Windows 10 Pro Bluetooth sorunu

Merhaba,

Aslında troubleshoot programcığını hem bluetooth hem de hardware için her seferinde tekrar baştan başlatarak 40tan fazla denemiştim. Gönderdiğiniz makaleyi ve sitenizde yayınlanan diğer bir çok makaleyi de okuyup adımları izlemiştim ve sorunlar devam ediyordu. Dün buraya sorunumu yazdıktan sonra sorunu çözmek üzere veya daha önce nasıl çözüldüğünü bulmak üzere Windows'u 3 kere daha kurdum. Aklımda kalan adımlar vardı. örnek olarak kurulum yaparken Cortana çıktığında internete bağlamadan Local Account oluşturarak açmak (böylece driverları windows update'ten almasın), daha sonra internet belirterek açmak vs gibi, sorunlar devam etti. sabaha karşı en son kurulumdan sonra sorunu çözdüm. Belki başkalarının işine yarar diye anlatayım;

Windows'u her baştan kurduğumda aygıt yöneticisindeki bluetooth'u kontrol ettim ve şu anda kadar her seferinde sorunsuz kendiliğinden yüklendi, ünlem işareti gibi sorunlar yaşamadım, servisler de otomatik olarak başlıyordu, bluetooth arama yapıyordu ama cihaz bulamıyordu, veya cihazlar bilgisayarımı bulamıyordu. En son kurulmda tekrar aygıt yöneticisine gittim ve Bluetooth altındaki bilgisayarıma entegre olan marka/model (Qualcomm Atheros QCA61x4) Bluetooth'a sağ tıklayıp özellikler/properties seçtim, yukarıdaki sekmelerden details'e tıklayıp aşağıda Property menüsünden Hardware Ids seçtim, ilk satırdaki USB\VID_0CF3&PID_3004&REV_0001 yazan yeri kopyalayıp internette arattım ve karşıma ilk arama sonucu olarak Atheros AR3012 Bluetooth 4.0 + çıktı, daha sonra aramaya bu yazı ile devam ettiğimde Microsoft Update Katalog sayfasını buldum https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=atheros+ar3012 bu Atheros 3012 için yayınlanmış olan driver'ı indirdim, inf dosyasına sağ tıklayıp kurdum, aygıt yöneticisinden Qualcomm Atheros'u kaldırdım, ve donanım değişikliklerini tara dedim, bu sefer Atheros 3012 olarak donanımı buldu ve kurdu. Bluetooth cihazı eklemek için ayarlara gittim ve bu sefer arama yaptığımda artık cihazları bulabiliyordu. Driverları daha sonrada kullanırım diye başka bir hard disk'e kaydettim, bilgisayarımı tekrar başlatıp aygıt yöneticisine baktım Atheros 3012 görünüyordu, tekrar cihaz eklemeye gittim ve cihazları bulduğunu gördüm, bu denemeleri yaparken bilgisayarıma bir sürü driver identifier, dirver updater gibi programlar kurduğum için temiz bir windows kurulumu yapmak için bilgisayarıma tekrar format attım. Kurulum formatını her seferinde bütün hard disklerimin partition'larını silerek ve yeni bir partition belirleyerek yapıyorum ki disklerde birşey kalmasın diye, neyse format bitip windows kurulduktan sonra tekrar aygıt yöneticisine gittim ve her zamanki gibi Qualcomm Atheros QCA61x4 ü orada gördüm, en sonda indirdiğim ve çalıştığını gördüğüm Atheros 3012 driverlarını kurmadan önce deneme yapmak istedim, bluetooth cihaz eklemek üzere ayarlara gittim ve cihazları ara dediğimde bulmaya başladı, yani sorunu çözdüm ama nasıl çözüldüğünü bilmiyorum gerçekten. en son formatımdan sonra cihazlar bulunmasaydı ve Atheros 3012 driverlarını kurup bulabilseydim o zaman sorunu anlardım ama formattan sonra hiçbir müdahale yapmaya gerek kalmadan çalışmaya başladı, şöyle birşey olsaydı mantıklı gelirdi, ben driverları her kurduğumda bluetooth çipset üzerine firmware olarak yazar, windows'a format atsam bile formak çipe ulaşmadığı için kurulum bitince bu çipten donanım özelliklerini okur ve uygular, bu şekilde olsaydı mantıklı gelirdi ama kesin olarak bilmesemde bu şekilde değil derim. Bios ayarlarını değiştirmiyorum, biosumda bluetooth veya wireless la ilgili bir ayar yok, windowsu disklerimi tamamen formatlayarak baştan kuruyorum ve her seferinde aynı usb'den kuruyorum en son kurulumda müdahale etmeden çalışıyor ve anlam veremiyorum, teknik bilgime bilgi katmak amacıyla teknik bir açıklama yapabilirseniz bu olayı anlamlandırmak isterim, uzaktan bilgisayarıma da bağlanabilirsiniz, çalışıyorsa sorun yok diye bırakmak istemiyorum, nasıl çalışıyor sorusunu soruyorum ve mantığını kurmak öğrenmek istiyorum :) lütfen bana yardımcı olun, teşekkürler.

Merhaba Ttecster,

Öncelikle detaylı olarak verdiğiniz çözüm için çok teşekkürler. Bu forum sizin gibi katılımcılar sayesinde renklenmektedir.

Çözüm için gösterdiğiniz şahsi gayreti takdir ettik. Konu birçok değişken ile izah edilebilir. Çok muhtemel olarak daha önceki güncellemelerden birinin düzgün yüklenmemesi ve bu hatanın su yüzüne çıkmasına fırsat vermeden arka arkaya birkaç güncellemenin hatalı güncellemenin üzerine gelmesi bir neden olabilir. Mevcut sürücünüz aslında doğru olan sürücü olabilir fakat yazılım çakışmalarından dolayı işlevini ancak kısmi şekilde yapabiliyor olacaktır. Daha detaylı bilgi için ayrıca anakart yada Bluetooth üreticinizden de fikir alabilirsiniz.

Bizler her zaman buradayız.

Saygılarımla,

Serdar