Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, ben Emily.
Kilit ekranında iki hesap görmek, gerçekten de otomatik oturum açmanın doğru yapılandırılmamasından kaynaklanmaktadır.
Lütfen aşağıdaki talimatı kullanın ve bu sorunu çözmek için her adımı yakından izleyin.
- İlk olarak, Ayarlar > Hesaplar > Oturum açma seçeneklerine gidin, "Ek Ayarlar" altında orta sayfaya gidin, "Gelişmiş güvenlik için yalnızca bu cihazdaki Microsoft hesapları için Windows Hello Oturum Açmaya izin verin (Önerilen). " KAPALI konuma getirildi.
- Görev çubuğundaki aramaya netplwiz yazın ve enter tuşuna basın, kullanıcınızı seçin, "kullanıcı bu bilgisayarı kullanmak için bir kullanıcı adı ve şifre girmelidir" kutusu İŞARETLİ DEĞİLSE, lütfen kontrol edin, Uygula'ya tıklayın. Ardından kutunun işaretini kaldırın ve Uygula'yı tıklayın. Bu, bir açılır pencere açacaktır.
- Bu açılır pencerede, çoğu hatanın meydana geldiği yer burasıdır. Çok önemli, önceden doldurulmuş kullanıcı adını silin. Kullanıcı adı, Microsoft hesabınız için kullandığınız e-posta adresinizin tamamı olmalıdır. Parola, Microsoft hesabınızın parolasıdır. Buradaki herhangi bir yazım hatası, iki hesabın kilit ekranında görünmesine neden olur. Ardından Tamam'ı tıklayın. Ve netplwiz sayfasına geri dönün, Tamam'ı tıklayın.
- Bilgisayarı şimdi yeniden başlatın ve çalışması gerekir.