимо получить явное письменное согласие на публикацию этих персональных данных и разрешить лицу, чьи данные передаются, отказаться от этого согласия в любое время. Это требование также применяется в случае, если продукт разрешает клиенту получать доступ к личным сведениям другого лица.

10.5.4

Если продукт собирает, сохраняет либо передает личные сведения, он должен обеспечивать безопасность этих операций с использованием современных методов шифрования.

10.5.5

Продукт не должен собирать, хранить или передавать высокочувствительные личные сведения, например медицинскую или финансовую информацию, за исключением случаев, когда такие сведения связаны с функциями продукта. Ваш продукт также должен получить прямое согласие пользователя для сбора, хранения и передачи этих сведений. В политике конфиденциальности продукта должно быть четко указано, когда и каким образом вы собираете персональные данные и как они будут использоваться.

10.5.7

Продукты, которые получают данные о расположении устройства, должны содержать параметры, разрешающие пользователю включать и отключать доступ продукта к этим данным и возможность их использования из API службы определения расположения. Вы должны учитывать такие параметры. Если вы решили собирать данные о местоположении устройства другим способом, сбор и обработка таких персональных данных должны соответствовать другим требованиям, указанным в разделе 10.5. Вам необходимо законным способом получить разрешение для применения ваших методов обработки данных. Такой способ должен соответствовать применимых законам и нормативным актам.

10.6. Возможности

Заявленные вами возможности должны иметь обоснованное отношение к функциям продукта, а использование этих заявленных возможностей должно соответствовать нашим заявлениям о возможностях продукта. Вы не должны обходить проверки операционной системы относительно использования возможностей.

10.7. Локализация

Вы должны локализовать продукт для всех поддерживаемых языков. Текст описания продукта должен быть доступен на всех заявленных языках. Если продукт локализован таким образом, что некоторые возможности в локализованной версии не доступны, следует четко указать это или сообщить об ограничениях локализации в описании продукта. Возможности, предоставляемые продуктом, должны быть в разумной мере одинаковы для всех поддерживаемых языков.

10.8. Финансовые операции

Если продукт предусматривает покупки из продукта, позволяет работать с подписками, использует виртуальную валюту, содержит функции выставления счетов или собирает финансовые сведения, применяются следующие требования.

10.8.1

Все игры (кроме игр, доступных по подписке на игровые продукты с подпиской на ПК и путем покупки из приложения в таких играх) и продукты, предлагаемые на консолях Xbox, должны использовать внутренние API покупки в Microsoft Store.

Неигровые внутренние продукты, доступные на устройствах ПК, могут использовать защищенный сторонний API покупки или внутренний API покупки в Microsoft Store из приложения цифровых товаров или услуг, которые потребляются или используются в продукте.

Если ваш продукт должен использовать внутренний API покупки от Майкрософт, он не должен направлять пользователей к механизму покупки, отличному от внутреннего API покупки в Microsoft Store, но может разрешать пользователям использовать ранее приобретенные службы или цифровое содержимое. Внутренние предложения, продаваемые в продукте через API покупки в Microsoft Store, нельзя преобразовывать в какую-либо юридически действительную валюту (например, доллары США, евро и т. д.) или какие-либо физические товары или услуги либо обменивать на них.

В случаях, когда для вашего продукта разрешено или необходимо использовать сторонний защищенный API покупки, применяются следующие требования:

  • Во время транзакции или сбора сведений о платеже либо финансовых сведений клиента ваш продукт должен идентифицировать поставщика коммерческой транзакции, проверить подлинность пользователя и получить подтверждение пользователя на выполнение транзакции.
  • Продукт может предложить пользователю постоянно хранить данные этой проверки подлинности, но у пользователя должна быть возможность потребовать проверку подлинности для каждой транзакции или отключить внутренние транзакции.
  • Если продукт собирает данные кредитной карты или использует стороннюю процессинговую компанию, собирающую данные кредитной карты, то обработка платежа должна выполняться в соответствии с текущими требованиями стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).
  • Если ваш продукт требует регистрации пользователя или платежной транзакции при установке, это должно происходить в самом приложении. После завершения установки продукта пользователи могут направляться в браузер для завершения регистрации или транзакций.

10.8.2

Для приобретения физических товаров или услуг вы должны использовать API запроса платежей Майкрософт или безопасный сторонний интерфейс API покупок, а для оплаты реальных азартных игр или благотворительных взносов — только безопасный сторонний интерфейс API покупок. Если ваш продукт используется для привлечения благотворительных взносов или проведения рекламных лотерей либо конкурсов, вы должны организовать эту деятельность в соответствии с применимым правом. Вы также должны четко заявить, что корпорация Майкрософт не выступает в качестве организатора сбора средств или спонсора рекламной акции.

Для получения добровольных пожертвований от пользователей необходимо использовать API запроса платежей (Майкрософт) или безопасный сторонний API-интерфейс покупок. Если в ответ на пожертвование пользователь получает цифровые товары или службы, в том числе дополнительные функции или возможность удаления рекламы, необходимо использовать API покупки из продукта для Microsoft Store.

Приведенные ниже требования применяются к использованию безопасного стороннего API покупок.

  • Во время транзакции или сбора сведений о платеже либо финансовых сведений клиента ваш продукт должен идентифицировать поставщика коммерческой транзакции, проверить подлинность пользователя и получить подтверждение пользователя на выполнение транзакции.
  • Продукт может предложить пользователю сохранить данные этой проверки подлинности, однако у пользователя должна быть возможность либо потребовать проверку подлинности для каждой транзакции, либо отключить транзакции из продукта.
  • Если продукт собирает данные кредитной карты или использует стороннюю процессинговую компанию, собирающую данные кредитной карты, то обработка платежа должна выполняться в соответствии с текущими требованиями стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

10.8.3

Если продукту требуется доступ к финансовым сведениям учетной записи, вы должны отправить этот продукт из учетной записи компании.

10.8.4

Ваш продукт и соответствующие метаданные должны предоставить информацию о типах покупок из продукта и о диапазоне цен. Вы не можете обманывать клиентов и должны четко сообщать им о характере рекламных акций и предложений в продукте, включая область действия и сроки пробной версии. Если продукт ограничивает доступ к содержимому, созданному пользователем, во время или после использования пробной версии, предупредите пользователей заранее. Кроме того, ваш продукт должен содержать четкое указание пользователям на то, что они совершают покупку в продукте.

Если ваша игра предлагает "ящики с добычей" или другие механизмы, обеспечивающие рандомизированные виртуальные предметы, то вы должны предоставить клиентам шансы на получение каждого предмета до покупки. Эти раскрытия могут появляться: внутри продукта, например, в магазине приложений, на странице описания продукта Microsoft Store (PDP) и/или на веб-сайте разработчика или издателя со ссылкой из страницы описания продукта(PDP) и/или внутри приложения.

10.8.6

Неигровые продукты, доступные на устройствах ПК, могут использовать сторонний защищенный API или API регулярного выставления счетов от Майкрософт для выставления счетов за подписки на цифровые товары или услуги. При этом применяются следующие правила:

  • вы можете добавлять в подписку преимущества, но их запрещено удалять для пользователей, которые приобрели подписку ранее;
  • если вы снимаете с продажи активную подписку, вы должны продолжать предоставлять приобретенные цифровые товары или службы до окончания ее действия.
  • Продукты с игровой подпиской для ПК (которые в первую очередь обеспечивают доступ к каталогу игр через службу подписки) могут использовать внутренний API покупки в Microsoft Store или сторонний защищенный API покупки для покупки в играх, предоставляемых через службу подписки, при условии соблюдения требований к стороннему защищенному API покупки.
    • Невзирая на какие-либо положения в политиках Store об обратном, если продукт в игровой подписке зависит от неинтегрированного программного обеспечения для доставки содержимого подписчикам, зависимое программное обеспечение не обязательно должно быть доступно в Store. Сведения о такой зависимости должны быть указаны в начале метаданных описания.
    • Невзирая на какие-либо положения в политиках Store об обратном, отдельные игры, включенные в подписку, могут распространяться через Store или оператора игровых услуг. Игры, предоставляемые за пределами Store через игровую подписку, не должны проходить сертификацию, но должны соответствовать всем другим применимым политикам Store.

10.8.7

Если вы определяете цены на свой продукт или цены для покупки из приложения, все цены на ваши цифровые продукты или службы (в том числе при распродаже или продаже со скидкой):

10.9. Уведомления

Продукт должен соблюдать системные параметры в отношении уведомлений и оставаться работоспособным при их отключении. Это требование включает отображение клиенту рекламы и уведомлений, которые также должны соответствовать предпочтениям клиента, если они предоставляются службой push-уведомлений Windows (WNS).

Если в продукте для передачи уведомлений используется WINS или веб-служба push-уведомлений, применяются следующие требования:

10.9.1

Поскольку уведомления, переданные через службы WNS и MPNS, считаются содержимым продукта, на них распространяются все политики Store.

10.9.2

Вы не должны скрывать или подменять источник какого-либо уведомления, инициированного вашим продуктом.

10.9.3

В уведомлении не должно быть какой-либо информации, которую клиент может обоснованно счесть конфиденциальной или личной.

10.9.4

Уведомления, отправляемые из продукта, должны быть связаны с ним или другими продуктами, которые вы публикуете в каталоге Store, могут содержать ссылки только на продукты или описание других ваших продуктов в каталоге Store и не могут содержать рекламные сообщения любого рода, не связанные с вашими продуктами.

10.10. Реклама: правила поведения и содержимое

Ко всем рекламным действиям применяются перечисленные ниже требования:

10.10.1

  • Основная цель продукта не должна состоять в том, чтобы пользователи щелкали объявления.
  • Ваш продукт не должен искажать или уменьшать видимость, ценность или качество каких-либо объявлений, которые в нем отображаются.
  • Ваш продукт должен соблюдать параметры идентификатора получателя рекламы, выбранные пользователем.
  • Все рекламные объявления должны быть правдивыми, не вводить в заблуждение и соответствовать всем применимым законам, постановлениям и нормативным требованиям.

10.10.2

Если вы приобретаете или создаете рекламные кампании для рекламирования своих продуктов с помощью рекламных кампаний в Центре партнеров, все рекламные материалы, предоставляемые корпорации Майкрософт, включая какие-либо связанные целевые страницы, должны соответствовать Политике спецификаций творчества и Политике принятия творчества Майкрософт.

10.10.3

Любое рекламное содержимое, отображаемое в вашем продукте, должно соответствовать Политике принятия творчества Майкрософт.

Если в вашем продукте отображаются объявления, все отображаемое содержимое должно соответствовать требованиям к рекламе, изложенным в Соглашении с разработчиком приложений, включая перечисленные ниже требования.

10.10.4

Основное содержимое вашего продукта не может быть рекламой, и реклама должна четко выделяться на фоне другого содержимого продукта.

10.10.5

Ваши политика конфиденциальности или условия использования должны извещать пользователей о том, что вы будете отправлять их личные данные поставщику услуг рекламы, а также указывать, как пользователи могут отказаться от рекламы на основе интересов.

10.10.6

Если ваш продукт предназначен для детей 13 лет (как указано в Законе о защите личных сведений детей в Интернете), вы должны уведомить об этом корпорацию Майкрософт через Центр партнеров, а также проследить за тем, чтобы любая реклама, отображаемая в вашем продукте, соответствовала требованиям для возрастной категории 13 лет.

Политика 10.11 удалена.

Политика 10.12 удалена.

10.13. Игры и Xbox

К продуктам, которые используются в основном для игр или предназначены для консолей Xbox, применяются следующие требования:

Примечание

Дополнительные требования к названиям с использованием Xbox Live на ПК, мобильных устройствах и (или) Creators Program на консолях Xbox можно найти по адресу https://aka.ms/xboxlivepolicy.

10.13.1

Игровые продукты, ориентированные на консоли Xbox, в том числе продукты, которые в первую очередь предлагают удаленное управление играми или функциональность элемента управления, работающие на других устройствах или платформах, должны использовать службы Xbox Live через программу ID@Xbox. При необходимости вы можете опубликовать игровой продукт для консоли без интеграции служб Xbox Live через программу Xbox Live Creators.

10.13.2

Игровые продукты, поддерживающие общение нескольких игроков и синхронную сетевую игру на Xbox One, должны использовать службу Xbox Live и должны быть утверждены в рамках программы ID@Xbox.

10.13.3

Игровые продукты для Xbox One не должны предоставлять альтернативный список друзей, полученные за пределами службы Xbox Live.

10.13.4

Продукты, опубликованные для консолей Xbox, не должны:

  • продавать игровые продукты для Xbox, консоли Xbox или аксессуары для консолей Xbox за пределами Store;

  • запрашивать или сохранять имена пользователей и пароли учетной записи Майкрософт.

  • обеспечивать общий обзор операционной системы, файловых систем или подключенных структур файлов физических носителей.

10.13.5

Игровые продукты, в которых используется служба Xbox Live, должны:

  • автоматически вводить пользователя в Xbox Live или предлагать ему войти до начала игры;
  • показывать тег игрока Xbox, закрепленный за пользователем, в качестве основного отображаемого имени и имени профиля.

10.13.6

Игровые продукты, в которых используется служба Xbox Live и предусматриваются многопользовательский режим, создаваемое пользователем содержимое или связь между пользователями:

10.13.7

Игровые продукты должны корректно обрабатывать ошибки или отключение от службы Xbox Live. При попытке повторного подключения после сбоя игровые продукты должны соблюдать политики повторных попыток, заданные Xbox Games. Если играм не удается получить сведения о конфигурации или связать с любой сторонней службой, игровые продукты не должны направлять пользователей в службу поддержки Майкрософт.

10.13.8

Игровые продукты не должны хранить сведения о пользователе, полученные из службы Xbox Live, такие как данные профиля, настройки или отображаемые имена, помимо локального кэша, который используется для поддержки игры при потере сетевого подключения. Такие кэши должны обновляться при следующем успешном подключении к службе.

10.13.9

Игровые продукты Xbox Live должны соблюдать следующие требования для использования службы.

  • Не создавать федеративных отношений и не привязывать идентификатор учетной записи Xbox Live пользователя и других учетных записей пользователя с другими службами или поставщиками удостоверений.
  • Не предоставлять службы или данные пользователя таким образом, чтобы они могли быть включены в поисковую систему или каталог.
  • Хранить секретный ключ и маркеры доступа в конфиденциальности, за исключением случаев, когда они предоставляются агенту, необходимому для работы продукта (агент обязан подписать соглашение о конфиденциальности).
  • Не дублировать службу друзей Xbox Live.

10.13.10

Продукты, которые имитируют игровую систему или игровую платформу, не должны работать на каком-либо семействе устройств.

10.13.11

Следующие требования конфиденциальности применяются к пользовательским данным Xbox Live.

  • Службы и пользовательские данные предназначены только для применения вами в игре. Запрещается продавать, лицензировать или совместно использовать любые данные, полученные от нас и наших служб. Если вы получаете персональные данные пользователей посредством Xbox Live, вы — независимый контроллер таких данных и должны иметь заявление о конфиденциальности (или политику), и конечные пользователи должны регулировать использование персональных данных в соответствии с требованиями соглашения с разработчиком приложения. Мы советуем добавить ссылку на заявление о конфиденциальности для своих игр на веб-сайт и на страницы Microsoft Store.
  • Службы и пользовательских данные должны использоваться в играх надлежащим образом. К этим данным относятся (без ограничений) данные об использовании, идентификаторы учетных записей и другие личные данные, статистика, показатели, оценки, рейтинги, сведения о связях с другими пользователями, а также любые другие данные, относящиеся к социальным действиям пользователя.
  • Запрещается хранить данные социального графа Xbox Live (например, списки друзей), за исключением идентификаторов учетных записей для пользователей, которые связали свою учетную запись Xbox Live с вашей игрой.
  • Необходимо удалять все идентификаторы, если игра удаляется из нашей службы или пользователь отменят привязку учетной записи Xbox Live к игре. Запрещается предоставлять общий доступ к службам или пользовательским данным (даже если это анонимные, объединенные или производные данные) любой рекламной сети, брокеру данных или другой службе, связанной с рекламой или монетизацией.
  • Когда Microsoft получает запросы от конечных пользователей на удаление их персональных данных, мы передаем эти запросы вам, предоставляя список идентификаторов конечных пользователей. Вы должны проверять этот список по крайней мере раз в 30 дней, чтобы получать все запросы на удаление, и должны использовать сведения, приведенные в списке, только для выполнения запросов на удаление от конечных пользователей. Сведения об этой процедуре см. здесь: Инструменты для работы со списком удаленных учетных записей.

10.14. Тип учетной записи

Если потребитель обоснованно посчитает, что приложение или имя издателя относится к коммерческой организации, вам необходимо опубликовать продукт из учетной записи компании, а не отдельного пользователя.

Политики в отношении содержимого

К содержимому и метаданным (включая наименование издателя, а также имя, значок, описание, снимки экрана, анонсы продукта, эскизы анонсов и любые другие метаданные продуктов), предлагаемым для распространения в Store, применяются следующие политики. Содержимое — это имя продукта, наименование издателя, значок и описание продукта, изображения, звуки, видео, текст, содержащиеся в продукте, плитки, уведомления, сообщения об ошибках или рекламные объявления, которые передаются через продукт, а также любые другие элементы, которые предоставляются сервером или к которым подключается продукт. Поскольку Store и продукты используются по всему миру, настоящие требования толкуются и применяются в контексте региональных и культурных норм.

11.1. Общие требования к содержимому

Метаданные и другое содержимое, предоставляемое вместе с вашим продуктом, может включать только содержимое с возрастной категорией PEGI 12, ESRB EVERYONE 10+ или более низкой.

11.2. Содержимое, включая названия и логотипы (оригинальные и третьих лиц)

Все содержимое в вашем продукте и связанные с ним метаданные должны быть либо изначально созданы поставщиком приложения, либо надлежащим образом лицензированы сторонним владельцем прав на них и использованы в соответствии с его разрешением, либо использованы в соответствии с другими нормами законодательства. Сообщить о нарушении прав можно через нашу онлайн-форму: Сообщить о нарушении прав интеллектуальной собственности.

11.3. Риск нанесения ущерба

11.3.1

Продукт не должен содержать контент, поддерживающий или идеализирующий следующие реальные действия: (а) крайнее либо ничем не оправданное насилие; (б) нарушения прав человека; (в) незаконное изготовление оружия; (г) применение оружия против какого-либо лица, животного, недвижимости или имущества.

11.3.2

Продукт не должен (а) создавать риск безопасности или дискомфорт для конечных пользователей или любого другого лица, травмировать их или наносить им иной вред; (б) создавать риск нанесения ущерба или приводить к нанесению ущерба недвижимости или имуществу.

11.3.3

Если ваш продукт предназначен для предоставления содержимого, связанного с информацией, новостями или текущими событиями в реальном мире, он не должен использовать или распространять ложные или вводящие в заблуждение изображения, видео и (или) текст либо другое содержимое, которое может негативно повлиять на отдельных лиц, организации или аспекты общественной важности.

11.4. Содержимое дискредитирующего, клеветнического, порочащего или угрожающего характера

Продукт не должен содержать контент дискредитирующего, клеветнического, порочащего или угрожающего характера.

11.5. Содержимое оскорбительного характера

Продукт и связанные с ним метаданные не должны включать потенциально чувствительное или оскорбительное содержимое. В некоторых странах/регионах содержимое может считаться чувствительным в соответствии с местными законами или культурными нормами. Помимо этого, продукт и связанные с ним метаданные не должны включать содержимое, пропагандирующее дискриминацию, ненависть или насилие по признаку расы, этнического или национального происхождения, языка, пола, возраста, инвалидности, религии, сексуальной ориентации, статуса ветерана или принадлежности к каким-либо другим социальным группам.

11.6. Алкоголь, табачные изделия, оружие и наркотики

Продукт не должен содержать контент, поддерживающий или идеализирующий чрезмерное либо безответственное употребление алкогольной и табачной продукции, употребление наркотиков или безответственное применение оружия.

11.7. Содержимое для взрослых

Продукт не должен содержать или отображать контент, который здравомыслящий человек может посчитать порнографическим или откровенно сексуальным.

11.8. Противозаконная деятельность

Продукт не должен содержать контент или функции, поощряющие, поддерживающие или идеализирующие противозаконную деятельность в реальном мире.

11.9. Чрезмерное употребление ненормативной лексики и неприемлемое содержимое

  • Продукт не должен содержать чрезмерные или ничем не оправданные ругательства.
  • Продукт не должен содержать или отображать контент, который здравомыслящий человек может посчитать неприличным.

11.10. Специальные требования для страны или региона

Содержимое, которое считается оскорбительным в одной из стран или регионов, где будет продаваться ваш продукт, не допускается. В некоторых странах и регионах контент может считаться оскорбительным в соответствии с местными законами или культурными нормами. Примеры потенциально оскорбительного содержимого в отдельных странах или регионах включают следующее:

Китай

  • Запрещенное содержимое сексуального характера
  • Упоминания спорной территории или региона
  • Предоставление или включение доступа к содержимому или службам, которые считаются противозаконными в соответствии с местным законодательством

11.11. Возрастные категории

Необходимо получить возрастную категорию для вашего продукта при его отправке в Центре партнеров. Вы несете ответственность за точное заполнение рейтинговой анкеты International Age Rate Coalition (IARC) при отправке продукта для его соответствующей оценки.

11.11.3

Если ваш продукт предоставляет содержимое (например, создаваемое пользователями, доступное в розничных торговых точках или другое веб-содержимое), которое может подходить для более высокой возрастной категории, чем присвоенная, вы должны дать пользователям возможность явно соглашаться на получение такого содержимого. Для выражения такого согласия они должны быть способны использовать фильтр содержимого или входить в службу с помощью уже существующей учетной записи.

11.12 Созданное пользователем содержимое

Созданное пользователем содержимое (UGC) — это содержимое, которое пользователи добавляют в приложение или продукт и которое доступно или отображается другим пользователям в сети. Если ваш продукт содержит созданное пользователями содержимое, необходимо:

  • опубликовать условия предоставления услуг и (или) рекомендации, касающиеся UGC, в вашем продукте или на веб-сайте и сделать их доступными для пользователей;
  • предоставить пользователям возможность сообщать о неприемлемом содержимом в продукте, чтобы разработчик мог проверить и удалить либо запретить содержимое, если оно нарушает соответствующие рекомендации, и (или) применить метод упреждающего обнаружения неприемлемого или вредоносного UGC;
  • удалить UGC или запретить его по запросу корпорации Майкрософт.

Стороннее содержимое в онлайн-магазинах в версии 11.13

Если ваш продукт является онлайн-магазином или предоставляет доступ к онлайн-магазину, такой онлайн-магазин должен:

  • опубликовать условия предоставления услуг и правила использования содержимого от разработчика и (или) издателя для продуктов, представленных в вашем marketplace-магазине;
  • предоставить пользователям возможность сообщить о наличии неприемлемого содержимого или содержимого, которое нарушает условия предоставления услуг или правила использования содержимого;
  • реализовать метод проверки и обнаружения содержимого, которое нарушает ваши условия или правила, а также метод принятия дисциплинарных мер;
  • обеспечить соответствие всем юридическим и нормативным требованиям, касающимся работы онлайн-магазинов.

1 "Store", или "Microsoft Store", означает платформу, принадлежащую корпорации Майкрософт или управляемую ею, с тем или иным названием, через которую приложения могут предлагаться клиентам и приобретаться ими. Если не указано иное, термин "Microsoft Store" включает в себя Microsoft Store, Магазин Xbox, Microsoft Store для бизнеса и Microsoft Store для образования.

Запрос пересмотра сертификации

Все продукты должны соответствовать политикам Microsoft Store, перечисленным выше. Если ваш продукт не прошел проверку, ознакомьтесь с этими политиками, чтобы понять причину. Чтобы задать вопрос о состоянии проверки или сертификации продукта, можно отправить электронное сообщение по адресу reportapp@microsoft.com.

Статистика жалоб и запросов пересмотра в Microsoft Store за 2022 финансовый год

Цифры на 01.08.2022

Статистика Count
Запросы пересмотра действий по применению приложений и (или) учетных записей 2802
Жалобы, касающиеся проблем с технологиями 157
Жалобы, касающиеся соответствия нормативным требованиям 0
Вопросы о сертификации, политике, отправке и технической помощи 4051
Прочее 486
Всего ошибок 7496
Отмененные решения 2106
Среднее время обработки 2,9 дн

См. также