Aracılığıyla paylaş

Bilgisayarım da gezinirken ekran donuyor ve klavyeyle mause kullanılmıyor imleç hareket etmiyor .

Anonim
2020-12-13T00:12:54+00:00

Öncelikle herkese merhaba ; 

üç aydır yeni kullandığım yeni laptopum  üç kere yaşadığım bir sorunu anlatacağım.

Bilgisayarım HP Pavilion 15 006nt Gaming serisi bir laptop ve gayet memnunum.

Bilgisayarı kullanırken son aylarda birden imleç dondu bir hareket yapamadım ekran da dondu gibi imleçi hareket ettiremediğim için  ve chrom da gezinirken oldu bu yani yük altında değildi. İlkinde çok kafaya takmadım ve sonra tekrar oldu ve bugün üçüncü kez oluyor bir ay içerisinde oldu hepsi.

Bu arada yine  boştayken olan bir donma söz konusu bu hale gelince güç tuşundan kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum.  Windows hata ayıklama kodlarını cmd ile çalıştırdım fakat  dediğim gibi bugün tekrar  oldu ve yazılımsa olduğunu düşünüyorum yani boştayken donması pek olası olan bir şey değil gibime geliyor. Ve sorunu nasıl çözeceğim neyden kaynaklı  yani aklıma donanım gelince bile niye donsun ki diyorum hadi chromde 10 sekme açıktı yükte diyelim ramin 1 gb kullanıyor kısacası ekran kartı boşta zaten yani bir türlü anlam veremiyorum yardım ederseniz çok müteşekkir kalırım.

Windows Ev | Windows 10 | Performans ve sistem hataları

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

4 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2020-12-13T11:44:32+00:00

    Merhaba Muhsin AliKulbak,

    Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

    Öncelikle bilgisayarınızda bulunan Microsoft .NET Framework, Microsoft Visual C++ ve DirectX yazılımlarının güncel sürümlerini kullandığınızdan emin olunuz.

    Bilgisayarınızın BIOS, Chipset, ekran kartı ve diğer aygıtlarının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücülerini kurunuz.

    Görüntü  + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye SFC / SCANNOW yazıp ENTER tuşuna basınız. Sistem taraması %100 olunca bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.

    Sorunun devam etmesi durumunda, BURADA yer alan dosyayı masaüstüne indirip, sıkıştırılmış dosyadan çıkartınız. Çıkarttığınız Allupdate.bat dosyasına sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile çalıştırınız. İşlem tamamlanıp, DOS ekranı kapandıktan sonra test ediniz.

    Sorunun devam etmesi durumunda, Görüntü + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye aşağıdaki komutları sırasıyla girerek ENTER tuşuna basınız.

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Sorununuz giderilmez ise, yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturarak durumu test ediniz.

    Ayrıca bakınız: Windows 10'da bilgisayar performansını iyileştirmeye yönelik ipuçları

    <Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

    İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımla,

    Cem

    30+ kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum
  2. Anonim
    2020-12-19T23:14:58+00:00

    Merhaba,  dediklerinizi zaten önceden yapmıştım tekrardan yaptım teşekkür ederim. Bu yazıyı  yazmadan hemen önceki dakikalarda  aynı sorunu yaşadığım için   yanıtınıza yanıt verme gereksinimi duyuyorum.  Aynı sorunu yaşadım fakat chrome da  36 tane sekme açıktı  yani yük altındaydı diyebiliriz. Ama şunu bir türlü anlayamıyorum yazılımsal değil gibime geliyor donanımsal  gibi gelsede çok saçma buluyorum daha yeni aldığım bir laptop ve  inanırmısınız içerisinde ryzen5 3550h işlemci varken  dördüncü kez bu donma sorunu , imleç hareketinin gitmesi ve  bu sefer müzik çalıyorken donduğu için mi bilmiyorum dzzz diye ses gelerek dondu  ve tekrar kapatıp açmak zorunda kaldım. Bu sorunun aynısını diğer  sorumda dediğim gibi boştayken de bunu yaşamıştım. Ve ayrıca bundan daha düşük bir sistemi yıllarca kullandım fakat bir kere bile böyle  bir donma imleç gitmesi söz konusu olmadı. Şimdi de yeni bir laptop ile bu sorunu yaşamak çok can sıkıyor. Donanımsal veyahut yazılımsa bu konu hakkında yardımınızı bekliyorum şimdiden teşekkürler .

    20+ kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum
  3. Anonim
    2021-04-24T22:53:10+00:00

    aynı sorun bendede var bi çözüm bulabıldıniz mı? ve bilgisayarı alalı daha 20 gün hp pavilion gaming laptop

    9 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum
  4. Tamer Tug 53,400 Saygınlık puanı Gönüllü Moderatör
    2021-04-25T10:47:39+00:00

    sorununuzla ilgili olarak

    1.adım bios cihpset ekran kartı ve windows güncel değilse mutlaka güncelleştirin ve gereksiz tüm uygulamaları kapatın kullanmadığınız uygulamaları kaldırın ısınma varsa kasa temizliği yapıp termal macun yenileyin

    Windows 10-11 Nasıl hızlandırılır | Donma kasma ve Disk cpu bellek 100% sorunu ve çözümleri için neler yapabiriz

    https://www.youtube.com/watch?v=6RGO_95ZDOM

    2.adım bulaşan virüsleri temizleyin

    https://www.youtube.com/watch?v=N1bmoqLLoKw

    sorun devam ederse ram hdd-ssd vb.. tüm parçaları test edin

    BİLGİSAYARINIZIN DONANIMLARINDA SORUN VARMI  NASIL TEST EDİLİR

    açılan veya açılmayan bilgisayarlarda  hdd veya ssd bozuk mu değil mi nasıl anlarız

    https://www.youtube.com/watch?v=UN_3UX6XmcU****

    Açılan ve açılmayan bilgisayarlarda ram bellekler nasıl test edilir

    https://www.youtube.com/watch?v=ydsnJvKjbCM

    işlemciler nasıl test edilir https://www.youtube.com/watch?v=0OsJ-Ig8SCw

    laptop kullanıyorsanız bataryasında sorun var mı kontrol edin

    https://www.youtube.com/watch?v=xDvVSrOACzs

    5 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
    0 yorum