Константы LINEAGENTSTATE_
Константы LINEAGENTSTATE_ описывают состояние агента по адресу.
-
LINEAGENTSTATE_BUSYACD
-
-
Агент занят обработкой вызова, перенаправленного из очереди ACD.
-
-
LINEAGENTSTATE_BUSYINCOMING
-
-
Агент занят обработкой входящего вызова, который не был передан агенту из очереди ACD, в которой агент входит в систему.
-
-
LINEAGENTSTATE_BUSYOTHER
-
-
Агент занят обработкой другого типа звонка, например исходящий личный звонок, не переданный агенту прогнозным абонентом. Это значение также можно использовать, если известно, что агент занят во время вызова, но тип вызова неизвестен.
-
-
LINEAGENTSTATE_BUSYOUTBOUND
-
-
Агент занят обработкой исходящего вызова, например одного из перенаправленных из очереди прогнозного набора.
-
-
LINEAGENTSTATE_LOGGEDOFF
-
-
Агент не входит в систему по адресу.
-
-
LINEAGENTSTATE_NOTREADY
-
-
Агент входит в систему, но занят задачей, отличной от обслуживания вызова (например, в перерыве). Дополнительные вызовы не должны направляться агенту.
-
-
LINEAGENTSTATE_READY
-
-
Агент готов принимать вызовы.
-
-
LINEAGENTSTATE_UNAVAIL
-
-
Состояние агента неизвестно и никогда не станет известным. В LINEADDRESSSTATUS это условие также может быть представлено членом dwAgentState , для которых задано значение 0.
-
-
LINEAGENTSTATE_UNKNOWN
-
-
Состояние агента в настоящее время неизвестно, но может стать известно позже. Это может быть переходным состоянием при первом открытии строки или адреса.
-
-
LINEAGENTSTATE_WORKINGAFTERCALL
-
-
Агент завершил предыдущий вызов, но по-прежнему занят работой, связанной с этим вызовом. Агент не должен принимать дополнительные вызовы.
-
Комментарии
Верхние 16 бит этого набора констант зарезервированы для расширений для конкретного устройства.
Требования
| Требование | Значение |
|---|---|
| Версия TAPI |
Требуется TAPI 2.0 или более поздней версии |
| Заголовок |
|