Microsoft 365 yönetim merkezi bir kullanıcıyı geri yükleme

  • Makale

Kullanıcı hesabını, sildikten sonra 30 gün içinde geri yüklerseniz, hesap ve tüm ilişkili veriler geri yüklenir. Kullanıcı aynı iş veya okul hesabı ile oturum açabilir. Posta kutusu tümüyle geri yüklenir. Belirli bir kullanıcı hesabının geri yüklenemez duruma gelmesine ne kadar süre kaldığını öğrenmeniz gerekiyorsa bize ulaşın.

Birkaç ipucu:

Bir veya daha fazla kullanıcı hesabını geri yükleme

Bu adımları gerçekleştirmek için Microsoft 365 genel yöneticisi veya kullanıcı yönetimi yöneticisi olmanız gerekir.

  1. Yönetim merkezinde KullanıcılarSilinmiş kullanıcılar> sayfasına gidin.

  2. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcının adını seçin ve ardından Kullanıcıyı geri yükle'yi seçin. Birden fazla silinmiş hesabı geri yüklemek istiyorsanız birden çok kullanıcı seçebilirsiniz.

  3. Parolalarını ayarlamak için istemleri izleyin ve ardından Geri Yükle'yi seçin.

  4. Kullanıcı başarıyla geri yüklendiyse E-posta gönder ve kapat'ı seçin. Ad çakışmasıyla veya ara sunucu adresi çakışmasıyla karşılaşırsanız, hesabınızı geri yüklemek için aşağıdaki yönergelere bakın.

  5. Microsoft 365'i kullanmasını istiyorsanız, geri yükledikten sonra kullanıcı için bir lisans eklediğinizden emin olun.

Bir kullanıcıyı geri yükledikten sonra, parolasının değiştiğini bildirdiğinizden ve bu kullanıcıyı takip ettiğinizden emin olun.

Kullanıcı adı çakışması olan bir kullanıcıyı geri yükleme

Bir kullanıcı hesabını silip aynı kullanıcı adıyla yeni bir kullanıcı hesabı oluşturup (aynı kullanıcı için veya benzer adlı başka bir kullanıcı için) daha sonra silinmiş hesabı geri yüklemeye çalıştığınızda, kullanıcı adı çakışması olur.

Bu sorunu gidermek için, etkin kullanıcı hesabını geri yüklediğiniz hesapla değiştirin. Alternatif olarak, aynı kullanıcı adına sahip iki hesap olmaması için, geri yüklemekte olduğunuz hesaba farklı bir kullanıcı adı atayın. Adımları aşağıda görebilirsiniz.

  1. Yönetim merkezinde KullanıcılarSilinmiş kullanıcılar> sayfasına gidin.

  2. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin ve ardından Kullanıcıyı geri yükle'yi seçin.

    Not

    İki veya daha fazla kullanıcı geri yüklenemezse, geri yükleme işleminin bazı kullanıcılar için başarısız olduğu bir hata iletisiyle size bildirilir. Geri yüklenmeyen kullanıcıları görmek için günlüğe bakın ve sonra başarısız olunan hesapları tek tek geri yükleyin.

  3. Parolayı ayarlamak için istemleri izleyin ve Geri Yükle'yi seçin.

  4. Hesabın geri yüklenmesiyle ilgili bir sorun olduğunu belirten bir ileti görüntülenir. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Geri yüklemeyi iptal edip geçerli etkin kullanıcıyı yeniden adlandırın. Daha sonra geri yüklemeyi yeniden deneyin.

    • VEYA, kullanıcı için yeni bir birincil e-posta adresi yazın ve Geri Yükle'yi seçin.

  5. Sonuçları gözden geçirin ve Kapat'ı seçin.

Proxy adresi çakışması olan bir kullanıcıyı geri yükleme

Ara sunucu adresi bulunan bir kullanıcı hesabını silip aynı ara sunucu adresini başka bir hesaba atayıp silinen hesabı geri yüklemeye çalıştığınızda, ara sunucu adresi çakışması oluşur. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Bunu yapmak için Microsoft 365'te yönetici izinlerine sahip olmanız gerekir.

  1. Yönetim merkezinde KullanıcılarSilinmiş kullanıcılar> sayfasına gidin.

  2. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcıyı seçin ve ardından Kullanıcıyı geri yükle'yi seçin.

  3. Geri Yükle sayfasında, parolayı ayarlamak için yönergeleri izleyin ve Geri Yükle'yi seçin. Çakışan proxy adresleri geri yüklediğiniz kullanıcıdan otomatik olarak kaldırılır.

  4. Sonuçları gözden geçirin ve Kapat'ı seçin.

İlgili içerik

Kullanıcı silme (makale)
Yönetici rolleri atama (video)
Kullanıcılara lisans atama (makale)