Общие сведения о телефонии (Майкрософт)

Телефония интегрирует компьютеры с устройствами связи и сетями. В классической телефонии устройство было телефоном, и сеть была общедоступной телефонной сетью (ТСОП). Современная телефония постоянно расширяет диапазон устройств и сетей, а в настоящее время охватывает такие устройства, как камеры и сети, такие как Интернет.

Возможные приложения телефонии:

• Многоадресная мультиадресная мультимедийная IP-конференция
• Голосовые звонки через Интернет (VoIP)
• Автоматическое распространение вызовов (ACD) клиентских и серверных приложений
• Базовые голосовые звонки в ТСОП
• Такие элементы управления, как УАТС, такие как парк звонков и выборочная переадресация в корпоративной телефонной сети без необходимости инвестировать в специализированное оборудование
• Системы интерактивного голосового ответа (IVR)
• Совместная работа в режиме реального времени

На следующей схеме показана архитектура microsoft телефонии и гиперссылка в качестве основной стратегии работы с материалом в документации TAPI. Обратите внимание, что TAPI не ограничивается транспортом ТСОП, ISDN или TCP/IP.