Laptop ekran donuyor ve yanlardan kayıyor

Merhaba FevzihanBal, 

Ekran donması ve kayması ile ilgili sorununuza yardımcı olmaya çalışacağım. Konu ile ilgili ekran görüntüsü ilettiğiniz ve denemiş olduğunuz çözüm yöntemlerini paylaştığınız için teşekkür ederim. Bu sorun yenile hızınız ve ekran ayarlarınızda meydana gelen bir değişiklik nedeniyle oluşmuş olabilir, lütfen aşağıda yer alan adımları uygulayınız ve durumu gözlemleyiniz. 

Masaüstüne sağ tık yapınız (örnek olarak eğer NVIDIA kullanıyorsanız seçeneklerde NVIDIA Denetim Masası görünecektir, siz hangi ekran kartını kullanıyorsanız ona tıklayın) > Monitör > Çözünürlüğü Değiştir > Çözünürlük ve sağ kısımda yer alan yenileme hızını kontrol ediniz. 

Performans sorununuz ile ilgili ise lütfen Windows 10’da bilgisayar performansını iyileştirmeye yönelik ipuçları makalesinde yer alan yönergeleri uygulayınız. 

Sorunun devam etmesi halinde aşağıda yer alan soruların yanıtları ile tekrar iletişime geçiniz, bu bir sonraki çözüm hedeflerini belirlemede yardımcı olacaktır. 

Bilgisayar marka ve modeliniz nedir? 

Ne kadar süredir bu sorun mevcut? 

Sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız? 

Ekran görüntüsünde sanırım bir oyun var, sorun sadece bu oyunda mı meydana gelmektedir? Donma ve ekran kayma sorunu sadece bu oyunda meydana gelmekte ise, oyunun adını paylaşır mısınız? 

Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için bağlantıdan yararlanabilirsiniz. 

Umuyorum yanıtım yardımcı olacaktır. Durumun nasıl gittiği konusunda bilgilendirmenizden memnuniyet duyarım. Başka sorularınız olrusa iletişime geçmekten çekinmeyiniz. 

Sağlıcakla kalınız,

Berna

Tekrar Merhaba, 

Yanıtımızın gecikmesinden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için çok teşekkür ederim. Sorununuzun çözülmesine çok sevindim. 

Başka konularda sorularınız olursa tekrar iletişime geçmekten çekinmeyiniz. 

Sağlıcakla kalınız,

Berna

Berna Hanım sorun dediğiniz gibi güncelleştirmelerle alakalıymış.Son tarama dün olarak gözüküyordu ama tekrar taratmakta fayda varmış 1909 sürümüne yükseltince sorun çözüldü.

Çok teşekkür ediyorum,iyi çalışmalar.Kolay gelsin.

Tekrar Merhaba, 

Yanıtınız için çok teşekkür ederim. Lütfen aşağıda yer alan adımları takip ederek durumu denetleyiniz. 

HDMI ile bağlanmadan önce ekran kartınızı güncellediğinizden bahsetmişsiniz. Ek olarak görüyorum ki Windows'unuz da güncel bir durumda değil. Arada bir uyuşmazlık söz konusu olabilir. 

Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için;  Başlangıç  düğmesini seçip Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update 'e gidin.

Dier bir seçenek olarak dilerseniz güncellemeyi Windows 10'u indirin makalesi aracılığı ile de gerçekleştirebilirsiniz. 

Lütfen sürücülerinizin de güncelliğini kontrol ediniz. Bunun için Windows 10'da sürücüleri güncelleştirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi ve ardından üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim. 

Çözünürlük ayarlarınız da varsayılan halinde mi peki kontrol ettiniz mi? 

Umarım bu sorununuzun çözümünde yardımcı olur. Durumun gidişatı ile ilgili haberlerinizi bekliyor olacağım. Başka sorularınız olursa buradayız. 

Sağlıcakla kalınız,

Berna

Öncelikle merhaba.

Yenileme hızını kontrol ettim ve stabil olan 60 hz halinde olduğunu gördüm.Ve gerekli değişimleri yapmama rağmen pek bir etkisi olmadı.

Bilgisayar marka ve modelim:

Acer Aspire E5-574G

Ne kadar süredir bu sorun mevcut:

Yaklaşık 4 gündür

Sorun oluşmadan önce bilgisayarınızda herhangi bir değişiklik yapmış mıydınız:

Evet ekran kartını güncelleştirmiştim ama bu sorun cihazı HDMI yoluyla televizyon ekranına yansıttığımda ortaya çıktı ve bağlantıyı kestikten sonra bile devam etti.

Ekran görüntüsünde sanırım bir oyun var, sorun sadece bu oyunda mı meydana gelmektedir? Donma ve ekran kayma sorunu sadece bu oyunda meydana gelmekte ise, oyunun adını paylaşır mısınız:

Kayma şuan her türlü oyunda meydana gelmekte.

Windows versiyonunuz nedir: 

1903 (IS Derlemesi 18362.778)

*Kişisel bilgiler moderatör tarafından kaldırılmıştır