bu hesaptaki outlook şifrem doğru olmasına rağmen yanlış diyor, değiştirmeye çalışıncada eski şifreyle aynı koyamazsın diyor

Merhaba Albedo,

Nisan ayındayız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Microsoft hesabı oturum açma konusunda sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm. Size yardımcı olmak isterim.

Verdiğiniz sorunun açıklamasına göre, Outlook parolanız doğru olsa bile sistem geçersiz olarak reddediyor ve sıfırlamaya çalıştığınızda Outlook aynı parolanın tekrar kullanılmasını engelliyor ve çakışan uyarılar gösteriyor.

Outlook masaüstü uygulaması, mobil uygulama veya web tarayıcısı üzerinden oturum açmaya mı çalıştığınızı ve parola sorununun hepsinde mi ortaya çıktığını doğrulayabilir misiniz?

Outlook, güncel olmayan önbelleğe alınmış kimlik bilgileri, önceki başarısız denemelerden kaynaklanan geçici hesap kilitlenmeleri veya zaman zaman kimlik doğrulama sunucusu uyuşmazlıkları nedeniyle parolanızın doğru olsa bile yanlış olduğunu söyleyebilir.

Microsoft, parola geçmişi kurallarını zorunlu kılarak mevcut veya son parolanızı tekrar kullanmanızı engellediği için "eski parolayla aynı parola kullanılamaz" mesajını görüyorsunuz. Aynı parolaya sıfırlamaya çalışırsanız, Outlook yeni parolanın eskisinden farklı olması gerektiği için parolanızı reddeder.

Yapabilecekleriniz şunlardır:

Windows'ta Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ni açın ve depolanan tüm Outlook/Microsoft kimlik bilgilerini kaldırın.

Outlook uygulamasında tekrar oturum açın.

Farklı bir giriş noktası deneyin: Outlook.com uygulaması yerine account.live.com veya outlook.com üzerinden oturum açın veya sıfırlayın. Bu, en son kimlik doğrulama sunucusuna erişmenizi sağlar.

Gerçekten yeni bir parola oluşturun (son parolalarınızdan farklı olmalıdır. Değiştirdikten sonra birkaç dakika bekleyin.

Yeni parolayla oturum açmayı deneyin.

Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama/Güvenlik istemlerini kontrol edin: İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, Outlook, SMS, Kimlik Doğrulayıcı uygulaması veya e-posta yoluyla onaylayana kadar oturum açmayı reddedebilir.

Umarım yardımcı olur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bu mesajı yanıtlayabilirsiniz.

Teşekkür ederim,

April P.

Bağımsız Danışman