![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 43%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Web | Outlook.com | E-posta
Outlook.com'da e-posta gönderme, alma ve düzenleme
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Uyarı: Sağlanan bilgiler otomatik bir çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir; doğruluğu sağlamak için çaba göstersek de, çeviriler her zaman orijinal içeriğin anlamını, bağlamını veya amacını tam olarak yansıtmayabilir.
Merhaba mehmet para,
Microsoft Q&A forumuna hoş geldiniz
Uzun yıllardır kullandığınız bir hesaba erişememenin ne kadar zorlayıcı olabileceğini anlıyorum. “Çok fazla hatalı hesap adı veya parola ile giriş denemesi yaptınız” mesajı, Microsoft’un güvenlik sisteminin hesabınızı yetkisiz erişimden korumak için giriş denemelerini geçici olarak kilitlediği durumlarda görünür.
Bu olayı çözmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Geçici Kilitlenmenin Sona Ermesini Bekleyin
- Birden fazla hatalı giriş denemesinden sonra sistem 15 dakika ile 24 saat arasında bir kilitlenme süresi uygular.
- Bu süre boyunca tekrar tekrar giriş yapmaya çalışmayın, aksi takdirde süre sıfırlanır.
2. Hesap Bilgilerinizi Doğrulayın
- Tam e-posta adresinizi (örneğin @outlook.com veya @hotmail.com dahil) girdiğinizden emin olun.
- Takma adlarınız (alias) varsa, ana hesap adını kullanın.
3. Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgilerini Temizleyin
- Tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini temizleyin.
- Gizli/İnPrivate modunda veya farklı bir tarayıcıda giriş yapmayı deneyin.
- Outlook uygulaması kullanıyorsanız, tamamen çıkış yapın ve uygulamayı yeniden başlatın.
4. Parolanızı Sıfırlayın ve Tekrar Giriş Yapın
- https://account.live.com/password/reset adresinden parolanızı sıfırlayın.
- Cihazınızda kayıtlı eski bir parola değil, yeni parolayı kullandığınızdan emin olun.
5. Hâlâ Hesabınıza Erişemiyorsanız
- Microsoft Hesap Kurtarma Formunu kullanın: https://account.live.com/acsr
- Sahipliği doğrulamak için mümkün olduğunca doğru bilgi sağlayın.
6. Doğrudan Microsoft Desteği ile İletişime Geçin
- Microsoft Desteği’ne Başvurun adresini ziyaret edin.
Yanıt faydalı olduysa, lütfen ‘Yanıtı Kabul Et’ seçeneğine tıklayın ve nazikçe oy verin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen ‘Yorum Yap’ seçeneğine tıklayın.
Not: Bu konuya ilişkin e-posta bildirimi almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için lütfen belgelerimizdeki adımları izleyin.”