Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, ben Estrella ve size yardımcı olmak için buradayım. Bu durumun sizin için zorlayıcı olduğunu anlıyorum. Yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.
Ses sürücüsünü doğrudan bilgisayar üreticinizin destek web sitesinden (örneğin Dell, HP, Lenovo, vb.) indirip yüklemeniz en iyisidir.
- Cihazınızın markası ve modeli nedir?
Arama çubuğuna MSINFO32 yazın ve Enter'a basın.
Lütfen o pencerenin ekran görüntüsünü paylaşın.
- Windows + X tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
Ses, Video ve Oyun Kontrolcülerini Genişletin.
Ekran görüntüsü alıp burada paylaşın.
Bu arada lütfen aşağıdakileri deneyin:
>>Ses Sorun Gidericisini çalıştırın:
- Görev çubuğunuzdaki hoparlör simgesine sağ tıklayın
- "Ses sorunlarını gider" seçeneğini seçin.
- Ekrandaki talimatları izleyin.
>>Ses sürücüsünü geri al
- Windows tuşu + X'e basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
- Ses, Video ve Oyun Kontrolcülerini Genişletin.
- Ses sürücünüze sağ tıklayın ve özellikleri seçin
- Sürücü sekmesine tıklayın ve 'Sürücüyü Geri Al' seçeneğini seçin. Eğer gri renkteyse, lütfen aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
>>Daha eski bir sürücü kullanın veya sürücüyü kaldırıp yeniden yükleyin:
- Windows tuşu + X'e basın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
- Ses, Video ve Oyun Kontrolcülerini Genişletin.
- Ses sürücünüze (Realtek HD Audio, AMD High Definition Audio, vb.) sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir'i seçin.
- "Sürücü yazılımı için bilgisayarımı tara" seçeneğini seçin
- "Bilgisayarımdaki mevcut sürücülerin listesinden seçmeme izin ver" seçeneğine tıklayın.
- Listeden daha eski bir sürücü seçin ve 'İleri'ye tıklayın.
- Ekrandaki talimatları izleyin.
- Eğer sorun devam ederse 1-3. adımları tekrarlayın ve bunun yerine cihazı kaldır seçeneğine tıklayın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın (kapatmayın) ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.