Office 365 Öğrenci - Giriş yapamıyorum

Merhaba Bahar3333,

Size verdiğim sorun giderme ipuçları sorununuzu çözmediyse özür dilerim. İlk hatanın önerdiği gibi, en iyi yardımı almak için lütfen okulunuzun BT yöneticisine başvurun. Ne yazık ki, bu topluluk yalnızca kullanıcıdan kullanıcıya bir forumdur. Biz sadece bizim bilgi dayalı tavsiye sunabilir. Kullanıcı hesabına erişimimiz veya bunu yapmak için yetkimiz yok ve Microsoft için çalışmıyoruz.

Umarım hesabınıza tekrar giriş yapabilirsiniz.

Saygılar

John

Merhaba Bahar3333,

Karşılaşabileceğiniz hataları gidermek için lütfen https://portal.office.com oturum açmayı deneyin ve aşağıdaki makaleye bakın.

https://docs.microsoft.com/tr-tr/office365/trou...

Yukarıdakiler size yardımcı değilse, bilgisayarınıza Office'in birden çok sürümü yüklü olduğundan olabilir. Bu nedenle, ilk olarak aşağıdaki bağlantıda bulunan kolay düzeltme aracını (Seçenek 2) dizüstü bilgisayarınızdaki Office uygulamalarının tüm yüklü sürümlerini kaldırmak için kullanmanızı ve ardından office 365 uygulamalarını okul hesabınızla birlikte bilgisayarınıza yeniden yüklemenizi öneririm.

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/unin...

Lütfen bana ne olacağını bildirin.

Saygılar

John

İlk seçenekte aldığım hata: Bu kullanıcı adı yanlış olabilir. Doğru yazdığınızdan emin olun. Aksi halde yöneticinizle iletişime geçin. 

Office'i kaldırıp yüklemeye çalışınca aldığım hatalar:

Sağladığınız bilgilerle eşleşen bir Microsoft hesabı bulunamadı.

Bu ada sahip bir Microsoft hesabı yok. Başka bir hesap girin ya da yeni bir hesap alın.

Microsofta okul hesabımla giriş sağlayamıyorum, e postama gelen eski maillerde bu adresimle kaydolduğumu görüyorum. Giriş yapamama nedeni nedir?

Eğer kapanmışsa diyerek, kullanıcı adı kurtarma kısmından o e posta adresine kod gönderimiyle açmaya çalıştığımda 

Kullanıcı adınızı kurtarma

Sağladığınız bilgilerle eşleşen bir Microsoft hesabı bulunamadı. uyarısı aldım.

Merhaba Bahar3333,

Karşılaşabileceğiniz hataları gidermek için lütfen https://portal.office.com oturum açmayı deneyin ve aşağıdaki makaleye bakın.

https://docs.microsoft.com/tr-tr/office365/trou...

Yukarıdakiler size yardımcı değilse, bilgisayarınıza Office'in birden çok sürümü yüklü olduğundan olabilir. Bu nedenle, ilk olarak aşağıdaki bağlantıda bulunan kolay düzeltme aracını (Seçenek 2) dizüstü bilgisayarınızdaki Office uygulamalarının tüm yüklü sürümlerini kaldırmak için kullanmanızı ve ardından office 365 uygulamalarını okul hesabınızla birlikte bilgisayarınıza yeniden yüklemenizi öneririm.

https://support.microsoft.com/tr-tr/office/unin...

Lütfen bana ne olacağını bildirin.

Saygılar

John

Söyleneni birebir uygulayıp denememe rağmen aynı sorunu yaşamaktayım, giriş yapamıyorum.

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Bahar3333,

Ben John, bağımsız bir danışman ve sizin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım. Bu konuda sizinle çalışmak için buradayım.

Lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Office 365 uygulamasındaki tüm hesaplardan çıkış ve kapatın.
2. Kimlik Bilgisi Yöneticisi altında Windows Kimlik Bilgilerini Yönetme > Denetim > Masası'na gidin > Outlook veya Microsoft Office adıyla ayarlanmış tüm kimlik bilgilerini kaldırın
3. Denetim Masası > Programları'na gidin > Office 365 uygulamalarının simgesine > Onarım'a sağ tıklayın.
4. Bilgisayarı yeniden başlatın
5. Office 365 uygulamalarında yeniden oturum açın.

Bu arada, okulunuzdaki diğer öğrencilerin de aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını doğrulamanızı istiyorum.

Lütfen bana nasıl gittiğini bildirin.

Saygılar

John