Merhabalar mrnglr,
Windows 10 bilgisayarınızda alıyor olduğunuz explorer.exe hatası ile ilgili size yardımcı olmaya çalışacağım.
Denemiş olduğunuz adımları bizimle paylaşmış olduğunuz için de ayrıca teşekkür ederiz.
Öncelikle lütfenBaşlangıç > Ayarlar >Güncelleştirmeler ve Güvenlik > Windows Update yolunu izleyerek Windows'unuzun güncel olduğundan emin olunuz.
Ardından bilgisayarınızın üretici internet sitesinden, en güncel sürücüleri yükleyip yüklemediğinizi kontrol ediniz ve güncel olmayan sürücüleriniz mevcutsa bunları kaldırıp üretici internet sitesinden en güncel versiyonlarını yükleyiniz.
Ayrıca Windows Defender'da çevrimdışı full tarama gerçekleştirerek, bilgisayarınızda herhangi bir kötü amaçlı uygulama ya da yazılım mevcut olmadığından emin olabilirsiniz.
Görev Çubuğu'nda boş bir alana ya da Başlangıç menüsü simgesine sağ tıklayarak Görev Yöneticisi'ni, açmanızı, burada Başlangıçsekmesine giderek listedeki devredışı bırakabildiğiniz tüm uygulamaları devredışı bırakarak bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı ve durumu test etmenizi rica ederim.
Bu adımlara ek olarak, aşağıdaki adımları izlemenizi rica ederim:
- Başlat menüsüne sağ tıklayınız ve açılan menüden Komut İstemi'ni yönetici olarak çalıştırdığınızdan emin olunuz.
- Ardından aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basınız:
chkdsk c: /r
Hataları düzeltirken veri kaybından kaçınmak için önemli dosyalarınızı yedeklemenizi tavsiye ederiz.
Bu aşamalardan sonra hala aynı hatayı alıyor olursanız, lütfen aşağıdaki soruların yanıtlarıyla bize dönüş yapınız:
- Hangi Windows 10 sürümünü kullanmaktasınız? Bunun için Başlangıç menüsünde winver yazabilirsiniz.
- Bu sorunla ne kadar zamandır karşılaşmaktasınız?
- Bu sorun ortaya çıkmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir sistemsel değişiklik yapmış mıydınız?
- Benzer türde bir hatayla karşılaştığınız herhangi bir uygulama ya da program da bulunmakta mıdır?
Konuyla ilgili dönüşünüzü bekliyor olacağız.
Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Gözde