Aracılığıyla paylaş

Etki Alanı Yapılandırması sorunlarını giderme

  • Makale

Bu kılavuzda, Azure E-posta İletişim Hizmeti için özel etki alanlarını ayarlama ve kullanma ile ilgili yaygın sorunların nasıl çözüleceğini açıklanmaktadır.

1. Özel Etki Alanı Durumu doğrulanamıyor

Etki alanınızın kayıt şirketine veya Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) barındırma sağlayıcısına txt kaydı ekleyerek etki alanınızın sahipliğini doğrulamanız gerekir. Etki alanı doğrulaması herhangi bir nedenle başarısız olursa, temel alınan sorunu belirlemek ve çözmek için bu bölümdeki aşağıdaki adımları tamamlayın.

Nedenler

Doğrulama işlemi başladıktan sonra Azure E-posta İletişim Hizmeti özel etki alanınızdan TXT kaydını okumaya çalışır. Azure E-posta İletişim Hizmeti TXT kaydını okuyamıyorsa doğrulama durumunu başarısız olarak işaretler.

Sorunu çözme adımları

  1. Önerilen TXT kaydını Azure portalından E-posta Hizmeti'ne göre kopyalayın. TXT kaydınız şu örneğe benzer olmalıdır:

    ms-domain-verification=43d01b7e-996b-4e31-8159-f10119c2087a

  2. TXT kaydını eklemediyseniz TXT kaydını etki alanınızın kayıt şirketine veya DNS barındırma sağlayıcısına eklemeniz gerekir. Adım adım yönergeler için bkz . Hızlı Başlangıç: Özel doğrulanmış e-posta etki alanları ekleme.

  3. TXT kaydını ekledikten sonra, özel etki alanınız için TXT kayıtlarını sorgulayabilirsiniz.

    1. nslookup Etki alanınızdaki TXT kayıtlarını okumak için Windows CMD terminalinden aracı kullanın.

    2. Üçüncü taraf DNS arama aracı kullanın:

      https://www.bing.com/search?q=dns+lookup+tool

    Bu bölümde yöntemini kullanmaya nslookup devam edeceğiz.

  4. TXT kayıtlarını sorgulamak için aşağıdaki nslookup komutu kullanın:

    nslookup -q=TXT YourCustomDomain.com

    Sorgu aşağıdaki nslookup gibi kayıtlar döndürmelidir:

    Özel etki alanınızın TXT kayıtlarını okumak için bir nslookup sorgusunun sonuçları

  5. Özel etki alanınız için TXT kayıtlarının listesini gözden geçirin. TXT kaydınızı listede görmüyorsanız Azure E-posta İletişim Hizmeti etki alanını doğrulayamaz.

2. SPF durumu doğrulanamıyor

Etki alanı durumunu doğruladıktan sonra Sender Policy Framework (SPF) ve DomainKeys Identified Mail (DKIM) ve DKIM2 değerlerini doğrulamanız gerekir. SPF durumunuz başarısız oluyorsa sorunu çözmek için bu adımları izleyin.

  1. Azure portalından SPF kaydınızı kopyalayın. SPF kaydınız şu şekilde görünmelidir:

    v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

  2. Azure E-posta İletişim Hizmeti, SPF kaydını etki alanınızın kayıt şirketine veya DNS barındırma sağlayıcısına eklemenizi gerektirir. Sağlayıcıların listesi için bkz . Popüler etki alanı kayıt firmalarına DNS kayıtları ekleme.

  3. SPF kaydını ekledikten sonra, özel etki alanınız için SPF kayıtlarını sorgulayabilirsiniz. İki yöntem şunlardır:

    1. Etki alanınızdan SPF kayıtlarını okumak için Windows CMD terminalinden aracı kullanın nslookup .

    2. Üçüncü taraf DNS arama aracı kullanın:

      https://www.bing.com/search?q=dns+lookup+tool

    Bu bölümde yöntemini kullanmaya nslookup devam edeceğiz.

  4. SPF kaydını sorgulamak için aşağıdaki nslookup komutu kullanın:

    nslookup -q=TXT YourCustomDomain.com

    Bu sorgu, özel etki alanınız için TXT kayıtlarının listesini döndürür.

    Özel etki alanınızın SPF kayıtlarını okumak için bir nslookup sorgusunun sonuçları

  5. Özel etki alanınız için TXT üst bilgileri listesini gözden geçirin. BURADA LISTELENEN SPF kaydınızı görmüyorsanız, Azure E-posta İletişim Hizmeti özel etki alanınız için SPF Durumunu doğrulayamaz.

  6. -all SPF kaydınızı denetleyin.

    SPF kayıtlarınız SPF doğrulamasını içeriyorsa ~all başarısız olur.

    Azure İletişim Hizmetleri SPF kaydınızı doğrulamak yerine ~all gerektirir-all.

3. DKIM veya DKIM2 Durumu doğrulanamıyor

Azure E-posta İletişim Hizmeti DKIM veya DKIM2 durumunu doğrulayamazsa sorunu çözmek için bu adımları izleyin.

  1. Komut isteminizi açın ve kullanın nslookup:

    nslookup set q=TXT

  2. DKIM başarısız olursa kullanın selector1. DKIM2 başarısız olursa kullanın selector2.

    selector1-azurecomm-prod-net._domainkey.contoso.com

    selector2-azurecomm-prod-net._domainkey.contoso.com

  3. Bu sorgu, özel etki alanınız için CNAME DKIM kayıtlarını döndürür.

    Özel etki alanınız için CNAME DKIM kayıtlarını okumak için bir nslookup sorgusundan alınan sonuçlar

  4. Önceki görüntüye benzer şekilde CNAME DKIM veya DKIM2 kayıtlarınızı döndürürse nslookup Azure E-posta İletişim Hizmeti'nin DKIM veya DKIM2 durumunu doğrulamasını bekleyebilirsiniz.

    Çıktıda DKIM/DKIM2 CNAME kayıtları eksikse nslookup Azure E-posta İletişim Hizmeti DKIM veya DKIM2 durumunu doğrulayamaz.

    Sağlayıcıların listesi için bkz . CNAME kayıtları.

Sonraki adımlar