Deneyim içgörüleri yardım makalesi raporu

Microsoft 365 kuruluşunun yöneticisi olarak, kuruluşunuzdaki kişilerin okuduğu Microsoft 365 yardım makalelerinin raporunu alırsınız. Bu bilgileri kullanarak kullanıcılarınızın hangi Microsoft 365 ürününe veya hizmetine en çok ihtiyacı olduğunu görebilir ve daha fazla kaynak ve yardım sağlayabilirsiniz. Kuruluşunuzdaki kullanıcılara yönelik benimseme ve eğitim hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft 365 Deneyimi içgörüleri panosu.

Deneyim içgörüleri panosuna nasıl ulaşabilirsiniz?

Deneyim içgörüleri panosu sayfasını almanın birkaç yolu vardır. Genel yönetici veya genel okuyucu rollerinin üyesiyseniz, Microsoft 365 yönetim merkezi oturum açtığınızda Deneyim içgörüleri (önizleme) panosuna gitmek için tek seferlik bir istem görürsünüz. Yönetici giriş sayfasından Deneyim içgörüleri (önizleme) seçeneğini belirleyerek istediğiniz zaman erişebilirsiniz.

Rapor okuyucusu rolünün bir üyesiyseniz yönetim merkezinde oturum açtığınızda, deneyim içgörüleri (önizleme) pano sayfasına otomatik olarak gidersiniz. Sağ üst kısımda bu seçeneği belirleyerek yönetim merkezi Pano görünümüne geri dönebilirsiniz.

Bir uygulama veya hizmet seçin ve ardından Yardım içeriği'ne tıklayın.

Kuruluşunuzun yardım makalesi görünümlerini yorumlama

Grafik bilgileri, verileri izlemek istediğiniz uygulamalar ve hizmetler hakkında içgörü sağlar. Yardım makalesi görünümleri, kuruluşunuzdaki kullanıcıların Bir Microsoft 365 uygulamasında veya support.microsoft.com'da görüntülemiş olduğu toplam yardım makalesi sayfası görünümü sayısıdır.

Not

Yardım makalesi görünümleri yalnızca masaüstü uygulamasında oturum açmış veya support.microsoft.com oturum açmış kullanıcılar için gösterilir.

Öğe	Açıklama
1	Kullanıcıların uygulamayı veya hizmeti kullanarak nerede yardıma ihtiyaç duyduğuna bakmak için Yardım içeriği sekmesini kullanın.
2	Son 30 gün, 90 gün veya 180 gün içindeki eğilimleri filtreleyebilirsiniz.
3	Uygulamadaki veya support.microsoft.com yardım makalesi sayfa görüntülemelerinin toplam sayısı.
4	Son kullanıcılarınızın okuduğu uygulama veya hizmetle ilgili en önemli yardım makalelerinin listesi. Bir makale birden çok uygulamayı kapsıyorsa ilgili her uygulama için gösterilir.

Yardım makalelerine örnekler

Yardım makalelerini uygulama içinde yardım bölmesinde veya Microsoft destek sayfasında bulabilirsiniz.

Microsoft destek sayfasındaki yardım makalesi

Microsoft Word'deki uygulama içi yardım makalesi