Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
İyi günler! Ben Raniel, senin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım. Bu konudaki hayal kırıklığınızı anlıyorum ve yardım etmek için elimden gelenin en iyisini yapacağım.
Sadece açıklığa kavuşturmak için, bu sorunla karşılaşmadan önce makinenizde herhangi bir değişiklik yaptınız mı (üçüncü taraf uygulamalarını yüklemek, son güncellemeler vb.)? Hesabınıza güvenli mod üzerinden eriştiğinizde de karşılaşıyor musunuz?. Lütfen "Oturum açma ekranından" altındaki adımlara bakın: https://support.microsoft.com/help/12376/window...
İlk olarak, lütfen tuşları veya sensörü engelleyen kir olup olmadığını kontrol edin, ardından klavye sorun gidericisini çalıştırın: Başlangıç > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > > Sorun Giderici'yi Çalıştır'ı seçin >.
Başka bir seçenek de klavye sürücünüzü yeniden yüklemektir:
- Yönetici haklarınızı kullanarak komut istemini açın ve ardından "devmgmt. msc" komutu komut istemi penceresinde Aygıt Yöneticisi'ni açın
- Klavyeler'i genişletin > klavye sürücünüze sağ tıklayın ve Aygıtı kaldır'ı seçin
- Kaldır'ı > Bu aygıtın sürücü yazılımını sil onay kutusunu işaretleyin.
- Makinenizi yeniden başlatın, ardından Windows Update > Güncelleştirmeleri Denetle'> > Ayarları Başlat'> Güncelleme ve Güvenlik'e giderek klavye sürücüsünü yeniden yükleyin.
- Aygıt Yöneticisi'ne geri dönün. Eylemler'e tıklayın ve donanım değişikliklerini tara'yı seçin, ardından tekrar kontrol edin
Umarım bu yardımcı olur. İyi şanslar!