Сети Viva Networks и клиенты Microsoft 365

Для оптимального взаимодействия с конечными пользователями и управлением необходимо, чтобы каждый клиент Microsoft 365 был связан только с одной сетью Viva Engagement. Если у вас нет такой конфигурации, настоятельно рекомендуется объединить ранее перенесенные сети в одну основную сеть для клиента. При этом вы переместите Viva Engage в поддерживаемое состояние клиента и предотвратите автоматическую консолидацию сетей.

Примечание.

Недавно ли вы получили сообщение от Viva Engage о том, что клиент Microsoft 365 связан с двумя или более Viva Engage сетями? Если вам интересно, что это значит, прочитайте эту статью для контекста, а более подробную запись блога от Viva Engage поддержку, чтобы узнать, какие действия вы можете предпринять.

Изменение роли сети Viva Engage

Сеть Viva Engage представляет людей, которые входят в одну организацию и тесно сотрудничают друг с другом. Сеть Viva Engage выступает в качестве границы организации и как сущность управления. Поскольку Viva Engage становится неотъемлемой частью Microsoft 365, Viva Engage использует связанный клиент Microsoft 365 в качестве границы организации и для управления ключевыми функциями.

Viva Engage сеть в качестве границы организации Только пользователи, которые являются частью одной организации, могут присоединиться к сети, что обеспечивает доверие между участниками сети, чтобы они могли свободно сотрудничать.

По мере того как Viva Engage становится неотъемлемой частью Microsoft 365, организационные границы для Viva Engage и Microsoft 365 становятся одинаковыми. Все пользователи Microsoft 365, которые являются частью одного клиента Microsoft 365 (с Viva Engage подпиской), могут получить доступ к Viva Engage.

При росте организации и добавлении нового домена в клиент Microsoft 365 этот домен автоматически синхронизируется с Viva Engage, что позволяет пользователям этого домена легко получить доступ к Viva Engage. Каждый раз, когда вы добавляете новый домен в клиент Microsoft 365, он автоматически синхронизируется с Viva Engage, чтобы пользователи нового домена могли получить доступ к Viva Engage.

Viva Engage сеть в качестве сущности управления Всеми аспектами службы Viva Engage, которые использовались для управления на уровне сети, включая управление удостоверениями, доменом и пользователями. По мере того как Viva Engage становится неотъемлемой частью Microsoft 365, в Microsoft 365 осуществляется управление ключевыми аспектами службы Viva Engage, включая управление удостоверениями, доменом, пользователями и лицензиями. Вы получаете один общий и мощный набор средств для администраторов Microsoft 365 для управления всеми службами Microsoft 365, включая Viva Engage. Рекомендуется, чтобы администраторы Viva Engage управляли только Viva Engage определенными конфигурациями (например, настройками уведомлений по умолчанию или параметрами внешней сети) на уровне сети.

Как Viva Engage сети могут быть связаны с клиентами Microsoft 365

Несколько клиентов приняли Viva Engage, прежде чем она была тесно интегрирована с Microsoft 365, что привело к следующим конфигурациям.

Один клиент Microsoft 365, связанный с одной сетью Viva Engage (один клиент: одна сеть)

В этом сценарии клиент Microsoft 365 связан с одной Viva Engage сети. Например:

• Проверенные домены в клиенте Microsoft 365:contoso.onmicrosoft.com , contoso.comfabrikam.com

• Домены в сети Viva Engage:contoso.onmicrosoft.com, contoso.com,fabrikam.com

Как клиенты попадают в эту конфигурацию: Viva Engage включена по умолчанию в Microsoft 365. Это означает, что при создании нового клиента Microsoft 365 автоматически создается новая сеть Viva Engage, а домены из Microsoft 365 добавляются в Viva Engage. Кроме того, в рамках Viva Engage волн активации мы активируем Viva Engage для всех клиентов с подпиской Microsoft 365 Viva Engage premium. Каждый раз, когда домены добавляются в клиент Microsoft 365 или удаляются из него, они по-прежнему синхронизируются с Viva Engage сетью.

Эта конфигурация является наиболее распространенной и рекомендуемой. Основные преимущества этой конфигурации:

• Сокращение расходов на администрирование Viva Engage. Вы можете управлять одной Viva Engage службой, а не управлять отдельными Viva Engage сетями.

• Простое управление Viva Engage из Microsoft 365. Вы можете легко управлять службой Viva Engage в Microsoft 365, аналогично управлению другими службами Microsoft 365. Например, вы можете централизованно управлять жизненным циклом всех пользователей Viva Engage в Microsoft 365, а также жизненным циклом Viva Engage доменов из Microsoft 365.

• Уменьшение разрозненных сведений в организации: Наличие объединенной Viva Engage службы, которую используют все пользователи, позволяет им взаимодействовать и работать со всеми пользователями в вашей организации.

Эта конфигурация поддерживает следующие возможности, связанные с управлением Viva Engage в Microsoft 365.

Возможность	Поддержка в 1 клиенте: 1 конфигурация сети
Вход	Да
Единый вход	Да
Управление жизненным циклом пользователей	Да
Управление жизненным циклом администратора	Да
Управление лицензиями	Да
Управление жизненным циклом домена	Да
Интеграция будущих групп Viva Engage-Microsoft 365	Да
Другие будущие viva Engage-Microsoft 365 интеграций	Да

Интеграция viva Engage-Microsoft 365 групп: Подключенные группы Microsoft 365 доступны только для клиентов в конфигурации сети 1 клиент: 1.

Будущее Viva Engage-Microsoft 365 интеграции: В будущем мы можем представить другие функции viva Engage-Microsoft 365 функций интеграции. Эти функции доступны клиентам в одной конфигурации сети.

Сведения об управлении клиентом в этой конфигурации см. в разделе Управление доменами Viva Engage на протяжении всего жизненного цикла.

Один клиент Microsoft 365, связанный со многими Viva Engage сетями (один клиент: несколько сетей)

В этом сценарии клиент Microsoft 365 связан с двумя или более Viva Engage сетями. Например:

• Проверенные домены в клиенте Microsoft 365:contoso.onmicrosoft.com , contoso.comfabrikam.com

• Домены в Viva Engage сети No 1:contoso.onmicrosoft.com,contoso.com

• Домены в Viva Engage сети No 2:fabrikam.com

Как клиенты попадают в эту конфигурацию. Как правило, этот сценарий наиболее распространен для крупных клиентов. У крупной организации (contoso.com) может быть несколько дочерних компаний (предположим fabrikam.com , что это одна из них). Хотя у самой организации есть официальный клиент Microsoft 365 и официальная сеть Viva Engage (contoso.comсеть), пользователи дочерних компаний могут самостоятельно подписаться на собственные Viva Engage сети с собственными доменами электронной почты (fabrikam.com network). Крупные компании могут иметь десятки Viva Engage сетей. Большинство из этих дочерних сетей используются слегка или не используются, скорее всего, потому, что они отделены от более активной более крупной сети. Мы требуем, чтобы организация консолидирует эти небольшие сети в большую родительскую сеть путем миграции сети. После консолидации организация может воспользоваться перечисленными ранее ключевыми преимуществами для одного клиента: одной конфигурацией сети.

Даже после консолидации вы можете оказаться в ситуации, когда по веской бизнес-причине одному клиенту Microsoft 365 может потребоваться подключиться к нескольким Viva Engage сетям. Эта конфигурация не поддерживается. До консолидации вы будете сталкиваться со следующими ограничениями:

• Увеличение расходов на администрирование Viva Engage. Необходимо управлять несколькими Viva Engage сетями, тем самым увеличивая затраты на администрирование.

• Невозможность совместной работы со всеми пользователями в организации: Все сотрудники вашей организации не подключены к одной сети Viva Engage, поэтому пользователи не могут связаться со всеми сотрудниками организации с помощью Viva Engage. Например:

  • Объявления для всей компании. Если генеральный директор компании должен сообщить сообщение всем в организации, он должен делать это в каждой сети по отдельности. Реакция сотрудников на объявление доступна не всем сотрудникам организации.

  • Обнаружение органических сведений. Если сотрудники в одной сети работают над проектом и должны ссылаться на аналогичный проект в другой дочерней компании, они не могут получить к нему доступ. Отсутствие доступа напрямую влияет на органическую совместную работу.

• Путаница, вызванная тем, что границы организации отличаются в Viva Engage и Microsoft 365. В этой конфигурации граница организации в Microsoft 365 больше, чем отдельные Viva Engage сети, что может привести к путанице.

Например, видео Microsoft 365 может быть предоставлено всем пользователям в организации. Пользователь contoso.com сети может комментировать видео Microsoft 365, но это примечание отображается только для других пользователей в contoso.com сети. Пользователь fabrikam.com сети добавляет еще один комментарий, похожий contoso.com на комментарий пользователя, но он не виден пользователю contoso.com , так как он использует разные сети.

• Интеграция viva Engage-Microsoft 365 групп недоступна: Как было объявлено в блоге Viva Engage, мы работаем над интеграцией групп Viva Engage с инфраструктурой групп Microsoft 365. Эта функция недоступна клиентам в одном клиенте: в нескольких конфигурациях сети. Границы организации между Microsoft 365 и Viva Engage также могут вызвать эту проблему. Ниже приведен пример.

• Управление членством в группах. Компания интегрировала группы Viva Engage с инфраструктурой групп Microsoft 365. В сети создается contoso.com группа, содержащая только пользователей, которые могут быть частью contoso.com сети. Если эта интегрированная группа управляется в Microsoft 365, в нее fabrikam.com можно добавить пользователя с доменом. Теперь этого fabrikam.com пользователя нельзя добавить в группу в Viva Engage.

• Будущие viva Engage-Microsoft 365 интеграции недоступны: В будущем мы можем представить другие функции viva Engage-Microsoft 365 функций интеграции. Эти функции могут быть недоступны клиентам в одном клиенте: конфигурации нескольких сетей.

Ниже приведен список основных возможностей (связанных с управлением Viva Engage в Microsoft 365), которые можно использовать в этой конфигурации.

Возможность	В 1 клиенте: конфигурация нескольких сетей
Вход	Да
Единый вход	Да
Управление жизненным циклом пользователей	Да
Управление жизненным циклом администратора	Да
Управление лицензиями	Да
Управление жизненным циклом домена	Да
Интеграция будущих групп Viva Engage-Microsoft 365	Нет
Другие будущие viva Engage-Microsoft 365 интеграций	Нет

Вход: Даже если клиент Microsoft 365 связан со многими Viva Engage сетями, один пользователь Microsoft 365 связан только с одной Viva Engage сети. А когда пользователи получают доступ к Viva Engage, они посадятся в нужную сеть.

• Линда и Джон являются пользователями одного клиента Microsoft 365, но членами разных сетей. Предположим, что linda@contoso.com пытается получить доступ к Viva Engage , щелкнув плитку Viva Engage или выполнив вход в .www.Viva Engage.com Линде будет предложено ввести свои учетные данные Microsoft 365 и он будет находиться в contoso.com сети. Аналогичным образом john@fabrikam.com можно получить доступ к Viva Engage, войти с учетными данными Microsoft 365 и приземляться в fabrikam.com network. Если ранее Линда или Джон были Viva Engage пользователями, их учетные записи Microsoft 365 связаны с этим уже существующим пользователем Viva Engage (новый пользователь не создается).

• Дорена является пользователем клиента Microsoft 365, с несколькими электронными письмами, которые соответствуют нескольким сетям. Предположим, что Дорена пытается получить доступ к Viva Engage с помощью dorena@contoso.com. Основной адрес электронной почты Дорены — , dorena@contoso.comно у них также есть адрес электронной почты dorena@fabrikam.comпрокси. В этом сценарии Дорена запрашивает учетные данные Microsoft 365 и помещается в contoso.com сеть. (Дорена связана только с одной из Viva Engage сетей.)

  • Если основной адрес электронной почты пользователя соответствует сети, он войдет в нее.

  • В противном случае, если нестандартное сообщение электронной почты пользователя соответствует сети, пользователь войдет в нее. При наличии нескольких совпадений по электронной почте, не относящихся к привилегированной электронной почте, выбирается одно из них.

  • В противном случае, если имя участника-пользователя (например user@domain.com, ) совпадает с сетью, пользователь войдет в нее.

  • Если ранее этот пользователь был Viva Engage пользователем, учетная запись Microsoft 365 связана с этим уже существующим пользователем Viva Engage (новый пользователь не создается).

    Чтобы получить доступ к другой сети, Дорена может сделать следующее.

  • Получите приглашение в качестве гостя из другой fabrikam.com сети. Если обе сети настроены на использование конфигурации принудительного удостоверения Microsoft 365 , этот параметр является единственным вариантом.

  • Создайте учетную запись в другой сети и выполните вход с помощью электронной почты и пароля.

После того как все пользователи в клиенте смогут войти в сеть с помощью учетных записей Microsoft 365, вы сможете управлять жизненным циклом всех пользователей в Microsoft 365, а также настроить единый вход в Microsoft 365.

Управление жизненным циклом администратора. Администраторы, принадлежащие к роли Microsoft 365 глобальный администратор в клиенте Microsoft 365, будут добавлены в качестве Viva Engage проверенных администраторов в соответствующие сети. После удаления роли Microsoft 365 глобальный администратор из учетной записи пользователя они больше не являются проверенными администраторами в Viva Engage. В приведенном выше примере, если глобальный администратор имеет два сообщения электронной почты и admin@contoso.comadmin@fabrikam.com, этот администратор добавляется в contoso.com сеть и fabrikam.com в качестве проверенного администратора. Но, как описано в разделе Вход, они могут войти только в одну из сетей с учетными данными Microsoft 365.

Управление жизненным циклом домена. Если клиент Microsoft 365 связан со многими Viva Engage сетями, вы по-прежнему можете управлять Viva Engage доменами на протяжении всего жизненного цикла в Microsoft 365.

• При добавлении домена в Microsoft 365 он добавляется в сеть, которая назначена в качестве основной сети для управления жизненным циклом домена. В момент активации Viva Engage в клиенте Microsoft 365 сеть с наибольшим числом активированных пользователей назначается в качестве основной сети для управления жизненным циклом домена. Все новые домены добавляются в самую большую сеть. Домен .onmicrosoft.com в клиенте Microsoft 365 (домен, который не может быть удален из клиента) добавляется в эту основную сеть.

• При удалении домена в Microsoft 365 он удаляется из соответствующей сети. Если домен является последним доменом в сети, сеть отключена.

У вас есть следующие варианты перемещения в один клиент: одна конфигурация сети:

• Объедините небольшие сети в большую сеть путем миграции сети. В приведенном выше примере выполните следующие действия. Сначала убедитесь, что Viva Engage активирован в клиенте Microsoft 365. Если вы еще не сделали этого, выполните Viva Engage активацию Enterprise и активируйте Viva Engage в домене, связанном с более крупной родительской сетью (в данном случае ). contoso.com Затем перейдите к разделу миграции сети (который является частью страниц Viva Engage администрирования) и перенесите сеть меньшего размера fabrikam.com в contoso.com сеть. Для выполнения этой операции необходимо быть Viva Engage проверенным администратором и глобальным администратором. В конце вы достигнете следующего состояния:

  Домены в клиенте Microsoft 365	Домены в сети Viva Engage
  Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com

• Если дочернее предприятие полностью ассимилировано с родительской организацией или было отключено, домен дочерней компании можно удалить из клиента Microsoft 365. В приведенном выше примере вы удалите fabrikam.com из клиента Microsoft 365. В конце вы достигнете следующего состояния:

  Домены в клиенте Microsoft 365	Домены в сети Viva Engage
  Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com

Много клиентов Microsoft 365, связанных с одной Viva Engage сетью (многие клиенты: одна сеть)

У вас может быть два или более клиентов Microsoft 365, связанных с одной Viva Engage сети. Например:

• Проверенные домены в microsoft 365 tenant1:contoso.onmicrosoft.com, contoso.com

• Проверенные домены в клиенте Microsoft 3652:fabrikam.onmicrosoft.comfabrikam.com

• Домены в Viva Engage сети:contoso.comfabrikam.com

Как клиенты попадают в эту конфигурацию. Как правило, крупные клиенты оказываются в этом сценарии. У крупной организации (contoso.com) может быть несколько дочерних компаний (скажем, fabrikam.com является одним из них). Эта организация имеет сеть Viva Engage и, возможно, добавила все домены компании в сеть Viva Engage. Хотя у самой организации есть официальный клиент Microsoft 365, дочерняя компания, возможно, самостоятельно создала другой клиент Microsoft 365 (fabrikam.com).

Эта конфигурация не поддерживается. Только один из клиентов связан с Microsoft 365 для управления и входа. В следующей таблице показаны основные возможности, связанные с управлением Viva Engage в Microsoft 365, которые поддерживаются (или не поддерживаются) в этой конфигурации.

Возможность	Поддержка во многих клиентах: одна конфигурация сети	Подробно
Вход	Нет	Пользователи только из одного из клиентов Microsoft 365 могут войти в Viva Engage с помощью входа в Microsoft 365. Первый пользователь, который входит в систему с учетными данными Microsoft 365, определяет, какой клиент Microsoft 365 будет связан с сетью Viva Engage для входа.
Единый вход	Нет	Так как не все пользователи могут входить в Viva Engage с учетными данными Microsoft 365, вы не можете применить удостоверение Microsoft 365 в Viva Engage и реализовать решение единого входа на основе Microsoft 365. Решение единого входа на основе Microsoft 365 не может быть реализовано в нескольких клиентах: одной конфигурации сети.
Управление жизненным циклом пользователей	Нет	Жизненным циклом пользователей могут управлять только пользователи, которые могут войти в Viva Engage с учетными данными Microsoft 365. Таким образом, вы не можете управлять всеми Viva Engage пользователями в рамках их жизненного цикла в Microsoft 365.
Управление жизненным циклом администратора	Нет	Только глобальные администраторы одного из клиентов добавляются в качестве проверенных администраторов в Viva Engage. Таким образом, вы не можете управлять жизненным циклом всех администраторов Viva Engage на протяжении всего жизненного цикла в Microsoft 365.
Управление лицензиями	Нет	Лицензиями могут управлять только пользователи, которые могут входить в Viva Engage с учетными данными Microsoft 365. Кроме того, так как вы не можете применить удостоверение Microsoft 365, вы не можете заблокировать пользователей Microsoft 365 без Viva Engage лицензий.
Управление жизненным циклом домена	Нет	Эта конфигурация не поддерживается для управления жизненным циклом домена, поэтому в Microsoft 365 нельзя управлять Viva Engage доменами на протяжении всего их жизненного цикла.
Консолидация бесплатных Viva Engage базовых сетей	Да	Вы можете войти в Viva Engage и объединить Viva Engage базовой сети с клиентом Microsoft 365, связанным с сетью Viva Engage для управления.
Интеграция будущих групп Viva Engage-Microsoft 365	Нет
Другие будущие viva Engage-Microsoft 365 интеграций	Нет

Вы можете выбраться из этой неподдерживаемой конфигурации:

• Добавьте все соответствующие домены в один клиент с помощью Центр администрирования Microsoft 365. В приведенном выше примере убедитесь, что оба contoso.com клиента и fabrikam.com находятся в одном клиенте. В конце вы достигнете следующего состояния:

  Домены в клиенте Microsoft 365	Домены в сети Viva Engage
  Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com Fabrikam.com

• Создание отдельных Viva Engage сетей, по одной для каждого клиента. В приведенном выше примере вы удаляете или contoso.comfabrikam.com из Viva Engage сети и создаете новую сеть с этим доменом. Чтобы удалить Viva Engage домены из сети, обратитесь в службу поддержки Viva Engage. Перед удалением домена из сети удалите все учетные записи пользователей, содержащие этот домен. При необходимости эти пользователи могут быть приглашены в качестве гостей из только что созданной сети. В конце вы достигнете следующего состояния:

  Домены в клиенте Microsoft 3651	Домены в сети Viva Engage
  Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com	Contoso.onmicrosoft.com Contoso.com

  Домены в клиенте Microsoft 3652	Домены в сети Viva Engage
  Fabrikam.onmicrosoft.com Fabrikam.com	Fabrikam.onmicrosoft.com Fabrikam.com

Даже после перехода в один клиент: одну сетевую конфигурацию, вы можете случайно вернуться к нескольким клиентам: к одной конфигурации сети. Скажем, по какой-то причине в contoso.com сети есть другой домен tailspin.com, который еще не был добавлен в клиент Microsoft 365. В этом случае создается новый клиент Microsoft 365 для tailspin.com. Теперь два клиента (contoso.com и tailspin.com) подключены к одной и той же Viva Engage сети. Чтобы избежать этой ситуации, рекомендуется добавить все домены в Viva Engage сети в клиент Microsoft 365. Если вы окажетесь в такой ситуации, используйте предыдущие рекомендации выше, чтобы вернуться к рекомендуемой конфигурации одного клиента: одной конфигурации сети и восстановить все преимущества.

Вопросы и ответы

Вопрос. Один из наших пользователей перенаправляется в неправильную Viva Engage сеть.

О. Эта проблема может возникнуть, если ваша сеть находится в неподдерживаемой конфигурации с одним клиентом и несколькими Viva Engage сетями. Дополнительные сведения см. в статье Сценарий "Один клиент: много Viva Engage сетей".

Вы можете объединить Viva Engage сети или изменить учетную запись пользователя, как описано в статье Viva Engage пользователь отображается как бывший участник при входе в Microsoft 365 для Viva Engage.