Değişiklik İzleme ve Stok özelliği sorunlarını giderme

Bu makalede, Azure Otomasyonu Değişiklik İzleme ve Envanter sorunlarını giderme ve çözme adımları açıklanmaktadır. Değişiklik İzleme ve Envanter hakkında genel bilgi için bkz. Değişiklik İzleme ve Envanter genel bakış.

Genel hatalar

Senaryo: Makine zaten farklı bir hesaba kaydedildi

Sorun

Aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Unable to Register Machine for Change Tracking, Registration Failed with Exception System.InvalidOperationException: {"Message":"Machine is already registered to a different account."}

Neden

Makine zaten Değişiklik İzleme için başka bir çalışma alanına dağıtıldı.

Çözünürlük

1. Makinenizin doğru çalışma alanına bildirim yaptığından emin olun. Bunu doğrulama hakkında yönergeler için bkz . Azure İzleyici'ye aracı bağlantısını doğrulama. Ayrıca bu çalışma alanının Azure Otomasyonu hesabınıza bağlı olduğundan emin olun. Onaylamak için Otomasyon hesabınıza gidin ve İlgili Kaynaklar'ın altında Bağlı çalışma alanı'na tıklayın.

2. Makinelerin Otomasyon hesabınıza bağlı Log Analytics çalışma alanında göründüğünden emin olun. Log Analytics çalışma alanında aşağıdaki sorguyu çalıştırın.

   Heartbeat
   | summarize by Computer, Solutions
   

   Sorgu sonuçlarında makinenizi görmüyorsanız yakın zamanda iade edilmemiştir. Büyük olasılıkla yerel bir yapılandırma sorunu vardır. Log Analytics aracısını yeniden yüklemeniz gerekir.

   Makineniz sorgu sonuçlarında listeleniyorsa, Solutions özelliğinin altında changeTracking'in listelendiğini doğrulayın. Bu, Değişiklik İzleme ve Envanter ile kaydedildiğinden doğrulanır. Değilse kapsam yapılandırma sorunlarını denetleyin. Kapsam yapılandırması, Değişiklik İzleme ve Envanter için hangi makinelerin yapılandırıldığını belirler. Hedef makine için kapsam yapılandırmasını yapılandırmak için bkz. Otomasyon hesabından Değişiklik İzleme ve Envanter etkinleştirme.

   Çalışma alanınızda bu sorguyu çalıştırın.

   Operation
   | where OperationCategory == 'Data Collection Status'
   | sort by TimeGenerated desc
   

3. Sonuç Data collection stopped due to daily limit of free data reached. Ingestion status = OverQuota alırsanız, çalışma alanınızda tanımlanan kotaya ulaşılır ve bu da verilerin kaydedilmesini durdurdu. Çalışma alanınızda Kullanım ve tahmini maliyetler bölümüne gidin. Daha fazla veri kullanmanıza olanak tanıyan yeni bir Fiyatlandırma katmanı seçin veya Günlük üst sınır'a tıklayıp üst sınırı kaldırın.

Sorununuz hala çözümlenmemişse, Windows için Karma Çalışan'ı yeniden yüklemek için Windows Karma Runbook Çalışanı dağıtma bölümünde verilen adımları izleyin. Linux için Linux Karma Runbook Çalışanı Dağıtma'daki adımları izleyin.

Windows

Senaryo: Değişiklik İzleme ve Envanter kayıtları Windows makineleri için gösterilmiyor

Sorun

Özellik için etkinleştirilen Windows makineleri için Değişiklik İzleme ve Envanter sonuç görmezsiniz.

Neden

Bu hatanın aşağıdaki nedenleri olabilir:

• Windows için Azure Log Analytics aracısı çalışmıyor.
• Otomasyon hesabına geri iletişim engelleniyor.
• Değişiklik İzleme ve Envanter yönetim paketleri indirilmiyor.
• Etkinleştirilen VM, Windows için Log Analytics aracısının yüklü olduğu Sistem Hazırlığı (sysprep) ile hazırlanmamış kopyalanmış bir makineden gelmiş olabilir.

Çözünürlük

Log Analytics aracı makinesinde C:\Program Files\Microsoft Monitoring Agent\Agent\Tools'a gidin ve aşağıdaki komutları çalıştırın:

net stop healthservice
StopTracing.cmd
StartTracing.cmd VER
net start healthservice

Hala yardıma ihtiyacınız varsa tanılama bilgilerini toplayabilir ve desteğe başvurabilirsiniz.

Dekont

Log Analytics aracısı varsayılan olarak hata izlemeyi etkinleştirir. Yukarıdaki örnekte olduğu gibi ayrıntılı hata iletilerini etkinleştirmek için parametresini VER kullanın. Bilgi izlemeleri için komutunu çağırırken StartTracing.cmdkullanınINF.

Windows için Log Analytics aracısı çalışmıyor

Windows için Log Analytics aracısının (HealthService.exe) makinede çalıştığını doğrulayın.

Otomasyon hesabıyla iletişim engellendi

Makinedeki Olay Görüntüleyicisi denetleyin ve içinde sözcük changetracking olan olayları arayın.

Değişiklik İzleme ve Envanter çalışması için izin verilen adresler ve bağlantı noktaları hakkında bilgi edinmek için bkz. Ağ planlaması.

Yönetim paketleri indirilmedi

Aşağıdaki Değişiklik İzleme ve Envanter yönetim paketlerinin yerel olarak yüklendiğini doğrulayın:

• Microsoft.IntelligencePacks.ChangeTrackingDirectAgent.*
• Microsoft.IntelligencePacks.InventoryChangeTracking.*
• Microsoft.IntelligencePacks.SingletonInventoryCollection.*

Sysprepped alınmamış kopyalanmış makineden vm

Kopyalanmış bir görüntü kullanıyorsanız, önce görüntüyü sysprep edin ve ardından Windows için Log Analytics aracısını yükleyin.

Linux

Senaryo: Linux makinelerinde Değişiklik İzleme ve Envanter sonuç yok

Sorun

Özellik için etkinleştirilmiş Linux makineleri için Değişiklik İzleme ve Envanter sonuç görmezsiniz.

Neden

Bu soruna özgü olası nedenler şunlardır:

• Linux için Log Analytics aracısı çalışmıyor.
• Linux için Log Analytics aracısı doğru yapılandırılmamış.
• Dosya bütünlüğü izleme (FIM) çakışmaları vardır.

Çözünürlük

Linux için Log Analytics aracısı çalışmıyor

Linux için Log Analytics aracısının (omsagent) daemon'unun makinenizde çalıştığını doğrulayın. Otomasyon hesabınıza bağlı Log Analytics çalışma alanında aşağıdaki sorguyu çalıştırın.

Copy
Heartbeat
| summarize by Computer, Solutions

Sorgu sonuçlarında makinenizi görmüyorsanız yakın zamanda iade edilmemiştir. Büyük olasılıkla yerel bir yapılandırma sorunu vardır ve aracıyı yeniden yüklemeniz gerekir. Yükleme ve yapılandırma hakkında bilgi için bkz . Log Analytics aracısı ile günlük verilerini toplama.

Makineniz sorgu sonuçlarında görünüyorsa kapsam yapılandırmasını doğrulayın. Bkz. Azure İzleyici'de izleme çözümlerini hedefleme.

Bu sorunla ilgili daha fazla sorun giderme için bkz . Sorun: Linux verilerini görmüyorsunuz.

Linux için Log Analytics aracısı doğru yapılandırılmadı

Linux için Log Analytics aracısı, OMS Günlük Toplayıcı aracı kullanılarak günlük ve komut satırı çıktı koleksiyonu için doğru yapılandırılmamış olabilir. Bkz. Değişiklik İzleme ve Envanter genel bakış.

FIM çakışmaları

Bulut için Microsoft Defender'nin FIM özelliği Linux dosyalarınızın bütünlüğünü yanlış doğrulayabilir. FIM'nin çalışır durumda olduğunu ve Linux dosya izleme için doğru yapılandırıldığını doğrulayın. Bkz. Değişiklik İzleme ve Envanter genel bakış.

Sonraki adımlar

Sorununuzu burada görmüyorsanız veya sorununuzu çözemiyorsanız ek destek için aşağıdaki kanallardan birini deneyin:

• Azure Forumları aracılığıyla Azure uzmanlarından yanıt alın.
• müşteri deneyimini geliştirmek için resmi Microsoft Azure hesabı olan @AzureSupport ile Bağlan. Azure Desteği, Azure topluluğunun yanıtlara, desteğe ve uzmanlara bağlanmasını sağlar.
• bir Azure desteği olayı dosyala. Azure Destek sitesine gidin ve Destek Al'ı seçin.