Заголовок tapi3cc.h

Этот заголовок используется интерфейсами программирования приложений телефонии. Дополнительные сведения см. в разделе:

• Интерфейсы программирования приложений телефонии

tapi3cc.h содержит следующие программные интерфейсы:

Интерфейсы

IEnumACDGroup Интерфейс IEnumACDGroup (tapi3cc.h) предоставляет стандартные com-методы перечисления для интерфейса ITACDGroup.
IEnumAgent IEnumAgent (tapi3cc.h) — это интерфейс перечислителя для ITAgent.
IEnumAgentHandler Интерфейс IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) предоставляет стандартные com-методы перечисления для интерфейса ITAgentHandler.
IEnumAgentSession Интерфейс IEnumAgentSession (tapi3cc.h) предоставляет стандартные com-методы перечисления для интерфейса ITAgentSession.
IEnumQueue Интерфейс IEnumQueue (tapi3cc.h) предоставляет стандартные com-методы перечисления для интерфейса ITQueue.
ITACDGroup Интерфейс ITACDGroup (tapi3cc.h) обрабатывает механизмы автоматического распределения вызовов (ACD), которые помещает в очередь и распределяет вызовы в коммутационной системе.
ITACDGroupEvent Интерфейс ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) содержит методы, которые извлекают описание событий группы автоматического распределения вызовов (ACD).
ITAgent Интерфейс ITAgent (tapi3cc.h) обрабатывает объекты агента, которые принимают и обрабатывают входящие вызовы, а также исходящие вызовы клиентам или потенциальным клиентам.
ITAgentEvent Интерфейс ITAgentEvent (tapi3cc.h) содержит методы, которые извлекают описание событий агента.
ITAgentHandler Интерфейс ITAgentHandler (tapi3cc.h) предоставляет методы для создания объектов агента и перечисления групп автоматического распределения вызовов (ACD).
ITAgentHandlerEvent Интерфейс ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) содержит методы, которые извлекают описание событий обработчика агента.
ITAgentSession Интерфейс ITAgentSession (tapi3cc.h) обрабатывает сеанс агента, который представляет связь между агентом, группой и адресом.
ITAgentSessionEvent Интерфейс ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) содержит методы, которые извлекают описание событий сеанса агента.
ITQueue Интерфейс ITQueue (tapi3cc.h) получает и задает сведения об очереди.
ITQueueEvent Интерфейс ITQueueEvent (tapi3cc.h) содержит методы, которые извлекают описание событий очереди автоматического распределения вызовов (ACD).
ITTAPICallCenter Интерфейс ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) предоставляет точку входа в элементы управления центра обработки вызовов.

Перечисления

ACDGROUP_EVENT Перечисление ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) описывает события группы ACD.
ACDQUEUE_EVENT Перечисление ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) описывает события очереди ACD.
AGENT_EVENT Перечисление AGENT_EVENT (tapi3cc.h) описывает события агента.
AGENT_SESSION_EVENT Перечисление AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) описывает события сеанса агента.
AGENT_SESSION_STATE Это перечисление AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) определяет индикаторы сеанса агента, используемые методами ITAgentSession::get_State и ITAgentSession::p ut_State.
AGENT_STATE Перечисление AGENT_STATE (tapi3cc.h) используется методами ITAgent::p ut_State и ITAgent::get_State для описания состояния агента.
AGENTHANDLER_EVENT Перечисление AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) описывает события обработчика агента.