Aracılığıyla paylaş

macOS'ta Uç Nokta için Microsoft Defender için bulut bağlantısı sorunlarını giderme

  • Makale

Şunlar için geçerlidir:

Platform macOS

Bu konuda, macOS'ta Uç Nokta için Microsoft Defender için bulut bağlantısı sorunlarını giderme adımları açıklanmaktadır.

Bağlantı testini çalıştırma

Mac'te Uç Nokta için Defender'ın geçerli ağ ayarlarıyla bulutla iletişim kurarak iletişim kuramadığını test etmek için komut satırından bir bağlantı testi çalıştırın:

mdatp connectivity test

beklenen çıkış:

Testing connection with https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://eu-cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://wu-cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://x.cp.wd.microsoft.com/api/report ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-cus.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-eus.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-weu.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-neu.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-ukw.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://winatp-gw-uks.microsoft.com/test ... [OK]
Testing connection with https://eu-v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://us-v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://uk-v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]
Testing connection with https://v20.events.data.microsoft.com/ping ... [OK]

Bağlantı testi başarısız olursa cihazın İnternet erişimi olup olmadığını ve ürünün gerektirdiği uç noktalardan herhangi birinin ara sunucu veya güvenlik duvarı tarafından engellenip engellenmediğini denetleyin.

Curl hatası 35 veya 60 olan hatalar sertifika sabitleme reddini gösterir ve bu da SSL veya HTTPS incelemesiyle ilgili olası bir sorunu gösterir. SSL inceleme yapılandırmasıyla ilgili aşağıdaki yönergelere bakın.

Ara sunucu içermeyen veya Ara Sunucu otomatik yapılandırması (PAC) veya Web Proxy Otomatik Bulma Protokolü (WPAD) olan ortamlar için sorun giderme adımları

Ara sunucu olmayan bir ortamda, Ara Sunucu otomatik yapılandırması (PAC) veya Web Proxy Otomatik Bulma Protokolü (WPAD) ile bağlantının engellenmediğini test etmek için aşağıdaki yordamı kullanın.

Bir ara sunucu veya güvenlik duvarı anonim trafiği engelliyorsa, önceden listelenen URL'lerde anonim trafiğe izin verildiğinden emin olun.

Uyarı

Kimliği doğrulanmış proxy'ler desteklenmez. Yalnızca PAC, WPAD veya statik ara sunucu kullanıldığından emin olun. GÜVENLIK nedeniyle SSL denetimi ve ara sunucuları da desteklenmez. SSL denetimi ve ara sunucunuzun macOS'ta Uç Nokta için Microsoft Defender verileri kesmeden ilgili URL'lere doğrudan geçirmesi için bir özel durum yapılandırın. Kesme sertifikanızı genel depoya eklemek kesmeye izin vermez. Bir bağlantının engellenmediğini test etmek için: Mac için Microsoft Edge veya Safari gibi bir tarayıcıda ve https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping'yi açınhttps://x.cp.wd.microsoft.com/api/report.

İsteğe bağlı olarak Terminal'de aşağıdaki komutu çalıştırın:

curl -w ' %{url_effective}\n' 'https://x.cp.wd.microsoft.com/api/report' 'https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping'

Bu komutun çıkışı şuna benzer olmalıdır:

OK https://x.cp.wd.microsoft.com/api/report
OK https://cdn.x.cp.wd.microsoft.com/ping

İpucu

Daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Teknoloji Topluluğumuzdaki Microsoft Güvenlik topluluğuyla Engage: Uç Nokta için Microsoft Defender Teknoloji Topluluğu.