google chrome, opera, ve microsoft edge üzerinden denememe rağmen video oynatma sorunu yaşıyorum tarayıcılarda güncellemelerimi yapmış olmama rağmen sorun çözülmedi. (windows 11 pro kullanıyorum)

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba nasılsın?

Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Benim adım Valeria ve yardım etmek için elimden geleni yapacağım.

Olası bir çözüm için aşağıdaki yönergeleri izlemenizi öneririm:

-Üçüncü taraf bir antivirüs veya güvenlik duvarınız varsa, devre dışı bırakın veya kaldırın ve tarayıcılarda test edin.

• Bilgisayarınızda yüklü programlardan herhangi birinin bu davranışa neden olup olmadığını kontrol etmek için tüm üçüncü taraf programlarını, yani Temiz Önyüklemeyi devre dışı bırakın.

Temiz önyükleme için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Masaüstünde, Çalıştır'ı açmak için Windows + R tuşlarına aynı anda basın;
2. Çalıştır kutusuna MSCONFIG yazın ve Sistem Yapılandırması'nı açmak için Tamam'a tıklayın;
3. Hizmetler sekmesinde, Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğini işaretleyin ve ardından Tümünü Devre Dışı Bırak'a tıklayın;
4. Uygula'ya ve ardından Tamam'a tıklayın;
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

NOT: Bu yordam, tüm üçüncü taraf hizmetlerini ve programlarını devre dışı bırakır. Daha sonra, sorun bu şekilde çözülürse, Windows ile başlayacak programları ve hizmetleri devre dışı bırakmak yerine seçerek etkinleştirebilirsiniz. Belirli bir hizmetin veya programın başlatılmasını etkinleştirdikten sonra sorun geri gelirse, sorun tam olarak bu yazılımın başlatılmasıyla ilgilidir ve kaldırılması önerilir.

• Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun ve davranışı kontrol edin. Yeni bir hesap oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Çalıştır'ı açmak için Windows + R tuşlarına aynı anda basın;
Çalıştır kutusuna control userpasswords2 yazın ve Tamam'ı tıklatın;
Ekle kutusunu tıklayın;
Microsoft hesabında oturum açma seçeneğini belirleyin;
Bu profil için bir ad ve şifre seçin, ardından sonraki adımlara geçin;
Kullanıcı Hesapları ekranında yeni profili oluşturduktan sonra, yeni hesabı seçin ve özellik kutusuna tıklayın;
Grup Üyeliği sekmesinde, profili yönetici olarak işaretleyin ve Tamam'ı tıklatın.
Yeni profile gidin ve davranışın devam edip etmediğine bakın.

Umarım yardımcı olmuşumdur, sonra görüşürüz!