Aracılığıyla paylaş

Android'de Teams Odaları ile ilgili bilinen sorunlar

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft Teams

Birden çok cihazı etkileyen sorunlar

Sorun Description Geçici çözüm
Android cihazlarda Teams Odaları, kullanıcı oturumu kapatıldıktan sonra oturum açmada gecikme yaşar. Android cihazdaki bir Teams Odaları oturumunu el ile veya Microsoft Teams yönetim merkezinden kapatabilirsiniz. Hemen yeniden oturum açmaya çalıştığınızda bir gecikme olur. Bu gecikmenin nedeni, kimlik doğrulama kodunun cihaz oturumunu kapattığı zaman yenilenmesi 15 dakika veya daha uzun sürmesidir.

Bu sorun, Şirket portalı uygulamasının 5.0.6061.0 sürümünü çalıştıran cihazlar da dahil olmak üzere Android cihazlardaki tüm Teams'lerde oluşur.		 Kodu yenilemeye zorlamak için etkilenen cihazı yeniden başlatın.
Android dokunmatik ekranlarda ve hepsi bir arada cihazlarda beyaz tahta açılamıyor. Android dokunmatik ekranlar ve hepsi bir arada cihazlar için Teams Odaları Beyaz Tahta seçeneğini belirleyerek toplantı dışında beyaz tahta oturumu başlatamazsınız.

Bu sorun, iki yıldan daha eski kiracılarda çalışan cihazlarda oluşur.		 Bu sorunu çözmek için Microsoft Desteği başvurun.

Teams telefonlarıyla ilgili sorunlar

Sorun Description Geçici çözüm
Android telefonlarda Teams için oturum açma döngüleri veya başarısız oluyor Hem MFA hem de Kullanım Koşulları (ToU) Koşullu Erişim (CA) ilkeleri kullanıldığında, oturum açamazsınız veya oturum açma sürekli döngüye girer. MFA CA ve ToU CA birleşimi desteklenmez. Kullanımdan hariç tutmalısınız.

Oturum açma hatasını önlemek için yalnızca MFA CA'sının veya yalnızca Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) CA'nın kullanıldığından emin olun. Yalnızca MFA CA'yı kullanıldığında, Cihaz Kayıt Hizmetleri'nde (DRS) etkinleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Koşullu Erişim: Bulut uygulamaları, eylemler ve kimlik doğrulama bağlamı.
Android telefonlarda kişi eklenemez, silinemez veya düzenlenemez Android telefonlarda Teams'den kişi ekleme, silme ve düzenleme işlemlerini gerçekleştiremezsiniz. Bu eylemleri gerçekleştirmek için Teams masaüstü veya Teams web istemcisini kullanın.
Android cihazlarında Teams'te oturum kapatın Android'de Teams Odaları, Teams telefon cihazları, Teams panelleri ve Teams ekranlarının oturumu, Teams'te otomatik olarak kapatılır. Android cihazlarda Teams oturumunu kapatma bölümünde sağlanan yönergeleri izleyin.
Teams telefonlarında ilk danış seçeneği kullanıldıktan sonra arama sürdürülemiyor Aramayı sürdürmek için Sürdür seçeneğini belirlediğinizde Aktarım menüsündeki İlk danış seçeneğini kullandıktan sonra arama başarısız olur. İlk danış seçeneğini kullanarak yapılan aramayı sonlandırın ve ardından özgün aramayı sürdürebilirsiniz.
GCC High kiracılarında uzun süre beklemede olan çağrılar aralıklı olarak bırakılır 2022 güncelleştirme #4A (Teams uygulaması sürüm 1449/1.0.94.2022110803) çalıştıran GCC High kiracılarında, bir kullanıcı aramayı uzun süre beklettiğinde arama bazı durumlarda bırakılır. Bu sorun diğer bulutlarda oluşmaz. Şu anda geçici çözüm mevcut değil.

Sınırlamalar

  • Teams Odaları, Yüksek Bant Genişliğine Sahip Dijital İçerik Koruması (HDCP) girişini desteklemez. HDCP girişinin kullanılması, video ve ses gibi Yüksek Tanımlı Multimedya Arabirimi (HDMI) alma işlevselliğini etkileyen sorunlara neden olabilir. Bu sorunları önlemek amacıyla, Teams Odaları'na bağlı anahtarlar için HDCP seçeneklerinin kapalı olduğundan emin olun.

  • Android'de Teams Odaları bulutlar arası toplantılara katılma özelliğini desteklemez.

  • Teams toplantısının ücretli numarasını veya konferans kimliğini çevirmek için Teams Odaları bir cihazda Ara uygulamasını kullandığınızda, konferans köprüsü birden çok arama akışını tetikler. Teams Odaları uygulaması aynı anda yalnızca bir etkin aramayı destekleyecek şekilde tasarlandığından, çağrı başarısız olur.

    Ara uygulamasını kullanmak yerine, Bir Kimlikle Katıl seçeneğini kullanarak ve toplantı kimliğini girerek toplantıya katılın.

  • Teams Odaları cihazda bulunan başka bir kullanıcıyla aramadaysanız, aramayı aktaramazsınız. Bunun nedeni, Teams Odaları uygulamasının aynı anda yalnızca bir çağrıyı destekleyecek şekilde tasarlanmış olmasıdır.

  • Kuruluşunuz Teams Odaları uygulaması için eski kimlik doğrulamasını engelleyecek ilkeler yapılandırdıysa, Android cihazlarda Teams Odaları, (Windows cihazlarında Teams Odaları) Teams görüntülenir, Teams paneli ve Teams telefonları Teams toplantılarına katılamaz.

  • Kuruluşunuz Teams Odaları uygulaması için eski kimlik doğrulamasını engelleyecek ilkeler yapılandırdıysa, Android cihazlarda, Teams ekranlarında, Teams paneli'lerde Teams Odaları ve Teams telefonları Teams toplantılarına katılamaz.

Üçüncü taraf Teams cihazları için destek

Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulan Teams cihazlarıyla ilgili sorunlar için destek için kendi sitelerine başvurun:

Üçüncü tarafla iletişim sorumluluk reddi

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.