Outlook 2016 yerel olmayan bir sürücüye PST veya OST dosyası eklediğinizde hata oluştu

• Şunlara uygulanır:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Belirtiler

Microsoft Outlook 2016'da kişisel klasör dosyası (.pst) veya çevrimdışı klasör dosyası (.ost) eklemeyi denediğinizde, dosyanın açılamadığını belirten bir hata iletisi alırsınız. Bunlar şunları içerebilir:

• PST dosyasının "geçersiz dosya adı" olduğunu belirten hatalar.
• "Erişim reddedildi" hataları.

Bu sorun, aşağıdaki koşullar doğru olduğunda oluşur:

• Outlook 2016 sürümü 16.0.7910.1000 veya üzeridir (Outlook'un hangi sürümüne sahibim?)
• .pst veya .ost dosyası yerel sabit sürücüde yer almıyor. Örneğin, dosya çıkarılabilir bir sürücüde veya ağ sürücüsündedir.

Neden

Bu sorun, Microsoft Outlook 2016 dosya adları ve yollarla çalışma biçimindeki bir değişiklik nedeniyle oluşur. Bu değişiklik, Outlook 2016 daha önce başarılı olan yerel olmayan bir sürücüden .pst ve .ost dosyalarını ekleyememesine neden olabilir.

Değişiklik ayrıntıları

derleme 16.0.7910.1000'den başlayarak, Outlook 2016 kurallı yolu belirlemek için işletim sistemi bileşenine belirli bir çağrı yapar. Değişiklikle, GetFinalPathNameByHandle Windows API'si bir dosyanın normalleştirilmiş yolunu döndürür. Eşlenmiş bir sürücü söz konusu olduğunda, GetFinalPathNameByHandle yolu Evrensel Adlandırma Kuralı (UNC) biçimine dönüştürür. Yolu dönüştürürken, Windows'un son adı oluşturmak için yolun klasör yapısının tamamını geçirmesi gerekir. UNC yolundaki herhangi bir klasör için yeterli izin yoksa, GetFinalPathNameByHandle normalleştirilmiş bir yol döndüremez. Sonuç olarak, Outlook 2016 bu konumdan hiçbir .pst dosyası ekleyemezsiniz.

Örneğin, P: \\Server\Share\Restricted\Everyone sürücüsüne eşlediğiniz ve P:\MyData.pst dosyasından bir .pst dosyası eklemek istediğinizi varsayalım. Bu örnekte, yoldaki "Herkes" klasörü için izinleriniz vardır, ancak "Kısıtlı" veya "Paylaş" klasörü için hiçbir izniniz yoktur. Bu durumda, Windows normalleştirilmiş yolu döndüremez. Sonuç olarak, Outlook 2016 .pst dosyasını ekleyemezsiniz. Yönetici sizin için Liste ve Okuma izinlerini "Kısıtlı" klasörüne ekledikten sonra, Windows tam yolda geçiş yapabilir ve Outlook'a normalleştirilmiş bir yol döndürebilir. Ardından .pst dosyasını başarıyla ekleyebilirsiniz.

Bir ağ paylaşımından .pst dosyalarının eklenmesi teknik olarak Outlook 2016'da desteklenmemektedir. Bu geçici çözüm profilinize bir .pst dosyası eklemenize olanak tanır ancak desteklenmeyen bir yapılandırmada .pst dosyasını kullanırken performans veya kararlılık sorunları riskini göze alırsınız.

Geçici Çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için .pst veya .ost dosyasını yerel bir sabit sürücüye kopyalayın ve dosyayı Outlook 2016 ekleyin.

.pst veya .ost dosyası yerel olmayan sürücüden taşınamazsa ne olur?

Bu desteklenmeyen yapılandırmada dosyayı kullanmaya devam etmeyi deneyebilirsiniz. Bu durumda, depolama yolunun Windows tarafından son kurallı yola başarıyla çevrilmesini sağlayabilecek olası değişiklikler hakkında ağ depolama alanı sağlayan satıcıya başvurmak isteyebilirsiniz.

Başvurular

Outlook tarafından kullanılan GetFinalPathNameByHandleA işlevi hakkında daha fazla bilgi.