![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | OneDrive | Ev için | Windows
Microsoft dosya barındırma ve eşitleme hizmeti.
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba
Microsoft Windows topluluğuna hoş geldiniz. Umarım iyisindir.OneDrive ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüm. Bu durumun ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyorum ve sizi temin ederim ki size rehberlik etmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Sorun, Kişisel Kasanıza bağlı kimlik doğrulama yöntemleriyle ilgili olabilir gibi görünüyor. Okul hesabınız kapatıldığından ve telefonunuzu değiştirdiğinizden, bağlı kimlik doğrulama yöntemleri artık geçerli olmayabilir. Bu sorunu çözmenize yardımcı olacak bazı adımlar şunlardır:
- Microsoft hesap ayarlarınızı kontrol edin:
- Microsoft hesabınıza şu adresten giriş yapın: Microsoft hesabı | Bugün Oturum Açın veya Hesabınızı Oluşturun – Microsoft
- Güvenlik > Gelişmiş Güvenlik Seçenekleri'ne gidin ve kimlik doğrulama yöntemlerinizi gözden geçirin. Gerekirse yeni yöntemleri güncelleyin veya ekleyin (örneğin, yeni bir telefon numarası veya e-posta).
- Kişisel Kasa Kimlik Doğrulamasını Sıfırla:
- OneDrive'ı çevrimiçi açın ve Kişisel Kasanıza gidin.
- Kimlik doğrulaması istenirse, oturum açma yöntemlerinizi güncelleme veya sıfırlama seçeneğini belirleyin.
- Yeni bir kimlik doğrulama yöntemi ayarlamak için yönergeleri izleyin.
- Microsoft Desteği'ne başvurun:
- Kimlik doğrulama yöntemlerinizi güncelleştiremiyorsanız veya kasaya erişemiyorsanız, okul hesabınızın kapatılması ve telefon değişikliği de dahil olmak üzere durumunuzla ilgili ayrıntıları sağlamak için Microsoft Desteği ile iletişime geçin.
- Bilinen sorunları kontrol edin:
- Bazen, Kişisel Kasa ile ilgili devam eden sorunlar olabilir. Bildirilen herhangi bir sorun olup olmadığını görmek için Microsoft Hizmet Durumu sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Bunun yakında çözüleceğini umuyoruz ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, yardım etmek için buradayız!