Merhaba lgcrea,
Klavyeniz ile ilgili yaşadığınız bu soruna yardımcı olmaya çalışacağım.
Öncelikle sürücülerinizin güncelliğini kontrol etmelisiniz. Bunun için
Başlat menüsünden Arama kutusuna Cihaz Yöneticisi yazınız ve listeden bunu seçiniz. Cihazınızın adını bulmak için bir kategoriyi genişleterek
sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelleştir’i seçiniz. Ardından Güncel sürücü yazılımını
otomatik olarak ara’yı seçiniz. Eğer Windows yeni bir sürücü bulmazsa, cihaz üreticisinin Web sitesinde bir sürücü arayıp yükleme yönergelerini izleyebilirsiniz. Konu ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen
Windows 10’da sürücüleri güncelleştirme ve Windows’daki fare, dokunmatik yüzey ve klavye sorunları adlı makaleleri inceleyiniz.
Ayrıca ekran klavyenizin çalışıp çalışmadığını lütfen kontrol ediniz. Başlangıç’tan
Ayarlar>Erişim Kolaylığı>Klavye’yi seçiniz ve Ekran Klavyesi’nin altındaki iki durumlu düğmeyi açınız ve durumu gözden geçiriniz. Ayrıntılı bilgi için
Yazmak İçin Ekran Klavyesi’ni kullanma makalesini inceleyebilirsiniz.
Bu adımlar işe yaramazsa sürücünüzü yeniden yüklemeyi deneyiniz.
Aygıt Yöneticisi’ni açarak cihazın adına sağ tıklayınız ve Kaldır’ı seçiniz. Bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda Windows, sürücüyü yeniden yüklemeyi deneyecektir.
Yukarıdaki adımlara rağmen sorun hale devam ederse aşağıdaki soruların cevapları ile tekrar iletişime geçiniz.
Hangi olaydan sonra bu sorunla karşılaşmaya başladınız? Hangi programa bastığınızda silme işlemi gerçekleşiyor?Uygulamanın ortak masaüstünde olmadığını ve silemediğinden bahsetmişssiniz konu ile ilgili ekran görüntüsü var mı? Varsa ve
başka herhangi bir hata kodu ekranı ile de karşılaşırsanız ekran görüntüsünü kaydederek bizimle tekrar iletişime geçiniz.
Bu konu ya da herhangi bir konu ile ilgili bir sorunla karşılaşırsanız yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Saygılarımla,
Metin