onedrive da fotoğraflarım silinmiyor. fotoğrafın üstüne basılı tutunca normalde sağ üst köşede silme yapılıyordu ama şimdi ordaki silme tuşu sönük bir renkte ve çalışmıyor bunu nasıl çözebilirim

Merhaba BegumWt,

Ben Şalom'um ve sorunuzda size memnuniyetle yardımcı olurum. Bu forumda, biz de sizin gibi Microsoft tüketicileriyiz.

OneDrive'da fotoğraf silme ile ilgili sorunlar yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm. Bu sorunun birkaç nedeni olabilir. Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları şunlardır:

1. Fotoğrafın kilitli olup olmadığını kontrol edin: Silmeye çalıştığınız fotoğrafın kilitli olmadığından veya salt okunur olarak işaretlenmediğinden emin olun. Kilitliyse silemezsiniz. Bunu kontrol etmek için fotoğrafı açın ve bir kilit sembolü veya salt okunur olduğuna dair herhangi bir gösterge olup olmadığına bakın.
2. İnternet bağlantınızı kontrol edin: Bazen, zayıf veya dengesiz bir internet bağlantınız varsa, OneDrive gibi bulut hizmetleriyle ilgili sorunlara neden olabilir. Sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.
3. Farklı bir cihaz veya tarayıcı deneyin: OneDrive uygulamasını kullanıyorsanız fotoğrafı farklı bir cihazdan silmeyi veya bilgisayarınızdaki bir web tarayıcısını kullanmayı deneyin. Bu, sorunun uygulamaya özgü olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir.
4. Önbelleği ve uygulama verilerini temizleyin: OneDrive uygulamasını kullanıyorsanız uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Cihazınızın ayarlarına gidin, OneDrive uygulamasını bulun ve önbelleğini ve verilerini temizleyin. Lütfen bunun uygulamadan çıkış yapmanızı sağlayabileceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce giriş bilgilerinizi bildiğinizden emin olun.
5. OneDrive uygulamasını güncelleştirin: OneDrive uygulamasının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Eski sürümler bazen uyumluluk sorunlarına neden olabilir.
6. OneDrive uygulamasını yeniden yükleyin: Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa OneDrive uygulamasını kaldırıp cihazınıza yeniden yüklemeyi deneyin. Bu, uygulamayla ilgili olası sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.

Yanlışlıkla veri kaybını önlemek için herhangi bir sorun giderme adımını denemeden önce önemli fotoğrafları yedeklemeyi unutmayın.

Lütfen bu adımlardan herhangi birinin sorunu çözmeye yardımcı olup olmadığını veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olup olmadığını bana bildirin!

Saygılarımızla, Şalom

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.