Aracılığıyla paylaş

ACER Nitro 16-AN42 Laptop Mavi Ekran Restart SSD Görmeme Sorunu

Anonim
2025-05-03T15:11:04+00:00

Sorunum şu birincisi Battlefield 1 ve Battlefield 5 oyunlarında anlamsız donma ve oyunun kapanıp masaüstüne dönme sorunum oluyor. Bunlar için bir hata mavi ekran vermiyor minidump oluşmuyor. Bunun çözümünü çok aradım bu oyunlarda çok kişinin bu sorunları yaşadığını gördüm. NVIDIA uygulamasının son zamanlarda sorun çıkarttığını düşündüğüm için uygulamayı ve driverları DDU ile kaldırarak 1 önceki Game Ready driverını kurdum 572,83 sürümü.
Bu sorunu 1 saat Battlefield 1 oynadıktan sonra yaşıyordum ve oyun kapandıktan sonra yeniden açmaya çalıştığımda oyun açılmadan PC kendini yeniden başlatıp oturum açma ekranına geliyor. Yine bir mavi ekran veya minidump kaydı olmuyordu. Ancak işin garip kısmı laptopun 2nci M.2 SSD slotuna taktığım önceden Dell 7577 laptopumda sorunsuz kullandığım Adata Legend 750 SSD'im bu restarttan sonra ne BIOS'ta ne bilgisayarımda ne bu raporunu paylaştığım diğer programlarda görünmüyor. SSD adeta yok hiçbir yerde. PC'yi kapatıp tekrar açınca sanki bir şey olmamış gibi SSD orada görünür hale geliyor ve içindekileri normal kullanabiliyorum hatta içerisinde Online oyun Silkroad kurulu D: Diskinde onu saatlerce açık tutarak bırakıyorum hiçbir sorun olmuyor. PC kapatıp açtığımda vs bu SSD ile ilgili hiçbir sorun yaşamıyorum.

Bugün de bu oyunların kendisi sorunlu başka oyun oynayayım bari diye Delta Force indirdim kurdum oynamaya başladım 10 dk geçmeden oyundan mavi ekran yiyerek attı ve PC restart attı. Artık sorunun sadece oyun kaynaklı olmadığını düşünmeye başladım.
Eklere Minidump ve AIDA64 HWMonitor vs gibi programlardan sistem özeti çıkarttım. Bu raporlarda SSD yazmayanlarda, oyun çöktüğü için PC restart attığında SSD görünmeyen haldeki sistem özeti var. Yanında SSD yazanları ise PC kapatıp tekrar açtıktan sonra özet çıkararak ekledim.
Daha önce RAM'lerden şüphelendiğim için OCCT, Memtest86 ve Windows bellek tanılama kısımlarından RAM testi yapmıştım. Windows'un kendi bellek tanılama servisinde herhangi bir sorun bulunamıyor. OCCT programında bir yerde sorun bulmaya başlıyor bellek testinde ve sonra sürekli sorun bulundu uyarısı veriyor ama bir rapor çıkartamadım oradan.
Asıl üzerinde uğraştığım Memtest 86 oldu. Bu programı USB yazdım ve uyguladım 2 RAM takılı halde 10.000 hata buldu ve testi tamamlamadan orada bitirdi.
SSD'den ötürü problem olabileceğini düşündüm Adata SSD'yi çıkardım ve öyle test yaptım sorun aynı şekilde 10.000 sonuç olarak çıktı ve tamamlanmadı.
SSD yokken RAM'leri tek tek teste aldığımda her iki slotta da iki RAM'i tek tek denediğimde slot fark etmeksizin 1 RAM'de 2 kere sorun bulamadı 1 kere de 3 5 sorun buldu.
Ama diğer RAM'de her testte 10.000 kadar hata çıktı ve test tamamlanamadı.

Bu durumu aldığım yere danıştığımda Windows güncelemmeleri vs servislerin hepsini aktif hale getirttiler telefondan bana ve RAM ile ilgili Windows bellek tanılama hizmetinin sonuçlarını esas aldıklarını orada sorun çıkmazsa bir sorun olmayacağını söylediler. 1 aydır kullanıyorum oyun oynamadığınız zaman gerçekten güzel bir cihaz her yönüyle ama bu kadar güçlü bir cihaz alıp da her şeyini kullanamamak çok saçma geliyor bana. Aynı USB ile Memtest'i 2 yıllık Lenovo laptop a yaptım 0 hata ile testi geçti.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

Minidump ve Sistem Özeti Dosyaları

Windows Ev | Windows 11 | Performans ve sistem hataları

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum Açıklama yok

Soru yazarı tarafından kabul edilen yanıt

Anonim
2025-05-03T21:42:50+00:00

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz!

Battlefield 1, Battlefield 5 ve Delta Force gibi oyunları oynarken ACER Nitro 16-AN42 dizüstü bilgisayarınızda performans ve sistem sorunları yaşadığınızı anlıyorum. RAM ve SSD'yi test etmek de dahil olmak üzere çeşitli sorun giderme adımlarını zaten gerçekleştirmişsiniz gibi görünüyor.

Sağladığınız bilgilere dayanarak, her iki RAM modülü de takıldığında RAM testlerinin hatalar gösterdiği ve her bir RAM modülünü ayrı ayrı test ederken bile hataların devam ettiği görülüyor. Bu, RAM modüllerinin kendileriyle ilgili olası bir sorunu gösterir.

SSD'yi ayrı olarak test ettiğinizden ve yeniden başlatmanın ardından normal şekilde çalışıyor gibi göründüğü için, RAM sorunlarının ele alınmasına odaklanılması gerekebilir. Yaşadığınız sistem kararsızlığını ve oyun çökmelerini çözmek için hatalı RAM modüllerini daha fazla teşhis etmek ve potansiyel olarak değiştirmek için ACER desteği veya sertifikalı bir teknisyenle iletişime geçmenizi öneririm.

Başka sorularınız varsa veya Windows ile ilgili sorunlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, sormaktan çekinmeyin.

Her şey çözüldüğünde, bu konuyu yanıt ve yardımcı olarak işaretlemekten çekinmeyin. Aksi takdirde, size yardımcı olabileceğim başka bir şey varsa lütfen bana bildirin.

Saygılarımızla, Van Johnson - Türkiye | Microsoft Topluluk Moderatörü

Bu yanıt yardımcı oldu mu?

1 kişi bu yanıtı yararlı buldu.
0 yorum Açıklama yok

1 ek yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
  1. Anonim
    2025-05-04T17:20:56+00:00

    Merhaba, ilginiz için teşekkür ederim. Bu RAM Bellekler satıcı tarafından PC ye takılıp ram yükseltmesi yapılarak PC satın alınmıştır. Bu sebeple satıcıyla iletişime geçmeyi deniyorum. Bu şekilde nasıl bir sonuca ulaşacağım sonucunu buradan bildirim.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum Açıklama yok