Kuruluşunuzdan kullanıcı silme

İş yerinde veya okulda kullandığınız kendi Microsoft 365 kullanıcı hesabınızı nasıl sileceğinizi mi arıyorsunuz? Bu adımları sizin yerinize gerçekleştirmek için iş veya üniversitenizdeki teknik desteğe başvurun.

Başlamadan önce

• Kullanıcı hesaplarını silmek için işletmenin veya okulun kullanıcı yöneticisi olmanız gerekir.
• Kullanıcının verileri kalıcı olarak silinmeden önce hesabı geri yüklemek için 30 gününüz vardır.
• Kullanıcının OneDrive verilerini saklamak istiyorsanız, verileri farklı bir konuma taşıyın. Hatta hesabı sildikten sonra verileri 30 güne kadar taşıyabilirsiniz. Bkz. Eski bir kullanıcının verilerine erişim ve verileri yedekleme. SharePoint dosyalarını taşımanız gerekmez; bunlara erişmeye devam edersiniz.
• Kullanıcının e-postasını korumak istiyorsanız, hesabı silmeden önce e-postayı farklı bir konuma taşıyın. Hesabı zaten sildiyseniz: 30 günden az bir süre geçtiyse geri yükleyebilir, ardından e-posta verilerini taşıyabilir ve ardından hesabı silebilirsiniz. Bkz. Eski bir kullanıcının verilerine erişim ve verileri yedekleme.
• Office 365 Kurumsal E3 gibi bir Kurumsal aboneliğiniz varsa, silinen bir kullanıcı hesabının posta kutusu verilerini etkin olmayan posta kutusuna dönüştürerek koruyabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online'da etkin olmayan posta kutularını yönetme.

Lisansları için ödeme yapmayı durdurun ve e-posta ve OneDrive içeriğiyle ne yapacağını seçin

Kullanıcı yöneticisi, SharePoint yöneticisi ve Exchange online yöneticisiyseniz, bir kullanıcıyı sildiğinizde başka bir kullanıcıya e-postasına erişim verebilir ve OneDrive içeriğiyle ne yapacağını seçebilirsiniz.

Göz önüne alınacak noktalar

Başlamadan önce, kullanıcının e-postası ve OneDrive içeriği ile ne yapmak istediğinizi düşünün ve lisansı elinizde tutma ya da ödemeyi bırakma konusunda bir karar verin.

Öğe	Açıklama
Ürün lisansları	Lisansı kullanıcının hesabından kaldırabilir ve bu lisans için ödeme yapmayı bırakmak için lisansı aboneliklerinizden çıkarabilirsiniz. Bu seçeneği belirlerseniz, lisans aboneliklerinizden otomatik olarak kaldırılır. Lisansı bir iş ortağı aracılığıyla ya da toplu lisanslama üzerinden satın aldıysanız kaldıramazsınız. Yıllık plan için ödeme yapıyorsanız veya faturalama döneminin ortasındaysanız, taahhüdünüz tamamlanana kadar lisansı aboneliğinizden kaldıramazsınız.
OneDrive içeriği	Kullanıcı, dosyalarını OneDrive'a kaydettiyse, başka bir kullanıcıya bu dosyalar için erişim verebilirsiniz. Saklamak istediğiniz dosyaları, OneDrive dosyaları için ayarlanan bekletme süresi içinde taşımanız gerekir. Varsayılan olarak, bekletme süresi 30 gündür. Kullanıcıları sildikten sonra dosyaları saklama süresi içinde taşımıyorsanız, silinen kullanıcının OneDrive'ı site koleksiyonu geri dönüşüm kutusuna taşınır ve burada 93 gün boyunca tutulur. Bu süre boyunca kullanıcılar artık OneDrive'daki paylaşılan içeriğe erişemez. OneDrive'ı geri yüklemek için PowerShell'i kullanmanız gerekir. Bilgi için bkz. Silinen OneDrive'ı geri yükleme. Silinen hesapların OneDrive dosyalarını bekletebildiğiniz gün sayısını artırmak için bkz Silinen kullanıcılar için OneDrive bekletme süresini ayarlama. Önemli! Silinen kullanıcı SharePoint ve OneDrive'dan dosya indirmek için kişisel bir bilgisayar kullandıysa, bilgisayarında depoladıkları dosyaları temizlemenin bir yolu yoktur. Kullanıcı, OneDrive'dan eşitlenen tüm dosyalara erişmeye devam eder.
E-posta	Silinen kullanıcının e-postası için başka bir kullanıcıya erişim verildiğinde, silinen kullanıcının posta kutusu paylaşılan posta kutusuna dönüşür. Posta kutusunun yeni sahibi artık posta kutusuna erişebilir ve yeni e-postaları izleyebilir. Aşağıdaki seçeneklere de sahip olursunuz: Görünen adı değiştirme - Etkin kullanıcılar listesinde paylaşılan posta kutusunu kolayca tanımlayacak şekilde görünen adı değiştirmenizi öneririz. Otomatik yanıtları açma - Sizin için kibar bir otomatik yanıt hazırladık. Kuruluşunuzdaki kişilere ve kuruluşunuzun dışındaki kişilere farklı otomatik yanıtlar gönderebilirsiniz. PowerShell kullanarak mevcut takvim izinlerini kaldırın. Diğer adları temizleme - Diğer adlar, kullanıcıların ek e-posta adresleridir. Bazı kuruluşlarda diğer adlar kullanılmaz; diğer adlarınız yoksa burada herhangi bir şey yapmanız gerekmez. Kullanıcının diğer adları varsa, bu e-posta adreslerini yeniden kullanabilmeniz için bunları kaldırmanızı öneririz. Aksi takdirde, silinen posta kutularının saklama süresi geçene kadar bu e-posta adreslerini yeniden kullanamazsınız. Varsayılan olarak, silinen bir posta kutusu 30 gün boyunca kurtarılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Exchange Online'da kullanıcı posta kutularını silme veya geri yükleme.
Active Directory	İşletmeniz Microsoft Entra ID ile eşitlenen Active Directory kullanıyorsa, kullanıcı hesabını Active Directory'den silmeniz gerekir. Bunu Microsoft 365 aracılığıyla yapamazsınız. Yönergeler için bkz. Kullanıcı Hesabını Silme.

Kullanmaya başlayın

Kılavuzlu deneyim, bir kullanıcıyı silme adımlarını incelediğinden, şu şekilde kullanmaya başlarsınız.

1. Yönetim merkezinde Kullanıcılar>Etkin kullanıcılar sayfasına gidin.

2. Silmek istediğiniz kullanıcıyı seçin ve ardından Kullanıcıyı sil'i seçin.

3. Kullanıcı sil sayfasında, kullanıcının lisansı ve e-postası ve OneDrive hesaplarıyla ne yapmak istediğinizi seçin.

4. Ardından Kullanıcıyı sil'i seçin.

Kullanıcı yönetimi yöneticisi: Microsoft 365'ten bir veya daha fazla kullanıcıyı silme

Önemli

Paylaşılan posta kutusuna dönüştürdüyseniz veya hesapta e-posta iletmeyi ayarladıysanız kullanıcının hesabını silmeyin. Bu işlevlerin yine de hesaba ihtiyacı vardır. Paylaşılan posta kutusu için lisans gerekmez. Hesabı paylaşılan bir posta kutusuna dönüştürdüyseniz lisans için ödeme yapmayı durdurabilirsiniz. Hesapta e-posta iletmeyi ayarladıysanız lisansı kaldıramazsınız. Bunun yapılması e-posta iletmeyi durdurur ve posta kutusunu devre dışı bırakır.

1. Yönetim merkezinde Kullanıcılar>Etkin kullanıcılar sayfasına gidin.

2. Silmek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin, üç noktayı (diğer eylemler) ve ardından Kullanıcıyı sil'i seçin.

   Kullanıcının hesabını silseniz de lisans için ödemeniz devam ediyor. Lisans için ödeme yapmayı durdurmak için sonraki yordama bakın. Veya lisansı başka bir kullanıcıya atayabilirsiniz. Bir kişiye otomatik olarak atanamaz.

Lisans için ödemeyi durdurma

Lisans sayısını azaltmak, faturalama yöneticisi tarafından gerçekleştirilebilecek ayrı bir adımdır.

1. Yönetim merkezinde Faturalama>Ürünleriniz sayfasına gidin.

2. Ürünler sekmesinde, lisanslarını kaldırmak istediğiniz aboneliği seçin.

3. Abonelik ayrıntıları sayfasında Lisansları kaldır'ı seçin.

4. Lisansları kaldır bölmesindeki Yeni miktar'ın altında, Toplam lisanslar kutusuna bu abonelik için istediğiniz toplam lisans sayısını girin. Örneğin, 100 lisansınız varsa ve bunların beşini kaldırmak istiyorsanız 95 girin.

5. Kaydet'i seçin.

Daha sonra işletmenize başka bir kişi ekleme adımlarını uyguladığınızda, tek bir adımla aynı anda lisans satın almanız istenir!

Aynı anda birkaç kullanıcı silme

Remove-MgUser PowerShell cmdlet'ine bakın.

Bir kullanıcıyı silerken oluşan sorunları düzeltme

Kullanıcıların bir kullanıcıyı silerken karşılaştığı en yaygın sorunlar şunlardır:

• Satırlar boyunca bir hata iletisi alıyorsunuz: "Kullanıcı silinemiyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin." Hesabın üzerinde e-posta iletmenin ayarlanıp ayarlanmadığını veya paylaşılan posta kutusuna dönüştürüldüğünü bir kez daha denetleyin. Her iki durum da bu hataya neden olur. E-posta iletme ayarlandıysa veya paylaşılan posta kutusuna dönüştürüldüyse hesabı silmeyin.

• Kullanıcı silmek için uygun izinleriniz yok. Kullanıcı yönetimi yöneticisi olan Kişiler kullanıcıları silebilir. Bu kişiler genelde okulunuzdaki veya işletmenizdeki teknik destek sorumlularıdır.

• Kullanıcıları sildiniz ancak adları genel adres defterinde görünmeye devam ediyor. İşletme Active Directory kullanıyorsa, bu durum ortaya çıkar. Kullanıcı hesabını Active Directory'den silmeniz gerekir. Yönergeler için bkz. Kullanıcı Hesabını Silme..

Microsoft 365'i bilgisayarınızdan silmek istiyor musunuz? Aboneliğinizi iptal etme'ye gidin.

İlgili içerik

Kullanıcıyı geri yükleme (makale)
Posta kutusunu kalıcı olarak silme (makale)
Eski bir çalışanı Microsoft 365'ten kaldırma (makale)
Microsoft 365'e yeni bir çalışan ekleme (makale)
Kullanıcı Hesabını Silme (makale): İşletmeniz Microsoft Entra ID ile eşitlenen Active Directory kullanıyorsa bu yönergeleri kullanın. Bunu Microsoft 365 aracılığıyla yapamazsınız.