Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM bağlanmaya çalıştığınızda erişim reddedildi hatası

  • Makale

Bu makalede, Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM bağlanmaya çalıştığınızda oluşan bir hataya çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013
Özgün KB numarası: 3088205

Belirtiler

Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM şirket içi CRM kuruluşuna bağlamaya çalıştığınızda ve Talep Tabanlı Kimlik Doğrulama URL'sine kuruluş adını eklemediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

"Kimlik bilgilerinizin kimliğini doğrulayamadığımız için Microsoft Dynamics CRM sunucuya bağlanılamıyor.

Bağlantınızı denetleyin veya daha fazla yardım için yöneticinize başvurun."

Neden

Kuruluş adı URL'ye eklenmediğinden Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM kimliğinizi doğrulayamadı.

Çözüm

Office Outlook istemcisi için Microsoft Dynamics CRM yapılandırırken Talep Tabanlı Kimlik Doğrulama URL'sinin bir parçası olarak kuruluş adını sağlayın.

Örnek URL Biçimi: https://<crmservername>.<domain>.<domainsuffix>/<orgname>
Örnek URL: https://crmserver.contoso.com/contoso

Not

Microsoft Dynamics CRM kuruluşunuz İnternet'e Yönelik Dağıtım (IFD) olarak yapılandırılmışsa, kuruluş adını içeren IFD URL'niz aracılığıyla da erişebilirsiniz:

Örnek IFD URL Biçimi: https://<orgname>.<domain>.<domainsuffix>
Örnek IFD URL'si: https://contoso.contoso.com

Daha fazla bilgi

Ayrıntılar'ı seçtiğinizde, aşağıdaki ek bilgiler görünür ve günlük dosyasında da kullanılabilir:

Erişim reddedildi.

Sunucu yığını izlemesi:
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ThrowIfFaultUnderstood(İleti yanıtı, MessageFault hatası, Dize eylemi, MessageVersion sürümü, FaultConverter faultConverter)
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply(ProxyOperationRuntime işlemi, ProxyRpc& rpc)
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(Dize eylemi, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime işlemi, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan zaman aşımı)
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime işlemi)
system.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage iletisi)

[0] konumunda yeniden oluşturulan özel durum:
at System.Windows.Forms.Control.MarshaledInvoke(Denetim çağıranı, Temsilci yöntemi, Object[] args, Boole zaman uyumlu)
at System.Windows.Forms.Control.Invoke(Temsilci yöntemi, Object[] args)
at System.Windows.Forms.Control.Invoke(Delegate yöntemi)
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.RetrieveUserCredentialsAndSignIn(Control parentWindow, Boolean retryOnError, IClientOrganizationContext context)
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.SignIn(AuthUIMode uiMode, IClientOrganizationContext context, Control parentWindow, Boolean retryOnError)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizationsInternal(AuthUIMode uiMode, Control parentWindow)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizations(AuthUIMode uiMode, Control parentWindow, IClientAuthProvider'1 authenticatedProvider)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. DeploymentsInfo'1.InternalLoadOrganizations(DataCollection'1 orgs, AuthUIMode uiMode, Control parentWindow)