Aracılığıyla paylaş

Microsoft 365 E planından Microsoft 365 F planına geçiş

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Kullanıcılarınızdan bazılarını bir Microsoft 365 E planından Microsoft 365 F3 veya F1 planına geçirmeyi düşünüyorsanız, bu makalede kuruluşunuzu değişikliğe hazırlamanıza yardımcı olacak yönergeler sağlanır. E planından F planına geçmek, kullanıcıların erişimi olan hizmetleri ve özellikleri etkiler.

E planları bilgi çalışanlarına (genellikle masada çalışan çalışanlar) ve F planları ön cephe çalışanlarına (harekette olan, genellikle mobil cihazlarda çalışan ve doğrudan müşterilerle veya genel halkla çalışan çalışanlar) yöneliktir. Her plan zaman içinde gelişmeye devam ederek sırasıyla bilgi çalışanları ve cephe çalışanları için daha uyarlanabilir hale gelebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Ön çalışan kullanıcı türlerini ve lisanslamayı anlama.

Kullanıcılar bir F planına geçtiğinde neler bekleyebileceğinize, değişikliğe nasıl hazırlanabileceğinize ve kuruluşunuzdaki ön cephe çalışanlarına geçiş planlarını değiştirdikten sonra neler yapabileceğinize ilişkin genel bir bakış elde edersiniz.

E ve F planları arasındaki önemli farkları anlama

İlk olarak hizmet ve planlar arasındaki özellik farklarını tanıyın.

Bazı önemli farklar şunlardır:

  • F planları Office masaüstü uygulamalarını veya Outlook masaüstü uygulamasını içermez.
  • F planları, Office mobil uygulamalarında 10,9 inçten küçük tümleşik ekranlara sahip cihazlarla sınırlıdır.
  • F, Microsoft Teams'de Walkie Talkie, Shifts, Planner ve Approvals gibi ön çalışan uygulamalarını varsayılan olarak sabitler.

Bu bölümde, bu önemli farklar hakkında daha fazla bilgi eklemiş ve dikkate alınacak bazı ek farkları vurgulayacağız. Bunun kapsamlı bir liste olmadığını unutmayın. Daha fazla bilgi edinmek için:

  • E ve F planlarına dahil edilenlerin ayrıntılı karşılaştırması için bkz. Modern iş planı karşılaştırması.
  • E ve F planlarının hizmet ve özellik kullanılabilirliği listesi için bkz. Planlar arasında hizmet kullanılabilirliği ve özellik kullanılabilirliği.

Office uygulamaları

Office masaüstü uygulamaları F3 ve F1 planlarında yer almaz. Ön cephe çalışanlarınız işlerinizi halletmek için Web için Office ve Office mobil uygulamalarını kullanabilir. F3 kullanıcılarının Web için Office belgelere tam erişimi olduğunu ve F1 kullanıcılarının salt okunur erişime sahip olduğunu unutmayın.

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Office masaüstü uygulamaları (Word, Excel, OneNote, PowerPoint, Access, Publisher) Evet Hayır Hayır
Web için Office (Word, Excel, OneNote, PowerPoint) Evet Evet Salt okunur
Office mobil uygulamaları (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) Evet Evet¹ Salt okunur

¹ Tümleşik ekranları 10,9 inçten küçük olan cihazlarda desteklenen dosyaları düzenleme.

Web için Office

Web için Office ile ön cephe çalışanlarınız Word, Excel, OneNote ve PowerPoint dosyalarını açmak için bir web tarayıcısı kullanır.

Web için Office kullanırken dikkat etmeniz gereken bazı farklılıklar şunlardır. Web için Office ve Office masaüstü uygulamaları arasında ayrıntılı bir özellik karşılaştırması için bkz. hizmet açıklaması Web için Office.

Hizmet veya özellik Bazı farklılıklar Daha fazla bilgi
Web için Word
  • Makro etkin belgeleri (.docm) ve şablonları (.dotm) açabilir ve düzenleyebilir, ancak makrolar çalışmaz.
  • Kullanıcı Tanımlı İzin (UDP) Bilgi Hakları Yönetimi (IRM) korumalı belgeleri açabilir ancak düzenleyemez.
Web için Excel
  • Makro etkin çalışma kitaplarını (.xlsm) açabilir ve düzenleyebilir, ancak makrolar çalışmaz.
  • Dosya boyutu sınırlamaları
    • SharePoint Online'da depolanan bir çalışma kitabını görüntülemek veya çalışma kitabıyla etkileşimde bulunabilmek için, çalışma kitabının 100 MB'tan az olması gerekir.
    • E-posta iletisine eklenmiş bir çalışma kitabını Web üzerinde Outlook açmak için çalışma kitabının 10 MB'tan az olması gerekir.
Web için OneNote
  • Arama geçerli bölümle sınırlıdır.
  • Yakınlaştırma ve uzaklaştırma kullanılamaz. Bunun yerine, kullanıcılar tarayıcılarının yakınlaştırma özelliğini kullanabilir.
Web için PowerPoint
  • 2 GB'a kadar olan dosyaları açabilir.
  • Makro etkin sunuları (.pptm, .potm, .ppsm) açabilir ve düzenleyebilir, ancak makrolar çalışmaz.

Office mobile

Ön cephe çalışanlarınız Office'i mobil cihazlarına iki şekilde alabilir:

  • Word, Excel ve PowerPoint'i birleştiren Office mobil uygulamasını yükleyin.
  • Word, Excel, PowerPoint ve OneNote için tek tek Office mobil uygulamalarını yükleyin.

Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Android'de Office'i yükleme ve ayarlama ve iPhone veya iPad'de Office'i yükleme ve ayarlama.

Office mobile'da kullanılabilen özellikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 aboneliğine sahip mobil cihazlardaki Office uygulamalarında yapabilecekler.

E-posta

F3 kullanıcılarının Web üzerinde Outlook üzerinden erişebilecekleri 2 GB'lık bir posta kutusu vardır. Web üzerinde Outlook ile Outlook masaüstü uygulaması arasında özellik karşılaştırması için bkz. Pc için Outlook, Web üzerinde Outlook ve iOS için Outlook & Android'i karşılaştırma.

F1 kullanıcılarının posta kutusu hakları yoktur. Kullanıcılar için Exchange Bilgi Noktası planı aracılığıyla bir posta kutusu sağlansa da, bu posta kutusunu kullanma hakkına sahip değildirler. F1 kullanıcıları için Web üzerinde Outlook devre dışı bırakmanızı öneririz.

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Exchange Online posta kutusu Evet (100 GB posta kutusu) Evet (2 GB posta kutusu) Hayır¹
Outlook masaüstü uygulaması Evet Hayır Hayır
Arşiv posta kutusu Evet Hayır Hayır
Temsilci erişimi Evet Hayır Hayır

¹F1 yalnızca Teams takvimini etkinleştirmek için Exchange Bilgi Noktası planını içerir ve posta kutusu haklarını içermez.

Daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online hizmet açıklaması.

Teams

F3 ve F1 planları teams masaüstü uygulamasını, mobil uygulamayı ve ön cephe çalışanı iletişimi ve işbirliği için web uygulamasını içerir. Ön cephe çalışanlarınızın toplantılar, sohbet, kanallar, içerik ve uygulamalar gibi Teams özelliklerine erişimi vardır. Ancak, ek eklentiler satın almadan canlı etkinlikler ve web seminerleri oluşturamaz veya Teams Telefon özelliklerini kullanamazlar.

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Canlı etkinlikler Evet Hayır Hayır
Webinars Evet Hayır Hayır
Teams Telefon Evet Hayır Hayır

SharePoint

F3 ve F1 kullanıcıları belgeler üzerinde işbirliği yapabilir ve SharePoint'te depolanan eğitim malzemeleri gibi kuruluş genelindeki kaynaklara erişebilir. F3 ve F1 planlarının site posta kutularını veya kişisel siteleri içermediğini unutmayın.

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Site posta kutusu Evet Hayır Hayır
Kişisel site Evet Hayır Hayır

SharePoint sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. SharePoint sınırları.

İçerik hizmetleri

F3 ve F1 kullanıcılarının dosyaları depolamak ve paylaşmak için 2 GB OneDrive depolama alanı vardır. Daha fazla bilgi için bkz. OneDrive hizmet açıklaması.

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
OneDrive Sınırsız depolama alanı¹ 2 GB depolama alanı 2 GB depolama alanı
Microsoft Stream Evet Evet² Evet²
Sway Evet Evet Hayır
Web için Visio Evet Evet Salt okunur
Doğan Evet Hayır Hayır

¹ Beşten fazla kullanıcısı olan abonelikler için kiracının varsayılan kotasına bağlı olarak kullanıcı başına 5 TB'a kadar ilk OneDrive depolama alanı. Daha fazla depolama alanı istenebilir.
²Kullanıcılar toplantıları kaydedebilir ve Stream içeriği kullanabilir ancak Stream'de yayımlayamaz veya paylaşamaz.

İçgörüler ve analiz

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Viva Insights Evet Hayır Hayır
Power BI Evet Hayır Hayır

İş yönetimi ve otomasyon

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Power Apps Evet Evet Hayır
Power Automate Evet Evet Hayır
Power Virtual Agents Evet Evet Hayır
Teams için Dataverse Evet Evet Hayır
Microsoft Forms Evet¹ Evet¹ Hayır
Microsoft To Do Evet Evet Hayır

¹ Lisanslanmış kullanıcılar form oluşturabilir, paylaşabilir ve yönetebilir. Formu tamamlamak veya formu yanıtlamak için lisans gerekmez.

Windows

Hizmet veya özellik Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Windows 11 Enterprise Evet Evet¹ Hayır

¹ Long-Term Bakım Kanalı (LTSC) veya Microsoft Masaüstü İyileştirme Paketi (MDOP) yok. Sanal masaüstü altyapısı (VDI), yalnızca Uygun İşletim Sistemine sahip paylaşılan bir cihazın lisanslı kullanıcılarına yöneliktir (Azure Sanal Masaüstü hariç).

Bekleyebileceğiniz şeyler

Aşağıdaki tabloda dikkate alınması gereken önemli noktalar ve değişiklik işlemi sırasında yapılması önerilen eylemler listelenmiştir. Anahtardan önce yapmanız gerekenleri ve anahtar tamamlandıktan sonra neleri planlayabileceğinizi belirlemenize yardımcı olması için bu bilgileri kullanın.

Bu makalenin sonraki bölümlerinde bu tabloya değineceğiz.

Hizmet veya özellik Anahtardan önce Anahtardan sonra
Office uygulamaları
  • Kullanıcıların yerel bilgisayarlarında depolanan dosyaları belirleyin ve kullanıcıların bunları OneDrive'larına taşımasına yardımcı olun.
  • F planına geçtikten sonra Office masaüstü uygulamalarının sınırlı işlevsellik moduna geçeceğini unutmayın. Geçiş sonrasında Office masaüstü uygulamalarını kaldırmaya hazır olun.
 Kullanıcı:
Yöneticiler:
  • Kullanıcıların bilgisayarlarından Office masaüstü uygulamalarını kaldırın.
Email, Exchange, Outlook
  • Get-MailboxStatistics Exchange PowerShell cmdlet'ini kullanarak 2 GB'ın üzerindeki kullanıcı posta kutularını tanımlayın ve sonra gerektiğinde posta kutusu boyutunu küçültün. Daha fazla bilgi için bkz. Web üzerinde Outlook'de posta kutusu depolama sınırları.
  • Kullanıcıların arşiv posta kutusu varsa:
    • Arşiv posta kutusu içeriğini kullanıcının posta kutusuna geri taşıyın.
    • PowerShell cmdlet'ini Exchange Online Get-EXOMailbox kullanarak iletilerin yaşına göre e-postayı otomatik olarak taşıyabilecek arşiv ilkelerini denetleyin.
  • Site posta kutusu erişimini ve kullanımını belirleme.
  • Outlook masaüstü uygulaması, verileri ve yapılandırması:
    • Outlook veri (.pst) dosyalarını kullanan kullanıcıları ve bilgisayarları tanımlayın.
    • Var olan Outlook yalnızca istemci kurallarını tanımlama ve belgele.
    • E-posta imzalarını dışarı aktarın.
 Kullanıcı:
Yöneticiler:
Teams
  • Canlı etkinliklerin ve web seminerlerinin kullanımını belirleme.
  • Teams Telefon etkinleştirilen kullanıcıları belirleyin. Kullanıcılar bu özelliği kullanıyorsa, F planına geçiş için uygun kullanıcı kümesi olmayabilir.
OneDrive
  • 2 GB'tan fazla veya 2 GB'a yakın depolama alanı kullanan kullanıcıları belirleyin. (OneDrive, F planına geçtikten sonra 2 GB sınırını aşan kullanıcılar için salt okunur hale gelir.)
  • Kullanıcıların OneDrive'da depolanan dosya sayısını ve kullanılan genel depolama miktarını azaltmasını sağlayın.
  • Tüm dosyaların kullanıcıların bilgisayarlarından OneDrive'a tamamen eşitlenmiş olduğundan emin olun.

Plan değiştirmeye hazırlanma

Değişiklik yönetimi stratejisi oluşturma

En uygun değişiklik yönetimi stratejisi, kullanıcılarınızı bir F planına geçirmeden önce ve sonra nasıl iletişim kurabileceğinizi, eğittiğinizi ve destekleyeceksiniz. Örneğin, dikkat edilmesi gereken birkaç şey şunlardır:

  • Kullanıcılar anahtardan nasıl haberdar olacak?
  • Kullanıcılar hizmet ve özelliklerdeki farklarda gezinmeyi nasıl öğrenecek? F planına geçiş, davranış değişikliği gerektirdiğinden eğitimde daha fazla çaba gerektirebilir.
  • Kullanıcılar nasıl yardım ve destek alacak?

Stratejinizi oluştururken iletişim ve eğitim tercihlerini göz önünde bulundurun. Başarılı bir geçiş sağlamaya yardımcı olmak için mesajlaşma, eğitim ve desteğinizi ön cephe çalışanlarınızın ve şirket kültürünüzün belirli gereksinimlerine göre özelleştirin.

Stratejinizi planlamanıza yardımcı olacak bazı fikirler aşağıdadır.

İletişim Eğitim Destek
  • E-posta
  • Departman veya mağaza yöneticileri
  • Şampiyonlar
  • Ekipler ve kanallar
  • Viva Engage toplulukları
  • Microsoft çevrimiçi yardım, eğitim ve video kaynakları
  • Şirket içi eğitim
  • Şirket içi yardım masası
  • Self servis intranet sitesi
  • Microsoft çevrimiçi yardım, eğitim ve video kaynakları
  • Yerde yürüyenler ve şampiyonlar

Kullanıcılarınızla etkileşim kurmanıza ve eğitmenize yardımcı olması için bu benimseme kaynaklarını da gözden geçirmek isteyebilirsiniz:

Verileri yedekleme veya hazırlama

Kullanıcıların saklamak istediği verileri belirleyin ve yedekleyin veya hazırlayın. Bu makalenin önceki bölümlerindeki Beklenecekler bölümündeki yönergeleri izleyin ve aşağıdaki bileşenlerin her biri için tablonun Switch sütunundan önce bölümündeki önerilen eylemleri tamamlayın:

  • Office uygulamaları
  • Email, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Daha fazla bilgi için bkz. Plan değiştirmeden önce verileri yedekleme.

Kullanıcıları Microsoft 365 F planına değiştirme

PowerShell cmdlet'leri aracılığıyla planları veya betikli yaklaşımı el ile değiştirmek için Microsoft 365 yönetim merkezi kullanabilirsiniz. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, lisans değişikliği atamasını tek bir işlemde tamamlamak önemlidir. Başka bir deyişle, aynı işlemde bir F lisansı atayarak mevcut bir E lisansını kaldırın ve değiştirin.

Bir kullanıcı için mevcut lisansı kaldırmaktan ve daha sonra yeni bir lisans atamaktan kaçının. Bunu yapmak kullanıcının verilerini etkileyebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Lisansını kaldırdığınızda kullanıcının verilerine ne olur?.

Microsoft yönetim merkezinde planları değiştirme hakkında adım adım yönergeler için bkz. Microsoft planlarını el ile değiştirme

Planlar değiştirildikten sonra yapılması gerekenler

Bu makalenin önceki bölümlerinde yer alan Beklenecekler bölümündeki yönergeleri izleyin ve aşağıdaki bileşenlerin her biri için tablonun Switch sütununda önerilen eylemleri tamamlayın:

  • Office uygulamaları
  • Email, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

Kullanıcılarınıza değişikliğin tamamlandığını bildirin ve değişiklik yönetimi stratejinizde tanımlandığı gibi nasıl yardım alacaklarını bildirin. Geçişte bunları desteklemek için yardım ve öğrenme kaynaklarının bağlantılarını eklemek isteyebilirsiniz.

Kullanıcı kurulumu, yardım ve öğrenme kaynakları

Eğitim ve destek için ön cephe çalışanlarınızla paylaşabileceğiniz kurulum, yardım ve öğrenme kaynaklarının bazı bağlantıları aşağıdadır.

Uygulama Bağlantılar
Web için Office
Web üzerinde Outlook
Office mobile Kurulum:
Office mobil uygulaması yardımı:Bireysel Office mobil uygulaması yardımı:
Teams